Kick Off | APSEN 2020: Perguntas para Desdobramento Prático

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Kick Off | APSEN 2020: Perguntas para Desdobramento Prático 作者: Mind Map: Kick Off | APSEN 2020: Perguntas para Desdobramento Prático

1. Projeto Institucional

1.1. Qual é o bechmark? Em quem queremos nos inspirar / espelhar?

1.1.1. Sanofi (?)

1.1.1.1. Muito ativos no digital

1.1.2. Bayer

1.1.2.1. Postura de diversidade nas redes sociais

1.1.2.1.1. Postura liberal

1.1.2.1.2. Mostram tudo

1.1.2.1.3. Forma de atuação é interessante

1.1.3. Biolab

1.1.3.1. Landing pages de produto

1.1.3.1.1. Biolab em casa

1.1.3.1.2. Programa Esporte-Paciente

1.1.4. LIBBs

1.1.4.1. Linkedin

1.1.4.1.1. Valorização das pessoas, usando quotes e citações

1.2. Qual é a mensagem central foco?

1.2.1. Quais palavras / sentimentos / atitudes queremos traduzir?

1.2.1.1. Coração azul, Nação azul

1.2.1.1.1. Colaboradores são a estrela do logo

1.2.1.1.2. Esporte / Cultura

1.2.1.2. Sonhos, futuro

1.2.1.2.1. Investimento em educação científica

1.2.1.3. Nacionalidade Brasileira

1.2.1.3.1. Já é um desafio crescer no Brasil

1.2.1.3.2. Não exportamos nada, mas importamos matéria prima

1.3. Quem são as pessoas envolvidas diretamente nessa definição?

1.3.1. Qual é a percepção de cada uma delas?

1.3.1.1. Renato

1.3.1.1.1. Nunca utilizar inglês: somos brasileiros e precisamos valorizar português

1.3.1.1.2. Diversidade VS Inclusão

1.3.1.1.3. Entrevistas escritas dele

1.3.1.1.4. Posts do Instagram

1.3.1.1.5. Produtos são os filhos dele

1.3.1.2. Renata

1.3.1.2.1. Vídeo Renata

1.3.1.3. Letícia

1.3.1.3.1. Aqui você se sente parte

1.3.1.3.2. Para chegar na reformulação da jornada de relacionamento com os médicos é preciso passar pela reformulação do projeto digital

1.3.1.3.3. Pessoas te dão bom dia

1.3.1.3.4. Clima é diferencial

1.4. Onde esse Manifesto será compartilhado inicialmente?

1.4.1. Como ele será apresentado?

1.4.1.1. Website

1.4.1.2. Midias Sociais

1.4.1.2.1. Instagram

1.4.1.2.2. Linkedin

1.4.1.3. Email Marketing Interno (?)

1.4.1.4. Flyers / Papelaria interna (?)

1.4.1.5. Pedaços segmentados compartilhados na APSEN

1.4.1.5.1. Baias, adesivos e diversos

1.4.1.6. Convenção de Vendas

1.4.1.6.1. Vídeo

1.4.1.6.2. Mar / ABR

1.4.1.6.3. Tema

1.5. Qual é a referência criativa para tradução visual do manifesto?

1.5.1. Pessoas - banco de imagens da APSEN

1.5.2. Layout: azul

1.5.2.1. Fugir do verde (LIBBS)

1.5.2.2. Fugir do Magenta

1.5.3. Pedir referências de peças

1.5.4. Sou + Vida

1.5.4.1. Traduzir o programa de suporte do paciente

1.5.4.1.1. Transformar o programa de desconto em programa de relacionamento

1.5.5. Nespresso

1.5.5.1. Programa de Relacionamento

1.5.6. Nubank

1.5.6.1. Inspiração em ativação com o cliente

1.5.7. HOTMART

1.5.7.1. Clean e reforço de cor-mãe

1.5.7.1.1. Filtro cor - mãe

2. Enxoval Endomarketing

2.1. Quais são os pontos de contato internos?

2.1.1. Qual é a frequência de contato nesses pontos? Qual é o ritmo de atualização?

2.1.1.1. Email Marketing / Newsletter (semanal)

2.1.1.1.1. O que sai na news se desdobra para os outros pontos

2.1.1.1.2. Pedir exemplos da News

2.1.1.2. TV Corporativa (10)

2.1.1.3. Mural

2.1.1.4. Intranet

2.1.1.4.1. pedir acesso

2.1.1.5. Whatsapp

2.1.1.6. Canal do Telegram

2.1.1.7. Elevador

2.1.1.8. Por campanha

2.1.1.8.1. Bancada do restaurante

2.1.1.8.2. Chão

2.1.1.8.3. POP no Desktop

2.2. O que queremos comunicar de forma holística?

2.2.1. O que vamos comunicar pontualmente?

2.3. Quais são os pilares de conteúdo que compõe esse canal atualmente?

2.3.1. Quais são os pilares de conteúdo esperados?

2.3.1.1. Pilares da News

2.4. Qual é a referência criativa para tradução visual?

2.4.1. Posicionamento APSEN

2.5. Quem é o responsável pela aprovação das mensagens nesse canal?

2.5.1. Leticia

3. Website APSEN

3.1. Qual é o benchmark?

3.1.1. Em quem devemos / queremos nos inspirar?

3.1.1.1. Experiencia do usuário

3.1.1.1.1. Carregamento Rápido

3.1.1.1.2. Responsivo

3.1.1.2. Rock Content

3.1.1.2.1. Call to action constante

3.1.1.3. Mayo Clinic

3.1.1.3.1. arvore de conteudo

3.1.2. Qual é o nosso website ideal?

3.1.2.1. Levantamento de melhorias (pedir)

3.2. O que o site deve ter?

3.2.1. Quais seções / internas / áreas?

3.2.1.1. o processo de escolha dos produtos não é intuitivo

3.2.1.2. Farmacovigilância

3.2.1.3. Glossário das Doenças / Produtos / Incômodos

3.2.1.4. Agenda com participações em congressos / eventos

3.2.1.5. Vídeos TO-DOs para os processos rotineiros

3.2.2. Quais informações precisam ser compartilhadas através do site?

3.2.2.1. Automações de resposta

3.3. Qual é o objetivo primário do site?

3.3.1. Qual é o objetivo secundário?

3.3.1.1. aprender mais sobre os produtos

3.3.1.2. atração de talentos

3.3.1.3. tráfego para mídias sociais (novas conexões)

3.3.1.4. sou + vida

3.3.1.5. tráfego para ecommerce

3.3.2. Cartão de visitas

3.3.2.1. Contar tudo sobre a história da APSEN

3.3.2.1.1. empresa diferenciada c/ foco no ser humano

3.3.3. Quais são os objetivos complementares?

3.3.3.1. bulas em áudio

3.3.3.2. bulas em vídeo

3.3.3.3. site adequado para restrições

3.4. Qual é o tom de voz do site?

3.4.1. Como queremos ser percebidos?

3.4.1.1. jovem

3.4.1.2. inspiracional

3.4.1.3. humanizado

3.4.1.4. nubank da industria farmacêutica

3.4.1.4.1. toques de humor

3.5. Pilares

3.5.1. Pessoas

3.5.2. Produtos

3.5.3. Social

3.6. Como é o ambiente de hospedagem do site?

3.6.1. Quais os acessos?

3.6.2. Quem são os responsáveis?

3.7. Qual é a data alvo de propagação?

3.7.1. ontem

3.8. Campanha de Lançamento

3.8.1. Qual é o gancho?

3.8.1.1. Mascote da Apsen

3.8.2. Como engajar o público interno?

3.9. Pedir PPT Letícia

3.10. Landing EM BREVE de Pré Campanha

4. Landing Pages / Internas de Produto

4.1. O que deve constar nessas landing pages?

4.1.1. Qual é a ação esperada?

4.1.2. O que precisa acontecer para sabermos que essas landing pages foram um sucesso?

4.1.3. Categorias de Produto

4.1.3.1. OTC

4.1.3.1.1. Explorar mais

4.1.3.2. Outros

4.1.3.2.1. Lista de Desejos

4.2. Quais são os 12 produtos foco?

4.2.1. Onde encontraremos informações detalhadas sobre cada produto?

4.2.2. Quem é o ponto de contato interno?

4.2.2.1. Letícia

4.3. Onde ficarão hospedadas essas landing pages?

4.3.1. Quais são os dados de acesso?

4.3.2. Quem são os responsáveis?

4.4. Qual é a referência criativa que podemos seguir?

4.4.1. Qual é o tom que queremos passar? Promocional? Educativo?

4.4.1.1. Landings da LIBBs

4.4.1.2. Growth

5. Blog Corporativo

5.1. Definição de pautas de Conteúdo por persona

5.1.1. Por patologias

5.1.1.1. Foco no BLOG Apsen

5.2. Quais são os blogs que serão alimentados?

5.2.1. Quais os produtos?

5.2.1.1. Quais são as personas?

5.2.1.1.1. Quais são as dores?

5.3. Quais palavras devem ativar nosso conteúdo?

5.3.1. Quem são os responsáveis de cada frente de conteúdo?

5.3.2. Qual é a biblioteca de conteúdo?

5.3.2.1. Denis

5.4. O que o blog precisa ter?

5.4.1. O que seria interessante que o blog tivesse?

5.5. Onde esses blogs ficarão hospedados?

5.5.1. Quais são os dados de acesso?

5.5.1.1. Quem é o responsável?

6. Isca de Captura de Lead

6.1. Quais são os 4 temas dos ebooks?

6.1.1. Quais são as 4 dores / problemas resolvidos?

6.1.1.1. Quem é a fonte de conteúdo para cada ebook?

6.1.1.1.1. ME (ósteo)

6.1.1.1.2. SNC

6.1.1.1.3. Especialidade

6.2. Qual é a ação esperada com cada ebook?

6.2.1. Qual conceito precisa ser propagado?

6.3. Quais seções o ebook deve ter?

7. Gestão de Redes Sociais

7.1. Produção de conteúdo para alimentação semanal (2 posts por semana por marca)

7.1.1. Mesma listagem Ebooks

7.2. Quais são as 4 marcas?

7.2.1. Quais são os dados de acesso?

7.2.1.1. Quais são os responsáveis pela aprovação?

7.3. Quais são os pilares de conteúdo de cada marca?

7.3.1. Quais são as fontes de conteúdo?

7.3.1.1. Quem são os pontos de contato?

7.4. Qual é o guideline de criação de cada frente?

7.4.1. Qual é o banco de imagens utilizável?

7.5. Qual é o protocolo de atendimento de cada frente?

7.5.1. Quem são os pontos de contato para dúvida?

7.5.1.1. Denis e Leticia

7.5.2. Pedir respostas-padrão

7.6. Qual é o target de impulsionamento de cada frente?

7.6.1. Qual é a verba estimada para cada campanha?

7.7. Extras

7.7.1. Portal de Peças APSEN para Representantes de venda

8. Gestão de Dados e Registros

8.1. Quais são os dados disponíveis?

8.1.1. Quem são os responsáveis por cada dado?

8.1.1.1. 5645-5104

8.1.1.1.1. [email protected]

8.2. Quem deve ter acesso à cada nível de informação?

8.2.1. Onde deve ficar disponibilizado esse banco de informações?

8.2.1.1. Hostgator

8.2.1.1.1. levando para a Azure

8.2.1.2. Listagem inicial

8.2.1.3. página com login e senha

8.2.1.3.1. hierarquia de acessos

9. Gestão de Comunidades

9.1. Quais são as comunidades-foco?

9.1.1. Quais dores vamos nos embasar?

9.1.1.1. Qual tipo de pessoa queremos atrair?

9.1.2. Depressão / Ansiedade

9.1.3. Lactose

9.1.4. Extima

9.1.4.1. Desempenho

9.1.4.2. Melhor Idade

9.1.4.3. Bench

9.1.4.3.1. Desinchá

9.1.5. Tratamento de Feridas

9.1.6. Insônia / Dificuldade para Dormir / Higiene do Sono

9.2. Quais pautas devem fazer parte da comunidade?

9.2.1. Quais discussões queremos estimular?

9.2.1.1. Quais resultados queremos das comunidades?

9.2.2. Capacitar

9.2.2.1. Trazer ebooks

9.2.2.2. Trazer textos específicos

9.2.2.3. Trazer artigos

9.2.2.4. Trazer estudos

9.3. Qual deve ser o tom de voz em cada publicação?

9.3.1. Qual deve ser nossa postura moderadora?

9.4. Quais drivers serão avaliados regularmente?

9.4.1. Quem será o responsável interno por essa frente?

9.5. Hand Over da Agência Atual

9.5.1. Quais atividades executadas?

9.5.2. Quais produtos relacionados?

9.5.3. Qual o prazo?

10. Planejamento de Drivers e KPIs

10.1. Quais drivers serão analisados frequentemente?

10.1.1. Quais ações serão tomadas com base neles?

10.1.1.1. Que tipo de análise se espera poder fazer com eles?

10.1.1.1.1. Dashboard de leitura para marketing

10.1.1.1.2. Volume de acesso ao site

10.1.1.2. Análise / Diagnóstico Inicial

10.1.1.2.1. Propor Cenários

10.1.1.2.2. VS Concorrentes

10.1.1.2.3. Receita / visitante do site

10.1.2. Benchs Internacionais

10.1.2.1. Movimentos feitos fora do país

10.1.2.2. Monitorar influenciadores da área da saúde

10.2. Como eles devem ser apresentados?

10.2.1. Quem é o responsável por cada driver?

10.2.1.1. Com que frequência eles serão avaliados?

11. Vídeos para Youtube Institucional

11.1. Qual é o planejamento de Vídeos para 2020?

11.1.1. Qual é a expectativa de views?

11.1.1.1. Quais são os resultados esperados?

11.1.1.2. Drauzio Varella da Industria Farmacêutica

11.1.1.3. Mais moderno

11.1.1.3.1. Canal de saúde

11.2. Quais são os pilares de conteúdo dos vídeos?

11.2.1. Onde serão feitas as captações? Quais as possibilidades?

11.2.1.1. Médicos

11.2.1.2. Convidados

11.2.1.3. Curiosidades do Mercado

11.2.2. APSEN

11.2.3. Pautas de Blog / SEO

11.2.4. Assuntos / Notícias

11.3. Quais são os temas centrais dos vídeos-raiz?

11.3.1. Quem serão os interlocutores?

11.4. Qual é o tom da edição?

11.4.1. Quem são os benchmarks?

12. Áudios para Podcast Institucional

12.1. Quais são as pautas de conteúdo?

12.1.1. Quais os pilares centrais?

12.1.1.1. capacitação dos stakeholders

12.1.1.1.1. Capacitar o publico Leigo

12.1.1.1.2. Equipe de Vendas

12.1.1.1.3. Trade

12.1.1.1.4. Médico

12.2. Quem será o interlocutor (es) ?

12.2.1. Quais temas vamos abordar?

12.3. Qual o formato esperado?

12.3.1. Histórias cativam

12.4. Quem é o bechmark?

12.4.1. Podcast VIA ORAL

12.4.2. Saude Digital