Community Manager

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Community Manager por Mind Map: Community Manager

1. Definición

1.1. Marketing o publicidad on line

1.2. Gestión integral de la imagen de una marca

1.3. Gestiona las relaciones de la marca con o clientes

1.4. Gestión de comunidad virtual

2. Funciones

2.1. Creación y actualización de contenidos

2.2. Planificación de publicaciones

2.3. Monitorear publicaciones del sector y la competencia

2.4. Monitorear las propias publicaciones

2.5. Diseñar informes

2.6. Conocer al público meta

2.7. Mantener relaciones estables y duraderas con los fans

2.8. Identificar a los presciptores

2.9. Monitorear la reputación on line

3. Competencias

3.1. Comunicación

3.2. Empatía

3.3. Moderación

3.4. Dedicación al proyecto

3.5. Pasión por la marca y sus productos

3.6. Innovación y creatividad

3.7. Marketing

3.8. Tecnológica

3.9. Trabajo colaborativo

3.10. Planificación y organización

4. Enlaces con información relacionada

4.1. http://asp-es.secure-http://zone.net/v2/3380/7248/13942/Gestion%20de%20Comunidades%20Virtuales.pdf

4.2. http://www.quantum.edu.uy/2011-11-28%20-%20Vol.6Num.1/pdfs/QuantumCap1.pdf

4.3. http://elblogdeadriangaitan.wordpress.com/2014/02/20/competencias-de-un-community-manager/

4.4. http://www.uai.edu.ar/ciiti/2012/bsas/ponencias/bloque-6/Community%20manager%20-%20presentaci%C3%B3n%20CITI.pdf

4.5. http://comunidad.iebschool.com/iebs/general/que-es-un-community-manager/

4.6. http://maruiz31.com/2011/10/13/analisis-de-competencias-generales-para-el-desempeno-de-community-manager/

5. Áreas de intervención

5.1. Estrategia

5.2. Contenido

5.3. Relaciones públicas

6. Herramientas que puede usar

6.1. Administración de redes sociales

6.1.1. http://hootsuite.com/

6.1.2. http://gremln.com/

6.1.3. http://tweetdeck.com/

6.2. Gestión de comunidad en línea

6.2.1. http://www.socialbro.com/

6.2.2. http://manageflitter.com/

6.2.3. http://www.twellow.com/

6.3. Otras

6.3.1. http://twitterfeed.com/ http://www.tweetadder.com/ https://www.socialoomph.com/ http://www.justunfollow.com/ https://bufferapp.com/app http://postcron.com/ http://www.circlecount.com/ http://www.circloscope.com/ http://sproutsocial.com/ https://asana.com/ http://www.google.com/analytics/ http://www.buzzstream.com/