Plateforme de service

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Plateforme de service 作者: Mind Map: Plateforme de service

1. RQH Responsable Qualité Hôtellière (Anne)

1.1. Lien avec les prestataires logistiques

1.2. Vérification de la qualité (entretien, logistique)

1.3. Démarche HACCP (restauration) et RABC (lingerie)

1.4. Outils de communication (site Internet, réseaux sociaux)

1.5. Gestion des EPP

2. RS (Nathalie)

2.1. Plannings

2.2. Prise en charge du résident

2.3. Commandes

2.4. Coordination des visites

2.5. Réunions d'équipe

2.6. Variables de paie

3. Missions DQV (Muriel)

3.1. Projet d'établissement

3.2. Support et démarche qualité

3.3. Gestion des risques

3.4. Documents en lien avec les résidents (CDS, RF)

3.5. Lien avec les partenaires RGPD

3.6. Conception des stratégies qualité

3.7. Mise en place des procédures

3.8. Mise en place de la politique qualité (audit interne et évaluation de la situation de l'établissement)

4. Missions RH (Carole)

4.1. DUE, contrats

4.2. Paie

4.3. Charges sociales, DSN

4.4. CIHL

4.5. Prévoyance mutuelle

4.6. Déclaration AT

4.7. Gestion, remboursements formation

4.8. Pointage des heures

5. Missions RAF1 (Jacqueline)

5.1. Contrats prestataires, assurances

5.2. Préparation EPRD/ERRD

5.3. Tableaux de bord

5.4. Organisation du reporting

5.5. Analyse de gestion: comptabilité analytique

5.6. Relations commissaire aux comptes

5.7. Budgets par pôle

5.8. Gestion des immobilisations

6. Missions DG (Claire)

6.1. Projet associatif et stratégique (CA)

6.2. Projet d'établissement

6.3. Communication (externe: partenaires, autorités)

6.4. Contrôle/garant (délégations)

7. 5 entités

7.1. AGGLOMÉRATION D’ORLÉANS

7.1.1. La Sainte Famille

7.1.1.1. EHPAD Nazareth

7.1.1.2. Le Logis de Camille

7.1.2. EHPAD Raymond Poulin

7.2. LA-FERTE-SAINT-AUBIN

7.2.1. ASAD

7.2.2. EHPAD L'aubinière

8. Travail en partenariat

8.1. Mme Muriel BRUNET (Responsable de site de l'EHPAD L'aubinière)

9. Organisation

9.1. DIRECTION

9.1.1. Directrice Générale

9.1.1.1. Assistante de direction

9.1.1.2. Secrétaire et communication

9.2. RH

9.2.1. RRH 1

9.2.2. RRH 2

9.2.3. RAF 1

9.2.4. RAF 2

9.3. QUALITE

9.3.1. Gestion de la Qualité

9.3.1.1. Responsable des soins

9.3.1.2. Responsable hôtellerie

9.3.1.3. (Technicien qualité)

10. ETP

10.1. 360

11. Missions RRH (Marilyne)

11.1. Disciplinaire

11.2. GPEC

11.3. Bilans sociaux

11.4. Analyse paie et analyse absentéïsme

11.5. Gestion des formations

11.6. Recrutement

11.7. Entretiens (à 6 ans)

12. Missions RAF2 (Patrick)

12.1. Écritures comptables (lettrage, suivi)

12.2. Suivi budgétaire, trésorerie

12.3. Facturation résidents et fournisseurs

12.4. Suivi des règlements, relances

12.5. Pointage des heures / Lysbox (SAAD)

12.6. Vérification des commandes

12.7. Préparation de l'EPRD et l'ERRD

12.8. Aide aux tableaux de bord

13. Objectifs de mutualisation

13.1. Echange de bonnes pratiques entre les établissements

13.2. Mutualisation des moyens, des compétences et des ressources

13.3. Améliorer la qualité de prise en charge des personnes âgées

13.4. Moderniser l'offre de soins et d'hébergement

13.5. Amélioration de la maîtrise des dépenses

13.6. Mettre en adéquation les ressources en personnel et les besoins en soins et dépendance

13.7. Renforcer les démarches de solidarité financière

13.8. Favoriser une plus grande transversalité des postes et de la gestion des ressources humaines

13.9. Permettre d'améliorer les compétences clés des professionnels de direction

13.10. Eviter l'isolement du personnel par le biais de la création d'équipe de direction

14. Missions AD (Delphine)

14.1. Gestion du planning (agenda direction)

14.2. Organisation des déplacements

14.3. Préparation des réunions et comptes rendus

14.4. Communication

14.5. Suivi et traitement des courriers

14.6. Organisation et coordination des informations internes et externes

14.7. Mettre à jour les bases de données (organigramme institutionnel...)