DMAIC Fases e Ferramentas
作者:Raphael Pliger
1. Definir
1.1. Project Charter (done!)
1.2. Mapa SIPOC (done!)
2. Medir
2.1. Baseline (doing)
3. Analisar
3.1. Gráfico de Pareto (to do)
3.2. Ishikawa (to do)
3.3. 5 Porquês (to do)
4. Melhorar
4.1. teste
4.2. dfa
5. Controlar
5.1. teste
5.2. dsa