Teorías Del Consumidor

teorías del consumidor psicológicas y económicas

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1. Enfoques Psicologicos

1.1. Modelos piramidales

1.1.1. Modelo de Solomon

1.1.1.1. Pirámide del Comportamiento del consumidor

1.1.1.1.1. tiene dos extremos que van desde la conducta del macroconsumidor hasta la del microconsumidor

1.1.1.1.2. La pirámide consta de 10 niveles para el análisis del comportamiento del consumidor.

1.1.1.1.3. El comportamiento puede ser analizado en cualquiera de los 10 niveles

1.1.1.1.4. La aplicación de este modelo ofrece en ocasiones conclusiones distintas según la persona que lo aplique.

1.1.2. Modelo de Jhon Mowen

1.1.2.1. Propone un esquema piramidal invertido

1.1.2.1.1. Tiene 3 niveles para el análisis del comportamiento del consumidor.

1.1.2.1.2. Describe las relaciones que se dan entre los niveles

1.1.2.1.3. Clasifica las influencias no las conductas

1.2. Modelos Cognoscitivos de Decisión

1.2.1. Existen diversas variables internas y externas que influyen en el consumidor

1.2.1.1. *Memoria *Emociones *Motivación *Aprendizaje *Valores *Personalidad *Recursos Individuales *Conocimiento *Procesamiento de información *Formación de actitudes *Estilo de vida

1.2.1.1.1. Modelo de Nicosia

1.2.1.1.2. Modelo de Howard y Sheth

1.2.1.1.3. Modelo de Engel, Blackwell y Miniard

1.2.1.1.4. Modelo de Bettman

1.2.1.1.5. Modelo de Shiffman Y Kanuck

2. Enfoques Economicos

2.1. El objeto de estudio de la Economía es el mercado

2.1.1. Dentro de este proceso de intercambio de bienes intervienen tres actores

2.1.1.1. Productores

2.1.1.2. Consumidores

2.1.1.3. El Gobierno

2.1.2. Modelo Económico Dominante

2.1.2.1. Realiza predicciones de la compra de los consumidores

2.1.2.1.1. Basadas en las cantidades de demanda del bien o producto

2.1.2.2. La microeconomia es la encargada de desarrollar los análisis del consumidor

2.1.2.2.1. Parte desde la perspectiva de la escases

2.1.2.3. La concepción de individuo se da así:

2.1.2.3.1. Es racional a la hora de tomar desiciones

2.1.2.3.2. Posee ciertas preferencias

2.1.2.3.3. Posee necesidades

2.1.2.4. El proceso de elección es racional

2.1.2.4.1. Involucra de manera sistemática y predecible

2.1.2.5. Su modelo consta de 4 ejes de análisis donde casa uno de sus variables son estudiadas de manera independiente

2.1.2.5.1. Preferencias del consumidor

2.1.2.5.2. Presupuesto

2.1.2.5.3. Equilibrio

2.1.2.5.4. La demanda

2.1.2.6. No responde a:

2.1.2.6.1. Determinantes del comportamiento humano

2.1.2.6.2. Los factores que modifican las preferencias

2.1.2.6.3. La sustitutabilidad del producto

2.1.2.6.4. Las decisiones que el individuo toma no siempre son del mercado pero si lo pueden afectar

2.1.3. Modelo Económico Conductual

2.1.3.1. Campo relativamente nuevo que se basa tanto en elementos de la psicología como de la economía

2.1.3.2. Parte de la irracionalidad de los individuos

2.1.3.2.1. Busca comprenderla porque es determinante en las acciones y decisión que tomadas, ademas de la formar en que modulamos nuestro entorno

2.1.3.3. La economía conductual es el análisis experimental del comportamiento del consumo

2.1.3.4. Surgio en los trabajos de Katona despues de la 2da guerra mundial

2.1.3.4.1. Este demostró la relación que existe entre la macroeconomia y los hábitos de consumo, en especial los que se refieren al riesgo y gasto discrecional

2.1.3.4.2. Plantea el consumidor es quien puede modificar las prediciones

2.1.3.5. Estudia las economías abiertas y cerradas en relación a:

2.1.3.5.1. La elasticidad de la demanda

2.1.3.5.2. La cantidad de sustitutos

2.1.3.5.3. El efecto de las expectativas

2.1.3.5.4. el valor

2.1.3.5.5. El precio sobre la demanda

2.1.3.5.6. Los procesos de maximizacion y minimizacion en situaciones de elección

2.1.3.6. Se centran en una concepcion del Feed-back entre el ambiente y la organización

3. Generalidades

3.1. Se Preocupa por

3.1.1. ¿Que compra?

3.1.2. ¿Como compra?

3.1.3. ¿Donde compra?

3.1.4. ¿Quien compra?

3.1.5. ¿Cuando compra?

3.1.6. ¿Porque compra?

3.2. Es una mezcla entre muchas disciplinas

3.2.1. Psicología

3.2.2. Antropología

3.2.3. Sociología

3.2.4. Demografia

3.2.5. Microeconomia

3.2.6. Semiotica

3.3. Busca la predicción, explicación y descripción de la CONDUCTA, dentro de los mercados reales