⚡️ Briefing KLEVR : Les enjeux prioritaires des dirigeants en période de crise

Présentation des enjeux de la crise Covid-19 pour les dirigeants. Credits : www.klevr.fr www.obalys-consulting.com

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1. Intro : Trouver sa zone de confort dans le Chaos

1.1. Une crise sans précédent

1.1.1. Des repères perdus

1.1.2. Des modèles prédictifs obsolètes

1.1.3. Une visibilité nulle

1.1.4. --> La fin du business as usual

1.2. Un changement de posture

1.2.1. Reflective

1.2.1.1. Comprendre la situation

1.2.1.2. Garder son calme

1.2.1.2.1. “Pull the emergency handbrake on business as usual and, individually and collectively, accept the choice of hitting one of two buttons: the panic or the pause. Let’s embrace the pause.”

1.2.2. Défensive

1.2.2.1. Protéger son entreprise

1.2.2.2. S'adapter au réel

1.2.3. Offensive

1.2.3.1. Créer les conditions du progrès

1.2.3.2. Préparer les conditions pour affronter le futur

1.3. Une feuille de route évolutive

1.3.1. Sécuriser les bases

1.3.2. Limiter les prises de risques

1.4. Adresser les enjeux fondamentaux

1.4.1. Les ressources humaines

1.4.2. Les clients

1.4.3. Les partenaires

1.4.4. La finance

1.4.5. Les opérations

1.4.6. La communauté

2. Focus#1 : RH

2.1. Impacts

2.1.1. Physiques

2.1.2. Emotionnels

2.1.3. Financiers

2.2. Enjeux CT

2.2.1. Mettre en place d'une cellule de gestion de crise et sur communiquer.

2.2.2. Garantir la sécurité de l'ensemble des parties prenantes

2.2.3. Adapter leadership + accès aux informations + consignes RH

2.2.4. Déployer un Fil d'ariane employés - outils de collaboration - lien social

2.2.5. Déployer et sécuriser les outils permettant la continuité des opérations

2.3. Enjeux MT / LT

2.3.1. Accompagner / suivre les employés

2.3.2. Consignes / processus et outils de travail pour sécuriser la performance

2.3.3. Formaliser des rôles et responsabilités et ajustement de la gouvernance / reporting.

2.3.4. Former à distance sur des enjeux ponctuels ou récurrents.

2.3.4.1. Mode projet

2.3.4.2. Agilité.

2.3.4.3. Outils collaboratifs

2.3.5. Evaluer les options d'ajustement possibles de la politique RH + gestion.

2.3.6. Identifier les implications d'une longue crise sur le business Model.

3. Focus #2 : clients & partenaires

3.1. Impacts

3.1.1. Loin des yeux.

3.1.2. Loin du coeur.

3.1.3. Loin du porte monnaie.

3.2. Enjeux CT

3.2.1. Sécuriser

3.2.1.1. Sécuriser les conditions des clients et partenaires

3.2.2. Informer

3.2.2.1. Ajuster / contextualiser les communications corporate

3.2.2.2. Informer sur les impacts de la crise.

3.2.2.2.1. Horaires

3.2.2.2.2. Activité logistique

3.2.2.2.3. Consignes spécifiques

3.2.2.2.4. Processus / mode opératoires

3.2.2.2.5. Outils / technologies

3.2.2.2.6. Sécurité

3.2.2.3. Déployer une ligne de communication régulière par le top management.

3.2.2.3.1. Clients prioritaires

3.2.2.3.2. Sous traitants stratégiques

3.2.2.3.3. Investisseurs

3.2.3. Engager

3.2.3.1. Mettre en place une cellule dédiée aux questions et enjeux des parties prenantes.

3.2.3.2. Apporter des réponses concrètes.

3.2.3.3. Sécuriser des pratiques irréprochables.

3.2.4. Anticiper

3.2.4.1. Décliner les outils pour engager le dialogue.

3.2.4.2. Solliciter les avis clients sur les marchés les plus liquides.

3.2.4.3. Comprendre l'évolution des logiques d'achat.

3.3. Enjeux MT / LT

3.3.1. Ajuster la politique de tarification

3.3.1.1. Evaluer l'impact sur les finances des clients.

3.3.1.2. Déduire les hypothèse sur le carnet de commandes

3.3.1.3. Etudier les options d'ajustement du modèle de pricing

3.3.1.4. Etudier les options d'ajustement des structures de coûts

3.3.2. Créer un réseau de confiance

3.3.2.1. Renforcer les liens avec les clients et partenaires.

3.3.2.2. Créer un cercle d'entraide / Jouer en groupe..

3.3.3. Adapter l'offre à la demande

3.3.3.1. Sonder le marché.

3.3.3.2. Comprendre les tendances.

3.3.3.3. Identifier les opportunités.

3.3.3.4. Sécuriser son agilité / sa réactivité.

3.3.3.5. Délivrer

3.3.4. Prendre ses aises dans le digital

3.3.4.1. Challenger ses pratiques.

3.3.4.2. Améliorer l'expérience client.

3.3.4.3. Répondre à de nouveaux enjeux.

3.3.4.4. Développer le réseau et sécuriser l'engagement.

3.3.5. Capitaliser

4. Focus #3 : Finances et opérations

4.1. Impacts

4.1.1. Perturbation de l'activité.

4.1.2. Perte de contrôle des marchés.

4.1.3. Planification impossible

4.1.4. Danger de l'adaptation temporaire

4.2. Enjeux CT

4.2.1. Décliner la cellule de crise.

4.2.1.1. Supply chain

4.2.1.2. Production

4.2.1.3. Distribution

4.2.2. Sécuriser les fondamentaux technologiques

4.2.2.1. Pour la continuité des opérations

4.2.2.2. Pour les nouvelles pratiques à distance

4.2.2.3. Pour maintenir les projets stratégiques

4.2.3. Faciliter les échanges d'informations

4.2.3.1. Inventaires

4.2.3.2. Chaine de valeur

4.2.3.3. Logistique

4.2.3.4. Evolution de la demande

4.2.4. Challenger le plan de charge

4.2.4.1. Staffing

4.2.4.2. Licenses

4.2.4.3. Projets

4.2.4.4. Immobilier locatif

4.2.4.5. Autres dépenses

4.3. Enjeux MT / LT

4.3.1. Développer les partenariats

4.3.1.1. Partenaires

4.3.1.2. Prestataires

4.3.2. Optimiser la visibilité

4.3.2.1. Sur les charges

4.3.2.2. Sur l'évolution de la demande

4.3.2.3. Sur les opportunités business

4.3.2.4. Sur les sources de revenus

4.3.2.5. Les opportunités et les risques

4.3.3. Revisiter les modèles

4.3.3.1. Virtualisation

4.3.3.2. Centralisation

4.3.3.3. Nationalisation

4.3.3.4. Dépendances produits

4.3.4. Revisiter les pratiques

4.3.4.1. Gagner en maturité sur le 100% digital

4.3.4.2. Formaliser et optimiser les processus

4.3.4.3. Passer en mode projet et gagner en agilité

4.3.5. Capitaliser

5. Focus #4 : Communauté

5.1. Impact

5.1.1. Isolationisme

5.2. Enjeux CT

5.2.1. Prendre la parole

5.2.1.1. Informer le grand public

5.2.1.2. Conseiller des acteurs

5.2.1.3. Echanger avec d'autres dirigeants

5.2.2. Partager ses connaissances

5.2.2.1. Techniques

5.2.2.2. Tactiques

5.2.2.3. Santé

5.2.2.4. ...

5.2.3. Aider les soignants et leurs réseaux

5.2.3.1. Financièrement

5.2.3.2. Temps de travail

5.2.3.3. Réseau....

5.2.4. Aider les autres entreprises en difficulté

5.2.4.1. Partage de ressources

5.2.4.2. Partages d'expertises

5.2.4.3. Projets communs

5.3. Enjeux MT/LT

5.3.1. Engager l'entreprise

5.3.1.1. Démontrer son exemplarité

5.3.1.2. Appuyer son leadership

5.3.1.3. Faire partie de la solution

5.3.2. Jouer collectif

5.3.2.1. Revisiter les valeurs de l'entreprise

5.3.2.2. Revisiter l'engagement social

5.3.2.3. Revisiter les enjeux économiques

5.3.3. Capitaliser sur les acquis

6. Conclusion

6.1. Il y aura un avant et un après.

6.2. L'après n'est pas pour demain.

6.3. Demain se façonnera au fil des mois.

6.4. Chaque mois est une opportunité pour se réinventer.

6.5. Le renouveau sera le fruit de multiples itérations.

7. Implications pour les consultants

7.1. Les dirigeants ont besoin de repères, d'outils et d'informations

7.1.1. Pour comprendre leurs enjeux

7.1.2. Pour identifier leurs options

7.1.3. Pour adapter leurs modèle

7.2. Les attentes restent les mêmes

7.2.1. Confiance

7.2.2. Complicité

7.2.3. Adaptabilité

7.2.4. Engagement

7.3. Les compétences pointues sont favorisée

7.3.1. Périmètre précis

7.3.2. Lisibilité de l'offre

7.3.3. ROI évident

7.3.4. Méthodologie structurée

7.3.5. Pricing adapté

7.3.6. Flexibilité

7.4. Le réseau est primordial

7.4.1. Pas de nouvelles têtes

7.4.2. La réputation est clé

7.4.3. Les groupes de compétences privilégies

7.5. L'expérience client compte

7.5.1. Entrez avec le curatif

7.5.2. Progressez avec le prescriptif

7.5.3. Fidélisez avec le collaboratif

8. Approche méthodologique

8.1. Entretiens semi structurés

8.1.1. Startups (4)

8.1.2. PME / ETI (6)

8.1.3. Top Management Grands groupes (4)

8.2. Presse spécialisée

8.2.1. Française

8.2.2. Anglo saxone

8.2.3. Asiatique

8.3. Revues académiques

9. A propos de KLEVR

9.1. Par des consultants pour des consultants.

9.1.1. Une niche assumée : Le conseil en management

9.1.2. Une priorité à l'action.

9.1.3. Un challenge perpetuel

9.1.3.1. Praticiens

9.1.3.2. Académiques

9.1.3.3. Dirigeants

9.2. Une vision engagée du monde du conseil.

9.2.1. Un posture de l'offre.

9.2.2. Une approche 100% collaborative.

9.2.3. Un modèle économique arrangeant.

9.3. Des ressources et outils de premier plan.

9.3.1. Pour challenger ses offres.

9.3.2. Pour structurer son cycle de ventes.

9.3.3. Pour sécuriser la rentabilité des projets.

9.4. Des accompagnements sur mesure.

9.4.1. Des consultants indépendants.

9.4.2. Des dirigeants de structures indépendantes.

9.4.3. De practices fonctionnelles, au sein de grands cabinets.

9.5. Une communauté forte

10. A propos de ce briefing

10.1. 60 Minutes / Enregistré.

10.2. Co construit

10.2.1. Dirigeants

10.2.2. Consultants

10.3. Collaboratif

10.3.1. Posez vos questions en Chat