Bot Gino Canesten®

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Bot Gino Canesten® por Mind Map: Bot Gino Canesten®

1. **Mostra Produtos** Nossa, miga, achei que você não fosse perguntar! Ó, ao todo, são 3 tipos de Gino-Canesten, além do Gino-Canesten® Calm, o sabonete íntimo em gel que acalma a região íntima durante dias de coceira e desconforto. Quer ver toda a nossa linha de produtos? [Quero ver] [Outra hora] Produto 1 (saiba mais/Comprar agora) Produto 2 (saiba mais/Comprar agora) Produto 3 (saiba mais/Comprar agora) Tem alguma dúvida sobre nossos produtos? [Tenho dúvida] [Outra hora]

2. **Pergunta se resolveu dúvida**

2.1. **SIM** Ai, que bom, miga! Você não imagina como fico feliz em ajudar…. Eu esclareci todas as suas dúvidas? Ou você ainda quer falar sobre algo? [Esclareceu tudo][Ainda tenho dúvidas…]

2.1.1. **Autoriza Notificação e Despedida** Se precisar de mais alguma coisa, é só me chamar por aqui, viu? Ah! Você não quer aproveitar e receber algumas dicas extras sobre sua saúde de tempos em tempos? [Sim, quero] [ Fica pra próxima] Arrasou! A partir de agora, você vai ficar muito bem informada sobre tudo o que envolve candidíase e saúde íntima feminina. Beijinho e até a próxima

2.2. **NÃO** Que pena. Você quer voltar a conversar sobre: {último módulo escolhido} ? [Quero] [Não] Podemos tentar outra vez ou você prefere falar com um Atendente? gif-wall-e-triste [Tentar outra vez] [Atendente]

2.2.1. **Tentar outra vez** Que bom que você é como eu. Não desiste fácil. Funciona assim: vou te passar uma listona de assuntos. Aí, vamos filtrando as respostas em cima da lista de dúvidas mais frequentes sobre cada assunto. Podemos começar? [Podemos] Ah, se esqueça que você pode rolar os botões pra direita, tá? [Certo] Aqui está: você acha que a sua dúvida está relacionada sobre algum dos assuntos abaixo? [DST] [Higiene] [Roupas] [Imunidade] [ Gravidez] [Menstruação] [Antibióticos] Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Ver Resposta Ver Resposta Ver Resposta Então, sua dúvida é uma aqui de cima? Ou podemos tentar outra vez? [Tentar outra vez] [Fica pra próxima] [Atendente] Outra vez! A sua dúvida está relacionada sobre algum desses assuntos ? [DST] [Higiene] [Roupas] [Imunidade] [ Gravidez] [Menstruação] [Antibióticos]

3. **Boas-vindas e informa o propósito** Oi, Fulana, prazer! Sou a versão digital da Mônica Martelli Tô aqui para tocar num assunto que ninguém deveria ter vergonha: Candidíase. Se você quiser falar com o SAC, é só escrever "Atendente" a qualquer momento, tá? [Entendido!]

3.1. **Segue a Conversa a partir do Tópico** Não se preocupe! Já vou responder tudo o que você precisa saber. O que é a Candidíase? Quais são os sintomas? Escolha uma opção abaixo ou escreva a sua pergunta: [O que é?] [Sintomas] [Causas] [Tratamento][Dicas]

3.1.1. **Fala de Sintomas** Certo! Vamos falar de sintomas, então. Olha, separei para você os sintomas que a maioria das pessoas costumam ter: Coceira na região íntima. Aumento de corrimento branco e espesso (sem odor). É o que você está sentindo? [É isso mesmo!] [É um pouco diferente...]

3.1.1.1. **Confirma Sintomas** Tem mais alguns sintomas comuns na candidíase, amiga: Ardência na região próximo à entrada da vagina (vulva); Leve inchaço dos lábios vaginais (grandes lábios) Se seu problema for esse, podemos falar mais de sintomas, ou de Causas e Tratamentos. Agora, miga. Se você acha que está com sintomas diferentes desses que acabei de falar, me avisa, que talvez isso não seja candidíase não, viu? Você manda, amiga! Sobre o que você quer falar agora? [Sintomas diferentes] [Mais Sintomas] [Causas] [Tratamentos]

3.1.1.1.1. **Carrossel FAQ Sintomas** Linda, que bom que você quer ir a fundo nesse assunto, viu? Muitas mulheres costumam me fazer essas perguntas aqui, ó: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Sua dúvida é uma dessas aí de cima? . Ou está relacionada a um destes assuntos aqui? [Odor forte] [Coceira] [Vaginose?] [Corrimento] [ Ardência] Olha, sobre esse tema, as dúvidas mais comuns são: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3

3.1.1.1.2. **Carrossel FAQ VB** Hmm amiga, será que o que você tem não é Vaginose Bacteriana, não? Olha, sobre VB, as pessoas costumam tirar as seguintes dúvidas: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Ver Resposta Ver Resposta Ver Resposta Quer um conselho? Se for mesmo VB, não pense duas vezes. É melhor procurar tratamento médico . [Consultar médico][Voltar para o Menu]

3.1.2. **Fala de Causas** Miga, as causas podem ser muitas, viu? Porque a candidíase é o resultado do aumento de um fungo que, em pequenas quantidades, é normal na vagina saudável. O que costuma complicar a situação é o seguinte: Baixa imunológica por idade ou stress alto. Roupas e calcinhas mais justas, que aumentam a umidade e a temperatura na região da vagina. Higiene, tanto exagerada quanto por falta de higiene adequada. Biquíni molhado após uma praia ou piscina. Vamos ver se consigo adivinhar a sua dúvida? [Vamos]

3.1.2.1. **Carrossel FAQ Causas** Assim que se fala! Sobre as Causas, as dúvidas mais frequentes são: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Sua dúvida é uma dessas aí de cima? . Ou está relacionada a um destes assuntos aqui? [DST] [Higiene] [Roupas] [Imunidade] [ Gravidez] [Menstruação] [Antibióticos] Olha, sobre esse tema, as dúvidas mais comuns são: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3

3.1.3. **Fala de Tratamento/Produtos** Bom, tão importante quanto saber as causas e os sintomas é entender como se livrar dessa zica, né, amiga? Olha, não é porque eu trabalho pra eles não, mas Gino-Canesten® é uma opção excelente, viu? Não precisa de prescrição e tem várias versões. Olha só: Carrossel Dinâmico GINO-CANESTEN® COMPRIMIDO GINO-CANESTEN® POMADA GINO-CANESTEN® ALÍVIO DA COCEIRA Se quiser, posso falar mais sobre Produtos. Ou posso te contar sobre outros métodos de tratamento e se eles funcionam mesmo. Que tal? [Produtos] [Tratamentos]

3.1.3.1. Muito bem! A maioria das pessoas com dúvidas sobre nossos produtos costuma me fazer perguntas como: 1- Há um tipo de Gino-Canesten® que seja melhor que os outros? 2- É difícil de aplicar? 3 - Onde compro ou encontro Gino-Canesten®? [E o que mais?] Se a sua dúvida se parece mais com as primeiras perguntas, ela está relacionada a: Linha de Produtos Caso você queira respostas mais próximas da segunda dúvida, siga por: Como usar Se você quer saber onde encontrar, não tem segredo.. Onde comprar Agora, se a sua dúvida não é nadinha parecida com as perguntas que acabei de mostrar, clique em: Ver todas Aí é só ir passando o carrossel para o lado até o final das perguntas, ok? [Linha Gino] [ Como usar] [ Onde comprar] [ Ver todas] Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 E aí, sua dúvida é uma dessas aí de cima? Ou está relacionada a um desses assuntos aqui? [ Como usar] [ Onde comprar] [ Ver todas] Certo! Aqui estão todas as outras dúvidas mais comuns sobre a sua opção: Não vai esquecer de rolar o carrossel até o fim, hein? Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3

3.1.3.2. Quer saber mais sobre como tratar sua candidíase, né amiga? Já vou adiantando: a maioria dos métodos caseiros não funcionam. Eu posso explicar direitinho sobre essas técnicas. Geralmente, as pessoas têm dúvidas sobre os seguintes métodos: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Agora, se você quiser um método testado e aprovado para tratar, que tal falarmos sobre nossos produtos? [Falar de produtos] [Outra hora]

3.1.4. **O Que É** Olha, miga, se você quer saber o que é candidíase, está no lugar certo. A candidíase é uma infecção vaginal causada por um fungo do gênero Candida. [Candida?] Nome complicado, né? Ela pode ser bastante chata, mas, na maioria dos casos, é simples de ser tratada. Aliás, você sabia que esse fungo faz parte da flora vaginal saudável e está presente no organismo das mulheres em pequenas quantidades? [Por que infecciona?] Quando seu sistema imunológico está debilitado, os fungos se proliferam e podem causar a infecção. 3 em cada 4 mulheres passarão por isso pelo menos uma vez em suas vidas. Viu, amiga? É suuuper comum!

3.1.5. **Dicas** Adoro dar dicas! Sempre digo que informação nunca é demais Aqui estão algumas dicas que podem ajudar você e outras mulheres: Carrossel Dinâmico Pergunta 1 (Ver Resposta/Compartilhar Dica) Pergunta 2 (Ver Resposta/Compartilhar Dica) Pergunta 3 (Ver Resposta/Compartilhar Dica)

4. **Transfere para atendente** Tudo bem! Já vou te passar para um colega humano. Vou ficar indisponível enquanto durar o seu atendimento, tá? Mas depois, se precisar, é só chamar. Beijinho e até a próxima!

5. **Reconhece assunto fora de escopo: futebol** Olha, Fulana... Adoraria conversar sobre esse assunto. gif-torcedor-triste Mas é que estou em horário de trabalho :nerd_face: Voltando ao que nos interessa….

6. **Reconhece assunto fora do escopo: Abuso do Usuário** Nossa, amiga! Ninguém deve ter vergonha de falar sobre candidíase, mas você deveria ter vergonha de falar essas coisas pra mim! Choquei! Acho melhor a gente falar de algo mais agradável, não acha? [Tudo bem]

7. **Reconhece assunto fora de escopo: sentimento negativo** Ai, amiga, sério que você está se sentindo assim? :( Sinto muito que você não esteja satisfeita. Será que você não prefere falar com um de nossos atendentes? Ou, se preferir, eu posso explicar novamente como eu posso ajudar você. [Falar com o atendente][Voltar para o Menu]

8. **Ajuda** Não se preocupe! Já vou responder tudo o que você precisa saber. + O que é a Candidíase? + Quais são os sintomas? + Quais são suas Causas e Tratamentos? + Dicas sobre saúde feminina Ou então tem alguma dúvida ou quer conhecer nossos produtos? Estou aqui pra isso mesmo, amiga! Escolha uma opção abaixo ou escreva a sua pergunta: [O que é?] [Sintomas] [Causas] [Tratamentos] [Produtos] [Dicas]