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CERVELLO Door Mind Map: CERVELLO

1. CONHECIMENTO

1.1. DOCUMENTAÇÃO FLUXO

1.1.1. FLUXO DE ATENDIMENTO

1.2. DOCUMENTAÇÃO PROCEDIMENTOS

1.2.1. CONFIGURAÇÕES GERAIS

1.3. DOCUMENTAÇÃO SISTEMAS

1.3.1. ADMINISTRAÇÃO DE ACESSOS

2. ACESSOS

2.1. SISTEMAS

2.1.1. ACESSO NEGADO / ERRO 403

2.2. TERCEIROS

2.2.1. RESTORE/REABILITAR

2.3. USUÁRIOS

2.3.1. CONSULTAR

2.3.2. CRIAR ACESSOS SP

2.3.3. MANUTENÇÃO DE ACESSOS

2.3.4. ATIVAR USUARIO MV

2.3.5. RESET DE SENHA SP

3. CERVELLO

3.1. CONFIGURAÇÕES DE FERRAMENTA

3.1.1. CONFIGURAÇÃO DE FERIADO

3.2. GRUPO SOLUCIONADOR

3.2.1. ALTERAR

3.2.2. CRIAR

3.2.3. EXCLUIR

3.3. LINHA DE CATÁLOGO

3.3.1. ALTERAR

3.3.2. CRIAR

3.3.3. EXCLUIR

3.4. MELHORIA CONTÍNUA

3.4.1. MELHORIA CONTÍNUA

3.5. PERFIL DE ACESSO

3.5.1. ALTERAR

3.5.2. CRIAR

3.5.3. DESBLOQUEAR/RESETAR

3.5.4. ERRO

3.5.5. EXCLUIR

3.6. PROCEDIMENTO OPERACIONAL

3.6.1. ALTERAR

3.6.2. CRIAR

3.6.3. EXCLUIR

3.7. RELATÓRIO

3.7.1. SOLICITAR

4. CORREIO

4.1. ACESSO EXTERNO

4.1.1. DUVIDA

4.2. ACESSO ADMINISTRATIVO

4.2.1. ALTERAR

4.2.2. EXCLUIR

4.2.3. INCLUIR

4.3. ACESSO EXTERNO

4.3.1. DUVIDA

4.4. AGENDA

4.4.1. COMPROMISSOS SUMIDOS

4.4.2. DIVERGENCIA DE HORARIO ENTRE PARTICIPANTES

4.4.3. FALHA DE MARCAÇAO

4.5. CONFIGURAÇAO

4.5.1. INSTALAR APLICAÇAO EM DISPOSITIVOS MOVEIS

4.5.2. INSTALAR APLICAÇAO EM ESTAÇOES DE TRABALHO

4.5.3. INSTALAR APLICAÇÃO EM SALAS DE REUNIAO

4.5.4. PREFERENCIAS

4.6. CONTA DE E-MAIL/GRUPO(ENVIO)

4.6.1. ALTERAR

4.6.2. CRIAR

4.6.3. EXCLUIR

4.6.4. EXCLUIR PERMISSÃO

4.6.5. INCLUIR PERMISSÃO

4.7. CONTA DE EMAIL/INDIVIDUAL (COLABORADOR CRM)

4.7.1. CRIAR

4.8. CONTA DE EMAIL/INDIVIDUAL (COLABORADOR TRC)

4.8.1. CRIAR

4.9. CONTA DE EMAIL/INDIVIDUAL (COLABORADOR UNI)

4.9.1. ALTERAR

4.9.2. CRIAR

4.9.3. EXCLUIR

4.10. ERRO

4.10.1. ACESSO AO CORREIO

4.10.2. ACESSO EXTERNO

4.10.3. CERTIFICADO

4.10.4. ERRO NO APLICATIVO

4.10.5. FALHA DA OPERAÇÃO ATUAL

4.10.5.1. NAO EXIBE APRESENTAÇAO

4.10.6. RECEBIMENTO E ENVIO DE EMAILS

4.10.7. SEM AUDIO

4.10.8. SEM IMAGEM

4.11. CRIAR

4.12. GRUPO DE E-MAIL

4.12.1. ALTERAR

4.12.2. DÚVIDA

4.12.3. EXCLUIR

4.13. INSTALAÇAO

4.13.1. CLIENTE IBM NOTES

4.14. MOBILE

4.14.1. CONFIGURAÇAO

4.14.2. DISPOSITIVO BLOQUEADO

4.14.3. ERRO

4.14.4. FALHA DE AUTENTICAÇAO

4.14.5. FALHA DE SINCRONIZAÇAO

4.14.6. INDISPONÍVEL

4.14.7. INSTABILIDADE

4.14.8. INSTALAÇAO / CONFIGURAÇAO APP

4.14.9. LENTIDAO

4.15. SALAS DE REUNIAO

4.15.1. ALTERAR

4.15.2. ALTERAR ACESSO

4.15.3. CRIAR

4.15.4. DUVIDA

4.15.5. EXCLUIR

4.15.6. EXCLUIR ACESSO

4.15.7. INCLUIR ACESSO

4.16. SERVIÇO

4.16.1. INDISPONIBILIDADE

4.16.2. LENTIDAO

4.17. USABILIDADE

4.17.1. DUVIDA/ORIENTAÇAO

5. DUVIDAS

5.1. ADESÃO ON-LINE

5.1.1. OUTRAS DUVIDAS

5.2. ALERT

5.2.1. IMPRESSÃO PRONTUARIO

5.3. AOL

5.3.1. OUTRAS DUVIDAS

5.4. APLICATIVO MÓVEL UNIMEDBH

5.4.1. OUTRAS DUVIDAS

5.5. APRENDIZADO ONLINE

5.5.1. OUTRAS DUVIDAS

5.6. AUTOCOM

5.6.1. OUTRAS DUVIDAS

5.7. AUTORIZADOR WEB

5.7.1. OUTRAS DUVIDAS

5.8. BACKOFFICE - GESTÃO DE CONTRATOS(SIMCO)

5.8.1. LIMPAR CACHE DO BROWSER

5.9. BENNER

5.9.1. OUTRAS DUVIDAS

5.10. BIOMETRIA

5.10.1. OUTRAS DUVIDAS

5.11. CARD STUDIO

5.11.1. OUTRAS DUVIDAS

5.12. COGNOS

5.12.1. OUTRAS DUVIDAS

5.13. CONSULTORIO ONLINE

5.13.1. CANCELAR GUIA

5.13.2. ERRO NO FATURAMENTO DE EXAMES

5.13.3. NÃO CARREGA QUESTIONARIOS NO MV

5.13.4. REIMPRIMIR GUIAS

5.13.5. SOLICITAR EXAMES

5.13.6. SOLICITAR INTERNAÇÃO

5.14. CONTIGÊNCIA SALUTARIS

5.14.1. OUTRAS DUVIDAS

5.15. COOPERATIVAS UNIMED

5.15.1. OUTRAS DUVIDAS

5.16. CPE - CONTROLE DE PRESENÇA EM EVENTO

5.16.1. OUTRAS DUVIDAS

5.17. DIET PRO

5.17.1. OUTRAS DUVIDAS

5.18. DIGIWEB

5.18.1. OUTRAS DUVIDAS

5.19. E-IT GOVERNANCE

5.19.1. OUTRAS DUVIDAS

5.20. ESPAÇO EMPRESA

5.20.1. OUTRAS DUVIDAS

5.21. GED - GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS

5.21.1. OUTRAS DUVIDAS

5.22. GED ARQUIVAR

5.22.1. OUTRAS DUVIDAS

5.23. GESTÃO DE CARTEIRAS

5.23.1. OUTRAS DUVIDAS

5.24. GPS - GESTÃO DE PROGRAMAS ONLINE

5.24.1. OUTRAS DUVIDAS

5.25. GQT - QUESTIONÁRIOS ONLINE

5.26. GU - GESTÃO DE USUÁRIOS

5.26.1. OUTRAS DUVIDAS

5.27. GUIA - GESTÃO UNIMED-BH DE INDICADORES ASSISTENCIAIS

5.27.1. OUTRAS DUVIDAS

5.27.2. OUTRAS DUVIDAS

5.28. INCOWAY

5.28.1. OUTRAS DUVIDAS

5.28.2. INSTALAÇAO INCOWAY (IW)

5.29. INFOWEB

5.29.1. OUTRAS DUVIDAS

5.30. INTEGRAÇÃO COM LABORATÓRIO (WEB SERVICES)

5.30.1. OUTRAS DUVIDAS

5.31. ISIM - GESTÃO DE IDENTIDADE

5.31.1. OUTRAS DUVIDAS

5.32. ITINERIS

5.32.1. OUTRAS DUVIDAS

5.33. JANUS

5.33.1. OUTRAS DUVIDAS

5.34. MACSYM

5.34.1. OUTRAS DUVIDAS

5.35. MATRIX

5.35.1. ACESSAR RESULTADOS DE EXAMES

5.35.2. IMPRIMIR RECOLETA

5.36. MEDICINE ONE

5.36.1. ACESSAR PRONTUÁRIO DE PACIENTE

5.36.2. ACESSAR SALA DE ESPERA

5.36.3. EMITIR ATESTADOS FORA DO ATENDIMENTO

5.36.4. GERAR RELATORIOS DE INDICADORES

5.36.5. PREECHER INDICADOR VES13

5.36.6. PREENCHER SOAP

5.36.7. REMOVER PACIENTE DA SALA DE ESPERA

5.36.8. VISUALIAR PACIENTE FORA DA AGENDA

5.36.9. VISUALIZAR AGENDA

5.36.10. VISUALIZAR SALA DE ESPERA

5.37. MICRODATA

5.37.1. IMPRIMIR LAUDO

5.37.2. VISUALIZAR IMAGEM

5.38. MIO

5.38.1. OUTRAS DUVIDAS

5.39. MV PAINEL

5.39.1. REINICIAR PAINEIS

5.40. MV PORTAL

5.40.1. REINICIAR PAINEIS

5.41. MV TOTEM

5.41.1. REINICIAR TOTEN

5.42. MV2000

5.42.1. DEVOLUCAO DE PRODUTO

5.42.2. CORREÇÃO DE DIARIA AUTOMATICA

5.42.3. CORREÇAO DE PLANO/SUBPLANO

5.42.4. CONSULTA DE AVISO DE CIRURGIA

5.42.5. INCLUSAO DE EMPRESA SGU

5.43. MVPEP

5.43.1. ACESSAR PRONTUARIO

5.43.2. ASSINAR PENDÊNCIAS

5.43.3. ASSUMIR DOCUMENTOS

5.43.4. CANCELAR ALTA MÉDICA

5.43.5. CANCELAR EVOLUÇÃO

5.43.6. CANCELAR PRESCRIÇÃO

5.43.7. CANCELAR RECEITUÁRIO

5.43.8. CONFIGURAR MAQUINA

5.43.9. COPIAR DOCUMENTOS

5.43.10. COPIAR PRESCRIÇÃO

5.43.11. CRIAR ATESTADOS

5.43.12. CRIAR EVOLUÇÃO

5.43.13. CRIAR PRESCRIÇÃO

5.43.14. ERRO NA IMPRESSÃO DE ETIQUETA LABORATORIAL

5.43.15. EXCLUIR DOCUMENTOS

5.43.16. FECHAR / ASSINAR PENDENCIAS

5.43.17. IMPRESSÃO DE ETIQUETAS DE LABORATÓRIO

5.43.18. NÃO CARREGA PACIENTES

5.43.19. REALIZAR ALTA MEDICA

5.43.20. REALIZAR RECEITUÁRIO

5.43.21. SETOR INSTALADO NA MAQUINA

5.43.22. SOLICITAR INTERCONSULTA

5.43.23. SOLICITAR TRANSFERENCIA

5.43.24. CRIAR REGISTRO ANESTESICO

5.43.25. MUDAR ESPECIALIDADE

5.44. NEWSLETTER

5.44.1. OUTRAS DUVIDAS

5.45. NEXUS

5.45.1. OUTRAS DUVIDAS

5.46. ONBASE

5.46.1. OUTRAS DUVIDAS

5.47. PAINEL - CRE

5.47.1. OUTRAS DUVIDAS

5.48. PORTAL CORPORATIVO (SITE UNIMEDBH)

5.48.1. OUTRAS DUVIDAS

5.49. PORTAL INTRANET

5.49.1. OUTRAS DUVIDAS

5.50. PRECISIONWEB

5.50.1. OUTRAS DUVIDAS

5.51. PRODIGE

5.51.1. OUTRAS DUVIDAS

5.52. RASTREAMENTO BRASILTRACK

5.52.1. OUTRAS DUVIDAS

5.53. REMUNERAÇÃO AGENTES COMERCIALIZADORES

5.53.1. OUTRAS DUVIDAS

5.54. SABER SEMPRE

5.54.1. OUTRAS DUVIDAS

5.55. SALUTARIS.COM - AGENDAMENTO UNIFACIL

5.55.1. CARTEIRA DIVERGENTE

5.55.2. ERRO TELA ATENDIMENTO (CARTEIRA.OBTEM)

5.55.3. ERRO TELA ATENDIMENTO (ORA-01422)

5.55.4. ERRO TELA ATENDIMENTO (PACIENTE_ATUALIZA)

5.55.5. ERRO TELA ATENDIMENTO (PROCESSA CONTA MÉDICA)

5.55.6. LOCK DO BANCO NA TELA DE ATENDIMENTO

5.56. SALUTARIS.COM - AUTORIZAÇÃO

5.56.1. OUTRAS DUVIDAS

5.57. SALUTARIS.COM - COLETA

5.57.1. OUTRAS DUVIDAS

5.58. SALUTARIS.COM - CONTRATO

5.58.1. OUTRAS DUVIDAS

5.59. SALUTARIS.COM - INTERCÂMBIO ELETRÔNICO ( SCS)

5.59.1. OUTRAS DUVIDAS

5.60. SALUTARIS.COM - UNISAT

5.60.1. OUTRAS DUVIDAS

5.61. SAPIENS

5.61.1. OUTRAS DUVIDAS

5.62. SATE - SISTEMA AUTOMATIZADO DE TRANSPORTE EM EMERGENCIA

5.62.1. APLICATIVO TABLET SEM ACESSO SATE

5.63. SDE - EMISSÃO DE NOTA FISCAL ELETRONICA

5.63.1. OUTRAS DUVIDAS

5.64. SEP

5.64.1. OUTRAS DUVIDAS

5.65. SGA - SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE APLICAÇÕES

5.65.1. OUTRAS DUVIDAS

5.66. SGAM - SISTEMA DE GESTÃO DO APLICATIVO MÓVEL

5.66.1. OUTRAS DUVIDAS

5.67. SGI - SISTEMA DE GESTÃO DE INDICADORES

5.67.1. OUTRAS DUVIDAS

5.68. SGP - SISTEMA DE GESTÃO DE PRESTADORES

5.68.1. OUTRAS DUVIDAS

5.69. SGR - SISTEMA DE GOVERNANÇA DE REGRAS

5.69.1. OUTRAS DUVIDAS

5.70. SIA - SISTEMA DE INTERFACE DE AGRUPAMENTOS

5.70.1. OUTRAS DUVIDAS

5.71. SIGQUALI

5.71.1. OUTRAS DUVIDAS

5.72. SIMPRO

5.72.1. OUTRAS DUVIDAS

5.73. SINOPS

5.73.1. OUTRAS DUVIDAS

5.74. SISTEMA ATENDIMENTO DE PACIENTES

5.74.1. OUTRAS DUVIDAS

5.75. SISTEMA DE CARGAS ETL (SSIS)

5.75.1. OUTRAS DUVIDAS

5.76. SISTEMA DE VALORIZAÇÃO

5.76.1. OUTRAS DUVIDAS

5.77. SITE COOPERADO

5.77.1. OUTRAS DUVIDAS

5.78. SITE PRESTADOR

5.78.1. OUTRAS DUVIDAS

5.79. SMARTQUESTION

5.79.1. OUTRAS DUVIDAS

5.80. SOC

5.80.1. OUTRAS DUVIDAS

5.81. SOLICITAÇÃO OFFLINE

5.81.1. OUTRAS DUVIDAS

5.82. SRM - SISTEMA DE RELACIONAMENTO E MARKETING

5.82.1. OUTRAS DUVIDAS

5.83. SRPM - SISTEMA DE REAPRESENTAÇÃO DE PRODUÇÃO MÉDICA

5.83.1. OUTRAS DUVIDAS

5.84. SYSPHERA

5.84.1. OUTRAS DUVIDAS

5.85. TOPÁZIO

5.85.1. OUTRAS DUVIDAS

5.86. TOTVS HIS

5.86.1. OUTRAS DUVIDAS

5.87. TOTVS EMS2

5.87.1. OUTRAS DUVIDAS

5.88. TOTVS EMS5

5.88.1. OUTRAS DUVIDAS

5.89. UNIOFFICE

5.89.1. OUTRAS DUVIDAS

5.90. UNIVERSIDADE CORPORATIVA

5.90.1. OUTRAS DUVIDAS

5.91. VETORH

5.91.1. OUTRAS DUVIDAS

5.92. WEBSITES

5.92.1. OUTRAS DUVIDAS

5.93. WEBSITES - ESPAÇO CLIENTE

5.93.1. OUTRAS DUVIDAS

5.94. WEBSTART PTU

5.94.1. OUTRAS DUVIDAS

5.95. NAO MAPEADAS

5.95.1. REGISTRAR

6. COOPERADO

6.1. CONSULTORIO ONLINE - RECEPÇAO DO PACIENTE (BIOMETRIA)

6.1.1. ATUALIZAÇÃO BIOMETRIA 2.0

6.1.2. CONFIGURAÇAO NO AMBIENTE (NAVEGADOR, CACHE, JAVA E OUTROS)

6.1.3. DESATIVAR/ATIVAR BIOMETRIA

6.1.4. DUVIDA FUNCIONALIDADE DO SISTEMA

6.1.5. ERRO/FALHA NO SISTEMA

6.1.6. LEITOR BIOMÉTRICO DANIFICADO

6.1.7. LEITOR DE CARTEIRINHA DANIFICADO

6.1.8. LENTIDAO NA CONFIRMACAO BIOMETRICA

6.1.9. REINSTALAÇÃO DE LEITOR BIOMÉTRICO

6.1.10. SISTEMA OPERACIONAL CONFLITANTE

6.2. CONSULTORIO ONLINE - SERVIÇOS ADICIONAIS

6.2.1. ATENDIMENTO/PROGRAMAS/ATESTADO MEDICO

6.2.2. LOGIN/SENHA COOPERADO

6.3. CONSULTORIO ONLINE - SISTEMA OPERACIONAL NAO HOMOLOGADO

6.3.1. APPLE - MAC

6.3.2. TABLET/CELULAR

6.3.3. WINDOWS XP

6.4. CONSULTORIO ONLINE - SOLICITAÇAO DE EXAMES E PROCEDIMENTOS

6.4.1. APLICATIVO UNIMED BH

6.4.2. CONFIGURAÇAO NO AMBIENTE (NAVEGADOR, CACHE, JAVA E OUTROS)

6.4.3. CONFLITO PORTA 8080 NO CONSULTORIO OFFLINE

6.4.4. DÚVIDA FUNCIONALIDADE DO SISTEMA

6.4.5. DUVIDA NO CONSULTORIO OFFLINE

6.4.6. ERRO NA SOLICITAÇAO DE EXAMES E PROCEDIMENTOS

6.4.7. ERRO NO CONSULTORIO OFFLINE

6.4.8. FALHA NA IMPRESSÃO DE GUIA

6.4.9. INSTALAÇÃO CONSULTORIO OFF-LINE

6.4.10. LENTIDAO NA SOLICITAÇÃO DE EXAMES E PROCEDIMENTOS

6.4.11. LENTIDAO PROVEDOR

6.5. LIGAÇÃO

6.5.1. DEMANDAS FORA DO ESCOPO

6.5.2. ENGANO

6.5.3. IMPRODUTIVA

6.5.4. REGISTRO

6.6. VISITA

6.6.1. IMPRODUTIVA

6.6.2. SOLICITAR

7. COMUNICAÇÃO E MARKETING

7.1. DESCANSO DE TELA

7.1.1. ALTERAR

7.1.2. CRIAR

7.1.3. EXCLUIR

8. DIRETÓRIO DE REDE

8.1. PASTAS E ARQUIVOS

8.1.1. AUMENTAR TAMANHO DA PASTA

8.1.2. CRIAR

9. EVENTOS

9.1. ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA

9.1.1. EXECUTAR

9.1.2. PLANEJAR

9.2. ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA

9.2.1. EXECUTAR

9.2.2. PLANEJAR

9.3. ENCONTRO DE COOPERADOS

9.3.1. EXECUTAR

9.3.2. PLANEJAR

9.4. ENCONTRO DE SECRETARIAS

9.4.1. EXECUTAR

9.4.2. PLANEJAR

9.5. EVENTO NÃO LISTADO

9.5.1. EXECUTAR

9.5.2. EXECUTAR

9.5.3. PLANEJAR

9.6. FÓRUM DE IDEIAS

9.6.1. EXECUTAR

9.6.2. PLANEJAR

9.7. QUINTA ESPECIAL

9.7.1. EXECUTAR

9.7.2. PLANEJAR

9.8. REUNIÃO COMITÊS DE ESPECIALIDADES - GRUPOS

9.8.1. EXECUTAR

9.8.2. PLANEJAR

9.9. REUNIÃO CONSELHO SOCIAL

9.9.1. EXECUTAR

9.9.2. PLANEJAR

9.10. REUNIÃO GERAL COMITES DE ESPECIALIDADES

9.10.1. EXECUTAR

9.10.2. PLANEJAR

9.11. SOLENIDADE DE POSSE NOVOS COOPERADOS

9.11.1. EXECUTAR

9.11.2. PLANEJAR

9.12. TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO NOVOS COOPERADOS

9.12.1. EXECUTAR

9.12.2. PLANEJAR

9.13. VOTAÇÃO DELEGADOS

9.13.1. EXECUTAR

9.13.2. PLANEJAR

10. IMPRESSORA

10.1. MICROCITY

10.1.1. ATIVAR

10.1.2. CONFIGURAR

10.1.3. DEFEITO

10.1.4. DESCONFIGURADA

10.1.5. MAPEAR IMPRESSORA

10.1.6. NAO IMPRIME

10.1.7. NAO LIGA

10.1.8. REMANEJAR

10.2. SIMPRESS

10.2.1. ATIVAR

10.2.2. ATOLAMENTO DE PAPEL

10.2.3. CONFIGURAR SCANNER

10.2.4. DEFEITO FISICO

10.2.5. DELETAR FILA DE IMPRESSÃO

10.2.6. ERRO

10.2.7. IMPRESSÃO MANCHADA

10.2.8. IMPRESSORA NÃO IMPRIME

10.2.9. IMPRESSORA NÃO LIGA

10.2.10. INSTALAR DRIVER

10.2.11. MANUTENÇÃO PREVENTIVA

10.2.12. MAPEAR IMPRESSORA

10.2.13. ORIENTAÇAO

10.2.14. PEÇA SOLTA/QUEBRADA

10.2.15. PROBLEMA DE COPIA

10.2.16. PROBLEMA DE DIGITALIZACAO

10.2.17. RECEBIMENTO MATERIAIS - SIMPRESS (HDMU)

10.2.18. RECEBIMENTO MATERIAIS - SIMPRESS (UCON)

10.2.19. REMANEJAR

10.2.20. REPOR CARTUCHO/TONER EM USO

10.2.21. REPOR TONER RESERVA

11. INFRAESTRUTURA

11.1. CARTA CHAMADA

11.1.1. ALCTEL

11.1.2. MICROCITY

11.1.3. SIMPRESS

12. INTERNET

12.1. NAVEGAÇÃO

12.1.1. ERRO

13. INFRAESTRUTURA DE TI

13.1. AMBIENTE DMZ

13.1.1. DISPONIBILIZAR

13.2. ANTIVIRUS

13.2.1. ANALISE DE LOG

13.2.2. ATUALIZAÇAO

13.2.3. CONFIGURAÇAO

13.2.4. DESINSTALAÇAO

13.2.5. INDISPONIVEL

13.2.6. INSTALAÇAO

13.2.7. RELATORIOS

13.2.8. RESTAURAÇAO

13.2.9. USUARIO VIRUS

13.3. ARQUITETURA PROJETO

13.3.1. DEFINIR

13.3.2. VALIDAR

13.4. BACKUP

13.4.1. BACKUP PONTUAL

13.4.2. CONFIGURACOES DE AMBIENTE

13.4.3. ERRO BACKUP

13.4.4. INSTALAR AGENTE - SERVIDOR

13.4.5. MONITORACAO

13.4.6. POLITICA - ALTERAR

13.4.7. POLITICA - CRIAR

13.4.8. POLITICA - EXCLUIR

13.4.9. POLITICA - MIGRAR

13.4.10. RESTORE

13.4.11. RESTORE BANCO DE DADOS

13.5. BANCO DE DADOS

13.5.1. ANALISAR CAPACIDADE

13.5.2. ANALISAR CONTINUIDADE

13.5.3. ANALISAR DISPONIBILIDADE

13.5.4. ANALISAR PERFORMANCE

13.5.5. SOLICITAR

13.6. BANCO DE DADOS - CACHÉ

13.6.1. CRIAR ACESSO

13.6.2. DESBLOQUEAR DE ACESSO

13.6.3. ERRO

13.6.4. EXCLUIR ACESSO

13.6.5. INDISPONIVEL

13.6.6. LENTIDAO

13.7. BANCO DE DADOS - ORACLE

13.7.1. ERRO

13.7.2. EXCLUIR ACESSO

13.7.3. GERENCIAR ACESSO

13.7.4. INDISPONIVEL

13.7.5. LENTIDAO

13.7.6. OUTROS

13.7.7. VERIFICAR LOCK

13.8. BANCO DE DADOS - SQL SERVER

13.8.1. ERRO

13.8.2. GERENCIAR ACESSO

13.8.3. INDISPONIVEL

13.8.4. LENTIDAO

13.9. CMDB

13.9.1. ALTERAR

13.9.2. EXCLUIR

13.9.3. INCLUIR

13.10. DATA CENTER

13.10.1. GERENCIAR CABEAMENTO DE DADOS

13.10.2. GERENCIAR CABEAMENTO DE VOZ

13.10.3. GERENCIAR PONTO DE REDE

13.10.4. MANUTENÇÃO AR CONDICIONADO

13.10.5. MANUTENÇÃO ELETRICA

13.10.6. OUTROS

13.10.7. SEGURANÇA - CFTV

13.11. E-MAIL TERCEIRO

13.11.1. CRIAR

13.12. EXCHANGE

13.12.1. GERENCIAR BLACK LIST

13.12.2. GERENCIAR WHITE LIST

13.12.3. OUTROS

13.13. FIREWALL

13.13.1. ANALISAR LOG

13.13.2. CONFIGURAR

13.13.3. CRIAR REGRA

13.13.4. GERAR RELATÓRIOS

13.13.5. INDISPONIVEL

13.13.6. INSTALAR/REMOVER

13.13.7. LENTIDAO

13.13.8. REMOVER REGRA

13.13.9. VALIDAR CONTINGENCIA

13.14. LINK

13.14.1. ATIVAR/DESATIVAR

13.14.2. CONFIGURAR

13.14.3. GERAR RELATÓRIOS

13.14.4. INDISPONIVEL

13.14.5. LENTIDAO

13.14.6. VALIDAR CONTINGENCIA

13.15. MALHA (SSIS.DWU_DIARIA_CC)

13.15.1. FALHA

13.16. MALHA (SSIS.EAD_CC)

13.16.1. FALHA

13.17. MALHA (SSIS.PTUA)

13.17.1. FALHA

13.18. MALHA (SSIS.SPED_ENVIO_EMAIL)

13.18.1. FALHA

13.19. MALHA (SSIS.SPED_NF_DF)

13.19.1. FALHA

13.20. MALHA (SSIS.SPED_NF_ESPELHO)

13.20.1. FALHA

13.21. MALHA (SSIS.SPED_NF_UTILIZACAO)

13.21.1. FALHA

13.22. MALHA (SSIS.SPED_TXT)

13.22.1. FALHA

13.23. MALHA (SSIS.SSIS)

13.23.1. FALHA

13.24. MALHA (SSIS.TISS)

13.24.1. FALHA

13.25. MALHA(SSIS.DWCRG_ETL)

13.25.1. FALHA

13.26. MIDDLEWARE

13.26.1. SOLICITAR

13.27. NO BREAK

13.27.1. NOVA DEMANDA

13.28. OPENAM

13.28.1. FALHA DE ACESSO - RESPOSTA 403

13.28.2. FALHA DE AUTENTICACAO

13.28.3. INDISPONIVEL

13.28.4. LENTIDAO

13.28.5. SOLICITAR

13.29. OPERAÇAO SERVICE / DESK

13.29.1. REPASSAR

13.30. PACOTE DE INFRA

13.30.1. ATRIBUIR

13.30.2. SOLICITAR

13.31. PLANO DE CAPACIDADE

13.31.1. DEFINIR

13.31.2. VALIDAR - APLICAÇÃO

13.31.3. VALIDAR - BANCO DE DADOS

13.32. PLANO DE CONTINUIDADE

13.32.1. DEFINIR

13.32.2. VALIDAR

13.32.3. VALIDAR CONTINGENCIA SERVIDORES

13.33. PLANO DE TESTES

13.33.1. DEFINIR

13.33.2. VALIDAR

13.34. PLANO DESASTRE E RECUPERACAO

13.34.1. VALIDAR

13.35. POLITICA DE BACKUP

13.35.1. DEFINIR

13.35.2. IMPLANTAR

13.35.3. VALIDAR

13.36. POLITICA DE MONITORAMENTO

13.36.1. DEFINIR

13.36.2. IMPLANTAR

13.36.3. VALIDAR

13.37. POLITICA DE SEGURANCA - SERVIDOR

13.37.1. VALIDAR

13.38. PROXY

13.38.1. ERRO

13.39. PROXY SERVER

13.39.1. PUBLICAR

13.40. REDE WIFI

13.40.1. CONFIGURAR

13.40.2. GERAR RELATÓRIOS

13.40.3. INSTALAR/REMOVER

13.40.4. NÃO CONECTA

13.41. REDES

13.41.1. SOLICITAR

13.42. RELOGIO DE PONTO

13.42.1. COM PROBLEMA

13.42.2. OUTROS

13.43. ROTEADOR

13.43.1. CONFIGURAR

13.43.2. CRIAR MONITORAMENTO

13.43.3. EXCLUIR MONITORAMENTO

13.43.4. GERAR RELATÓRIOS

13.43.5. INSTALAR/REMOVER

13.43.6. VALIDAR CONTINGENCIA

13.44. SERVIDOR LINUX-UNIX

13.44.1. ANALISAR LOG

13.44.2. ANALISAR PERFORMANCE

13.44.3. CHECAR ANTIVIRUS

13.44.4. CONFIGURAR

13.44.5. FAZER DEPLOY DE ARQUIVOS E APLICACOES

13.44.6. GERENCIAR PASTAS/ARQUIVOS/DIRETORIO

13.44.7. INDISPONIVEL

13.44.8. LENTIDÃO

13.44.9. OUTROS

13.44.10. RESTART SERVIÇO

13.45. SERVIDOR WINDOWS

13.45.1. ANALISAR LOG

13.45.2. ANALISAR PERFORMANCE

13.45.3. CHECAR ANTIVIRUS

13.45.4. CONFIGURAR

13.45.5. FAZER DEPLOY DE ARQUIVOS E APLICACOES

13.45.6. GERENCIAR PASTAS/ARQUIVOS/DIRETORIO

13.45.7. INDISPONIVEL

13.45.8. LENTIDÃO

13.45.9. OUTROS

13.45.10. RESTART SERVIÇO

13.46. SISTEMA OPERACIONAL

13.46.1. SOLICITAR

13.47. SIZING - NOVO AMBIENTE

13.47.1. DEFINIR

13.47.2. VALIDAR

13.48. STORAGE

13.48.1. ANALISAR CAPACIDADE

13.48.2. ANALISAR DESEMPENHO

13.48.3. DATASTORE

13.48.4. DISCO

13.48.5. SWITCH SAN

13.49. SWITCH

13.49.1. CONFIGURAR

13.49.2. CRIAR MONITORAMENTO

13.49.3. EXCLUIR MONITORAMENTO

13.49.4. GERAR RELATÓRIOS

13.49.5. INSTALAR/REMOVER

13.49.6. VALIDAR CONTINGENCIA

13.50. TRANSICAO

13.50.1. ACOMPANHAR

13.50.2. REPASSAR OPERAÇÃO

13.50.3. REPASSAR SERVICE DESK

13.51. VLAN

13.51.1. TROCAR

13.52. VPN

13.52.1. CONFIGURAR

13.52.2. ERRO

13.52.3. INDISPONIVEL

14. MICRO INFORMATICA

14.1. AUTOMATOS

14.1.1. ERRO

14.1.2. INSTALAR

14.2. CFTV

14.2.1. RECUPERAR GRAVAÇÃO

14.2.2. REINICIAR

14.3. COMPUTADOR

14.3.1. ANALISE DE SEGURANÇA

14.3.2. COM DEFEITO

14.3.3. CONFIGURAR

14.3.4. DUVIDA

14.3.5. ERRO DRIVER

14.3.6. MAQUINA FORA DO DOMINIO

14.3.7. NAO LIGA

14.3.8. SUBSTITUICAO

14.3.9. REMANEJAR

14.3.10. UPGRADE DE MEMORIA

14.4. DATA SHOW

14.4.1. CONFIGURAR

14.4.2. DUVIDA

14.4.3. ERRO

14.4.4. MANUTENCAO

14.5. EQUIPAMENTO DE TI

14.5.1. RECOLHER

14.6. FURTO EQUIPAMENTO

14.6.1. SOLICITAR ORCAMENTO

14.7. LEITOR BIOMETRICO

14.7.1. COM DEFEITO

14.8. LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS

14.8.1. COM DEFEITO

14.9. LEITOR MAGNETICO

14.9.1. COM DEFEITO

14.10. LEITOR SMARTCARD

14.10.1. COM DEFEITO

14.11. MINI PC

14.11.1. ERRO

14.11.2. IINSTALAR

14.11.3. INSTALAR SO

14.11.4. SUBSTITUIR

14.12. MONITOR

14.12.1. COM DEFEITO

14.13. MOUSE

14.13.1. COM DEFEITO

14.14. NAVEGADOR

14.14.1. ALTERAR VERSAO

14.14.2. CONFIGURAR

14.14.3. DUVIDA

14.14.4. ERRO PROXY

14.14.5. INSTALAR

14.14.6. INSTALAR CERTIFICADO

14.14.7. INSTALAR PLUG-IN

14.14.8. LIMPEZA DE CACHE/REDEFINIR

14.14.9. NÃO ABRE O BROWSER

14.14.10. NÃO ABRE PÁGINAS

14.14.11. NAVEGADOR COM ERRO

14.15. NOTEBOOK

14.15.1. COM DEFEITO

14.16. OUTLOOK

14.16.1. ALTERAR VERSAO

14.16.2. CONFIGURAR AUSENCIA TEMPORARIA

14.16.3. CONFIGURAR AUTO ASSINATURA

14.16.4. CONFIGURAR CONTA DE E-MAIL

14.16.5. CONFIGURAR PASTAS PARTICULARES

14.16.6. CRIAR PASTA PARTICULAR

14.16.7. ERRO

14.16.8. INDISPONIVEL

14.16.9. LENTIDAO

14.16.10. ORIENTAÇAO

14.16.11. TRANSFERIR EMAIL PARA PASTA PARTICULAR

14.17. PACOTE OFFICE

14.17.1. ALTERAR VERSAO

14.17.2. ATIVAR LICENÇA

14.17.3. DUVIDA

14.17.4. ERRO

14.17.5. INSTALAR

14.18. SISTEMA OPERACIONAL

14.18.1. SOLICITAR UPGRADE

14.19. SOFTWARE FREE

14.19.1. ERRO

14.19.2. INSTALAR

14.19.3. UPGRADE

14.20. SOFTWARE LICENCIADO

14.20.1. ERRO

14.20.2. INSTALAR

14.21. TECLADO

14.21.1. COM DEFEITO

14.21.2. DESGASTE

14.22. TECLADO COM LEITOR CARTEIRINHA

14.22.1. COM DEFEITO

14.23. UNIDADE DE REDE

14.23.1. MAPEAR

14.23.2. RESTAURAR VERSÃO ANTERIOR

14.24. WEBCAM

14.24.1. COM DEFEITO

14.25. WINDOWS

14.25.1. ALTERAÇAO DE HORA

14.25.2. CONFIGURAR

14.25.3. CRIAR ATALHO

14.25.4. DUVIDA

14.25.5. ERRO

14.25.6. EXECUTAR BAT

14.25.7. INSTALAR SERVICE PACK

14.25.8. LENTIDAO

14.25.9. MAPEAR UNIDADE DE REDE

14.25.10. NAO CARREGA PERFIL

14.25.11. NAO INICIA

14.25.12. NAO LOGA NA REDE

14.25.13. REMOVER VIRUS

14.25.14. TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS

14.25.15. TRAVAMENTO

15. MOBILIDADE

15.1. SMARTPHONE

15.1.1. CONFIGURAÇAO

15.2. TABLET

15.2.1. CONFIGURAÇAO

16. MONITORAMENTO

16.1. ALARMES

16.1.1. BANCO DE DADOS

16.1.2. CATRACA

16.1.3. CFTV

16.1.4. DISCO

16.1.5. LINK

16.1.6. MEMORIA

16.1.7. PORTAS

16.1.8. PROCESSAMENTO

16.1.9. RELÓGIO DE PONTO

16.1.10. ROTEADOR

16.1.11. SWITCH

16.1.12. TRAFEGO

16.2. ALARMES - SPECTRUM/EHEALTH

16.2.1. ALTERAR

16.2.2. EXCLUIR

16.3. DASHBOARD OPMON

16.3.1. ALTERAR

16.3.2. CRIAR

16.3.3. ERRO NA URL

16.3.4. INDISPONIVEL

16.4. ETIQUETAS

16.4.1. CRIAR

16.4.2. EXCLUIR

16.5. SERVIDOR

16.5.1. ALTERAR

16.5.2. EXCLUIR

16.5.3. INCLUIR

16.5.4. INSTALAR AGENTE

17. PRESTADOR

17.1. AUTWEB - AUTORIZAÇAO DE EXAMES E PROCEDIMENTOS

17.1.1. CONFIGURAÇÃO NO AMBIENTE (NAVEGADOR, CACHE, JAVA E OUTROS)

17.1.2. DUVIDA NA UTILIZAÇÃO DO AUTWEB

17.1.3. ERRO/FALHA NO SISTEMA AUTWEB

17.1.4. FALHA NA IMPRESSÃO DE GUIAS

17.1.5. LENTIDÃO NA AUTORIZACAO DE EXAMES

17.2. AUTWEB - CONFIRMAÇAO BIOMETRICA

17.2.1. CONFIGURAÇAO NO AMBIENTE (NAVEGADOR, CACHE, JAVA E OUTROS)

17.2.2. DUVIDA FUNCIONALIDADE DO SISTEMA

17.2.3. ERRO/FALHA NO SISTEMA

17.2.4. LEITOR BIOMETRICO DANIFICADO

17.2.5. REINSTALAÇAO DE LEITOR BIOMÉTRICO

17.3. AUTWEB - WEBSERVICE

17.3.1. ERRO/FALHA

17.4. CERTIFICAÇÃO DE LOCAL

17.4.1. BEACON INOPERANTE

17.4.2. BEACON SEM BATERIA

17.4.3. INSTALAÇAO DRIVER RECEPTOR BLUETOOTH

17.4.4. INVENTARIO

17.4.5. RECEPTOR BLUETOOTH MAL CONECTADO

17.5. INSTALAÇÃO DE DISPOSITIVOS

17.5.1. BEACON

17.5.2. CERTIFICAÇÃO DE LOCAL (BEACON, RECEPTOR E BIOMETRIA)

17.5.3. LEITOR BIOMÉTRICO

17.5.4. RECEPTOR BLUETOOTH

17.6. LIGAÇÃO

17.6.1. DEMANDAS FORA DO ESCOPO

17.6.2. ENGANO

17.6.3. IMPRODUTIVA

17.6.4. REGISTRO

17.7. MANUTENÇAO PREVENTIVA

17.7.1. BEACON

17.7.2. LEITOR BIOMETRICO

17.7.3. RECEPTOR BLUETOOTH

17.8. MUDANÇA DE ENDEREÇO

17.8.1. SOLICITAR

17.9. REGISTRO DE INDISPONIBILIDADE (CONTINGÊNCIA)

17.9.1. COMPUTADOR INOPERANTE

17.9.2. FALHA LOCAL NO SISTEMA DO PRESTADOR

17.9.3. FALHA NA CERTIFICAÇÃO DE LOCAL

17.9.4. FALHA NO SISTEMA AUTWEB

17.9.5. LOCAL SEM ENERGIA ELÉTRICA

17.9.6. LOCAL SEM INTERNET

17.10. SISTEMA FALA PRESTADOR

17.10.1. DUVIDA

17.11. VISITA

17.11.1. IMPRODUTIVA

17.11.2. SOLICITAR

18. REDE

18.1. IP FIXO

18.1.1. SOLICITAR

18.2. PONTO DE REDE

18.2.1. ATIVAR

18.2.2. BLOQUEADO

18.2.3. COM DEFEITO

18.2.4. DESBLOQUEAR

18.2.5. FALHA DE HARDWARE

18.2.6. INDISPONIVEL

18.2.7. LENTIDAO

18.2.8. NAO OBTEM IP

18.3. REDE LOCAL

18.3.1. DEGRADAÇÃO PARCIAL

18.3.2. DEGRADAÇÃO TOTAL

18.3.3. INDISPONÍVEL PARCIAL

18.3.4. INDISPONÍVEL TOTAL

18.4. SENHA DE REDE

18.4.1. DESBLOQUEIO

18.4.2. RESETAR

18.5. WIFI

18.5.1. ERRO

18.5.2. INDISPONÍVEL

18.5.3. LENTIDÃO

18.5.4. PROBLEMA NO LOGIN

19. SERVICE DESK - ALGAR

19.1. DESVIO OPERACIONAL

19.1.1. ANALISAR

19.2. DOCUMENTAÇAO/ORIENTAÇAO

19.2.1. REPASSAR

19.3. RECURSO

19.3.1. ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS

19.3.2. SOLICITAR

20. SERVIÇOS ADICIONAIS

20.1. ACESSOS CRM

20.1.1. ALTERAR

20.1.2. CRIAR

20.2. ISIM

20.2.1. BLOQUEIO

20.2.2. DESBLOQUEIO

20.2.3. EXCLUSÃO

20.2.4. LIBERAÇÃO

20.3. LIGAÇÃO

20.3.1. DEMANDAS FORA DO ESCOPO

20.3.2. ENGANO

20.3.3. IMPRODUTIVA

20.3.4. REGISTRO

20.4. ORIENTAÇÃO

20.4.1. CERVELLO

20.4.2. CONSULTA CHAMADO CERVELLO

20.4.3. EIT

20.4.4. FLUXO

20.4.5. OFFICE

20.5. PESQUISA DE SATISFAÇÃO

20.5.1. AVALIAR

20.6. TRANSFERENCIA

20.6.1. INTERNA

20.6.2. SERVICOS PROPRIOS

21. SFGA_MICRO INFORMATICA

21.1. SFGA_COMPUTADOR

21.1.1. COM DEFEITO

21.1.2. CONFIGURAR

21.1.3. DUVIDA

21.1.4. MAQUINA FORA DO DOMINIO

21.1.5. NAO LIGA

21.1.6. REMANEJAR

21.1.7. SUBSTITUICAO

21.1.8. UPGRADE DE MEMORIA

21.2. SFGA_LEITOR BIOMETRICO

21.2.1. COM DEFEITO

21.3. SFGA_LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS

21.3.1. COM DEFEITO

21.4. SFGA_LEITOR MAGNETICO

21.4.1. COM DEFEITO

21.5. SFGA_LEITOR SMARTCARD

21.5.1. COM DEFEITO

21.6. SFGA_MONITOR

21.6.1. COM DEFEITO

21.7. SFGA_MOUSE

21.7.1. COM DEFEITO

21.8. SFGA_TECLADO

21.8.1. COM DEFEITO

21.9. SFGA_WEBCAM

21.9.1. COM DEFEITO

21.10. SFGA_WINDOWS

21.10.1. INSTALAR SERVICE PACK

21.10.2. NAO CARREGA PERFIL

21.10.3. NAO INICIA

21.10.4. NAO LOGA NA REDE

21.10.5. REMOVER VIRUS

21.10.6. TRAVAMENTO

22. SFGA_MUDANÇA DE LAYOUT

22.1. SFGA_COMPUTADOR (ATE 5)

22.1.1. EXECUTAR

23. SWITCH ALCATEL

23.1. PONTO DE REDE

23.1.1. ATIVAR

23.1.2. BLOQUEADO

23.1.3. COM DEFEITO

23.1.4. DESBLOQUEAR

23.1.5. FALHA DE HARDWARE

23.1.6. INDISPONIVEL

23.1.7. LENTIDAO

23.1.8. NAO OBTEM IP

23.2. REDE

23.2.1. ATIVAR

23.2.2. COM DEFEITO

23.2.3. DESBLOQUEAR

23.2.4. INDISPONIVEL TOTAL

24. VIDEOCONFERENCIA

24.1. ACESSO

24.1.1. ALTERAR CONTA

24.1.2. CRIAR CONTA

24.1.3. EXCLUIR CONTA

24.2. CONFIGURAÇAO

24.2.1. INSTALAR APLICAÇAO EM DISPOSITIVOS MOVEIS

24.2.2. INSTALAR APLICAÇAO EM ESTAÇOES DE TRABALHO

24.2.3. INSTALAR APLICAÇÃO EM SALAS DE REUNIAO

24.2.4. PREFERENCIAS

24.3. DUVIDA

24.3.1. ACESSO AO CORREIO (EX.: CRIAÇÃO DE CONTA, CADASTRO TDS E CONFIGURAÇÃO OPEN AM)

24.3.2. ANTI-SPAM

24.3.3. COMPARTILHAMENTO DE CONTEUDOS

24.3.4. DELEGAÇAO CORREIO E AGENDA

24.3.5. FALHA NO RECEBIMENTO E ENVIO DE EMAILS

24.3.6. GRAVAÇÃO DE VIDEOCONFERENCIAS

24.3.7. GRUPOS DE EMAIL

24.3.8. PROBLEMA ACESSO EXTERNO

24.3.9. REGISTRO

24.3.10. SALAS DE REUNIAO (MARCAÇAO E CONSULTA)

24.3.11. SOLICITAÇAO NAO PROCESSADA (CORREIO E AGENDA)

24.3.12. USO VERSE

24.3.13. VIDEOCONFERENCIAS COM A UNIMED-BRASIL

24.3.14. VIDEOCONFERENCIAS CONVITE POR E-MAIL

24.3.15. VIDEOCONFERENCIAS MULTIPONTO

24.3.16. VIDEOCONFERENCIAS PONTO A PONTO

24.4. ERRO

24.4.1. ACESSO AO CORREIO

24.4.2. ACESSO EXTERNO

24.4.3. CERTIFICADO

24.4.4. ERRO NO APLICATIVO

24.4.5. FALHA DA OPERAÇÃO ATUAL

24.4.6. NAO EXIBE APRESENTAÇAO

24.4.7. RECEBIMENTO E ENVIO DE EMAILS

24.4.8. SEM AUDIO

24.4.9. SEM IMAGEM

24.5. TESTE

24.5.1. TESTE DE CONEXAO COM UNIMED-BRASIL

24.5.2. TESTE DE CONEXAO CONVITE POR E-MAIL

24.5.3. TESTE DE CONEXAO MULTIPONTO

24.5.4. TESTE DE CONEXAO PONTO A PONTO

25. WIFI

25.1. LOGIN

25.1.1. FALHA AO LOGAR COMO CLIENTE

25.1.2. FALHA AO LOGAR COMO COLABORADOR

25.1.3. FALHA AO LOGAR COMO CRM

25.1.4. FALHA AO LOGAR COMO VISITANTE

25.1.5. FALHA NO CADASTRO

25.2. RADIO

25.2.1. INDISPONIVEL

25.2.2. SEM COBERTURA

25.3. SINAL

25.3.1. FRACO

25.3.2. NAO NAVEGA NA INTERNET

25.3.3. SEM SINAL

25.4. SSID

25.4.1. CRIAR

25.4.2. EXCLUIR

25.4.3. INDISPONIVEL

25.4.4. RESETAR A SENHA

26. SOLICITAÇAO DE EQUIPAMENTOS

26.1. NOVA IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL

26.1.1. SOLICITAR

26.2. NOVA IMPRESSORA ZEBRA

26.2.1. SOLICITAR

26.3. NOVA WEBCAM

26.3.1. SOLICITAR

26.4. NOVO COMPUTADOR

26.4.1. SOLICITAR

26.5. NOVO LEITOR BIOMETRICO

26.5.1. SOLICITAR

26.6. NOVO LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS

26.6.1. SOLICITAR

26.7. NOVO MONITOR

26.7.1. SOLICITAR

26.8. NOVO MOUSE

26.8.1. SOLICITAR

26.9. NOVO NOTEBOOK

26.9.1. SOLICITAR

26.10. NOVO TECLADO

26.10.1. SOLICITAR

26.11. NOVO TECLADO COM LEITOR CARTEIRINHA

26.11.1. SOLICITAR

26.12. NOVO TELEFONE ANALOGICO

26.12.1. SOLICITAR

26.13. NOVO TELEFONE DIGITAL

26.13.1. SOLICITAR

26.14. NOVO TELEFONE HEADSET

26.14.1. SOLICITAR

26.15. NOVO TELEFONE IP

26.15.1. SOLICITAR

27. TELEFONIA

27.1. CORREIO DE VOZ

27.1.1. CONFIGURAR

27.1.2. ERRO NO APLICATIVO

27.1.3. INDISPONIVEL

27.2. CREDITO TELEFONICO

27.2.1. CHECK IN/OUT /INDISPONIVEL

27.2.2. CRÉDITO TELEFONICO

27.3. ESPERA TELEFONICA

27.3.1. ALTERAR

27.3.2. CRIAR

27.3.3. EXCLUIR

27.4. FAX SERVER

27.4.1. CONFIGURAR

27.4.2. ERRO NO APLICATIVO

27.4.3. INDISPONIVEL

27.5. GENESYS

27.5.1. AGENTE INDISPONIVEL

27.5.2. ERRO OPERACIONAL

27.5.3. FALHA DE HARDWARE OU SOFTWARE (PC AGENTE)

27.5.4. FALHA DE RELATORIO

27.5.5. FALHA NA INTEGRAÇÃO ALCTEL OU CSI

27.5.6. INDISPONIBILIDADE DOS RELATORIOS

27.5.7. INSTALAÇÃO

27.5.8. LENTIDAO

27.5.9. SISTEMA INDISPONIVEL

27.6. INTERCEPTAÇÃO DE TELEFONE

27.6.1. CONFIGURAR

27.6.2. INDISPONIVEL

27.6.3. REALIZAR

27.7. LOGIN TELEFONICO

27.7.1. ALTERAR SENHA

27.7.2. CRIAR

27.7.3. EXCLUIR

27.7.4. INDISPONIVEL

27.7.5. NÃO FUNCIONA

27.8. PABX

27.8.1. INDISPONIVEL

27.9. RAMAL

27.9.1. ALTERAR NOME NO DISPLAY

27.9.2. CHIANDO

27.9.3. COM PROBLEMA

27.9.4. COM SINAL DE OCUPADO

27.9.5. CRIAR

27.9.6. CRIAR GRUPO DE CAPTURA

27.9.7. DESATIVAR RAMAL

27.9.8. MUDO

27.9.9. QUEDA DE LIGAÇÕES GERAL

27.9.10. RELATORIO DE CHAMADAS

27.9.11. REMANEJAR

27.9.12. REMOVER RAMAL DE GRUPO DE CAPTURA

27.9.13. TRANSFERIR

27.10. TELEFONE ANALOGICO

27.10.1. DEFEITO NO APARELHO

27.10.2. FONTE DE ENERGIA NAO FUNCIONA

27.10.3. MONOFONE COM DEFEITO

27.10.4. TECLAS APAGADAS

27.11. TELEFONE DIGITAL

27.11.1. DEFEITO NO APARELHO

27.11.2. FONTE DE ENERGIA NAO FUNCIONA

27.11.3. MONOFONE COM DEFEITO

27.11.4. TECLAS APAGADAS

27.12. TELEFONE HEADSET

27.12.1. FALHA DO AUDIO

27.12.2. FALHA FISICA

27.12.3. SEM A PROTEÇAO

27.13. TELEFONE IP

27.13.1. DEFEITO NO APARELHO

27.13.2. FONTE DE ENERGIA NAO FUNCIONA

27.13.3. MONOFONE COM DEFEITO

27.13.4. PROBLEMA NO CABO DE REDE

27.13.5. TECLAS APAGADAS

27.14. TRONCOS

27.14.1. ADICIONAR CANAIS

27.14.2. CRIAR TRONCOS

27.14.3. INDISPONIVEL

27.14.4. REMOVER CANAIS

27.14.5. REMOVER TRONCOS

27.15. URA / CALL CENTER

27.15.1. ALTERAR MENSAGEM

27.15.2. ALTERAR USUARIO OU AGENTE NA PA

27.15.3. INDISPONIVEL

28. SISTEMAS

28.1. ADESAO ON LINE

28.1.1. ERRO FUNCIONAL

28.1.2. INDISPONIVEL

28.1.3. LENTIDAO

28.2. AGENDAMENTO ONLINE - AOL

28.2.1. CONFIGURAÇAO

28.2.2. ERRO

28.2.3. INDISPONIVEL

28.2.4. INSTABILIDADE

28.2.5. LENTIDAO

28.3. AJIUS - CONTESTAÇÃO/RECONTESTACAO DE INTERCAMBIO

28.3.1. CONFIGURAÇAO

28.3.2. ERRO

28.3.3. INDISPONIVEL

28.3.4. INSTABILIDADE

28.3.5. LENTIDAO

28.4. ALERT

28.4.1. ACESSO

28.4.2. CONFIGURACAO

28.4.3. DUVIDA

28.4.4. ERRO

28.4.5. INDISPONIVEL

28.4.6. INSTABILIDADE

28.4.7. TREINAMENTO

28.5. ALÔ SAÚDE

28.5.1. CONFIGURAÇAO

28.5.2. ERRO

28.5.3. INDISPONIVEL

28.5.4. INSTABILIDADE

28.5.5. LENTIDAO

28.6. AMBIENTE QUALIDADE

28.6.1. CONFIGURAÇAO

28.6.2. ERRO

28.6.3. INDISPONIVEL

28.6.4. INSTABILIDADE

28.6.5. LENTIDAO

28.7. APH - ATENÇÃO PRÉ HOSPITALAR

28.7.1. CONFIGURAÇAO

28.7.2. ERRO

28.7.3. INDISPONIVEL

28.7.4. INSTABILIDADE

28.7.5. LENTIDAO

28.8. APRENDIZADO ONLINE

28.8.1. CONFIGURAÇAO

28.8.2. ERRO

28.8.3. INDISPONIVEL

28.8.4. INSTABILIDADE

28.8.5. LENTIDAO

28.9. AUTOCOM

28.9.1. CONFIGURAÇAO

28.9.2. ERRO

28.9.3. INDISPONIVEL

28.9.4. INSTABILIDADE

28.9.5. LENTIDAO

28.10. AUTORIZADOR WEB

28.10.1. ERRO

28.10.2. INDISPONIBILIDADE

28.10.3. INSTABILIDADE

28.10.4. LENTIDAO

28.11. AUTWEB

28.11.1. CONFIGURAÇAO

28.11.2. ERRO

28.11.3. INDISPONIVEL

28.11.4. INSTABILIDADE

28.11.5. LENTIDAO

28.12. BACKOFFICE - GESTAO DE CONTRATOS (SIMCO)

28.12.1. CONFIGURAÇAO

28.12.2. ERRO

28.12.3. INDISPONIVEL

28.12.4. INSTABILIDADE

28.12.5. LENTIDAO

28.12.6. OUTRAS DUVIDAS

28.13. BENNER

28.13.1. CONFIGURAÇAO

28.13.2. ERRO

28.13.3. INDISPONIVEL

28.13.4. INSTABILIDADE

28.13.5. LENTIDAO

28.14. BIOMETRIA

28.14.1. CONFIGURAÇAO

28.14.2. ERRO

28.14.3. INDISPONIVEL

28.14.4. INSTABILIDADE

28.14.5. LENTIDAO

28.15. BUSCA CORPORATIVA

28.15.1. CONFIGURAÇAO

28.15.2. ERRO

28.15.3. INDISPONIVEL

28.15.4. INSTABILIDADE

28.15.5. LENTIDAO

28.16. CARD STUDIO

28.16.1. CONFIGURAÇAO

28.16.2. ERRO

28.16.3. INDISPONIVEL

28.16.4. INSTABILIDADE

28.16.5. LENTIDAO

28.17. CERTIFICADO DIGITAL

28.17.1. ACESSO

28.17.2. CONFIGURAÇAO

28.17.3. DUVIDA

28.17.4. ERRO

28.17.5. RENOVAÇAO DE CERTIFICADO

28.17.6. TREINAMENTO

28.18. CIH

28.18.1. CONFIGURAÇAO

28.18.2. ERRO

28.18.3. INDISPONIVEL

28.18.4. INSTABILIDADE

28.18.5. LENTIDAO

28.19. COGNOS PLANNING

28.19.1. CONFIGURAÇAO

28.19.2. ERRO

28.19.3. INDISPONIVEL

28.19.4. INSTABILIDADE

28.19.5. LENTIDAO

28.20. COGNOS REPORT

28.20.1. CONFIGURAÇAO

28.20.2. ERRO

28.20.3. INDISPONIVEL

28.20.4. INSTABILIDADE

28.20.5. LENTIDAO

28.21. CONSOL_SP

28.21.1. ACESSO

28.21.2. CONFIGURACAO

28.21.3. DUVIDA

28.21.4. ERRO

28.21.5. TREINAMENTO

28.22. CONSULTORIO ONLINE

28.22.1. ACESSO

28.22.2. CONFIGURAÇAO

28.22.3. DUVIDA

28.22.4. ERRO

28.22.5. INDISPONIBILIDADE

28.22.6. INSTABILIDADE

28.22.7. LENTIDAO

28.22.8. TREINAMENTO

28.23. CPE

28.23.1. CONFIGURAÇAO

28.23.2. ERRO

28.23.3. INDISPONIVEL

28.23.4. INSTABILIDADE

28.23.5. LENTIDAO

28.24. DIET PRO

28.24.1. CONFIGURAÇAO

28.24.2. ERRO

28.24.3. INDISPONIVEL

28.24.4. INSTABILIDADE

28.24.5. LENTIDAO

28.25. DIGIWEB

28.25.1. CONFIGURAÇAO

28.25.2. ERRO

28.25.3. INDISPONIVEL

28.25.4. INSTABILIDADE

28.25.5. LENTIDAO

28.26. DWU

28.26.1. CONFIGURACAO

28.27. E-COPS

28.27.1. CONFIGURAÇAO

28.27.2. ERRO

28.27.3. INDISPONIVEL

28.27.4. INSTABILIDADE

28.27.5. LENTIDAO

28.28. E-IT GOVERNANCE

28.28.1. CONFIGURAÇAO

28.28.2. CONSULTA CHAMADO

28.28.3. ERRO

28.28.4. INDISPONIVEL

28.28.5. INSTABILIDADE

28.28.6. LENTIDAO

28.28.7. ORIENTAÇAO

28.28.8. PROBLEMA NO SORTEIO

28.28.9. SOLICITAR AGILIDADE

28.29. ELEGIBILIDADE HERMES PARDINI

28.29.1. CONFIGURAÇAO

28.29.2. ERRO

28.29.3. INDISPONIVEL

28.29.4. INSTABILIDADE

28.29.5. LENTIDAO

28.30. E-MONITOR (NOTA FISCAL ELETRÔNICA)

28.31. EMS2

28.31.1. CONFIGURAÇAO

28.31.2. ERRO

28.31.3. INDISPONIVEL

28.31.4. INSTABILIDADE

28.31.5. LENTIDAO

28.32. EMS5

28.32.1. CONFIGURAÇAO

28.32.2. ERRO

28.32.3. INDISPONIVEL

28.32.4. INSTABILIDADE

28.32.5. LENTIDAO

28.33. EPICENTER

28.33.1. CONFIGURAÇAO

28.33.2. ERRO

28.34. ESPAÇO EMPRESA

28.34.1. CONFIGURAÇAO

28.34.2. ERRO

28.34.3. INDISPONIVEL

28.34.4. INSTABILIDADE

28.34.5. LENTIDAO

28.35. FENCOM

28.35.1. CONFIGURAÇAO

28.35.2. ERRO

28.35.3. INDISPONIVEL

28.35.4. INSTABILIDADE

28.35.5. LENTIDAO

28.36. GED - GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS

28.36.1. CONFIGURAÇAO

28.36.2. ERRO

28.36.3. INDISPONIVEL

28.36.4. INSTABILIDADE

28.36.5. LENTIDAO

28.37. GED ARQUIVAR

28.37.1. CONFIGURAÇAO

28.37.2. ERRO

28.37.3. INDISPONIVEL

28.37.4. INSTABILIDADE

28.37.5. LENTIDAO

28.38. GESTÃO DE CARTEIRAS

28.38.1. CONFIGURAÇAO

28.38.2. ERRO

28.38.3. INDISPONIVEL

28.38.4. INSTABILIDADE

28.38.5. LENTIDAO

28.38.6. TREINAMENTO

28.39. GESTAO RISCOS

28.40. GOU - SISTEMA INTERCAMBIO

28.40.1. CONFIGURAÇAO

28.40.2. ERRO

28.40.3. INDISPONIVEL

28.40.4. INSTABILIDADE

28.40.5. LENTIDAO

28.41. GTC INFORMATEC ADVANCED

28.41.1. CONFIGURAÇAO

28.41.2. ERRO

28.41.3. INDISPONIVEL

28.41.4. INSTABILIDADE

28.41.5. LENTIDAO

28.42. INCOWAY

28.42.1. CONFIGURAÇAO

28.42.2. ERRO

28.42.3. INDISPONIVEL

28.42.4. INSTABILIDADE

28.42.5. LENTIDAO

28.42.6. TREINAMENTO

28.43. INCOWAY PROVIMENTO

28.43.1. CONFIGURAÇAO

28.43.2. ERRO

28.43.3. INDISPONIVEL

28.43.4. INSTABILIDADE

28.43.5. LENTIDAO

28.43.6. TREINAMENTO

28.44. INTERFACE GESTÃO CARTEIRA X MEDICINE ONE

28.44.1. ERRO

28.44.2. INDISPONIBILIDADE

28.45. INTERFACE MATRIX X MV

28.45.1. ERRO

28.45.2. INDISPONIBILIDADE

28.46. INTERFACE MICRODATA X MV

28.46.1. ERRO

28.46.2. INDISPONIVEL

28.46.3. SESSAO BLOQUEADA

28.47. INTERFACE MV X MATRIX

28.47.1. ERRO

28.47.2. INDISPONIVEL

28.47.3. SESSAO BLOQUEADA

28.48. INTERFACE MV X MICRODATA

28.48.1. ERRO

28.48.2. INDISPONIVEL

28.48.3. SESSAO BLOQUEADA

28.49. INTERFACE MV X SAPIENS

28.49.1. ERRO

28.49.2. INDISPONIBILIDADE

28.49.3. SESSAO BLOQUEADA

28.49.4. REPROCESSAMENTO DE NOTA FISCAL

28.50. INTERFACE SALUTARIS X MEDICINE ONE

28.50.1. ERRO

28.50.2. INDISPONIVEL

28.50.3. SESSAO BLOQUEADA

28.51. INTERFACE SALUTARIS X MV

28.51.1. ERRO

28.51.2. INDISPONIVEL

28.51.3. SESSAO BLOQUEADA

28.52. ISIM - GESTÃO DE IDENTIDADE

28.52.1. CONFIGURAÇAO

28.52.2. ERRO

28.52.3. INDISPONIVEL

28.52.4. INSTABILIDADE

28.52.5. LENTIDAO

28.53. ITINERIS

28.53.1. ACESSO

28.53.2. CONFIGURACAO

28.53.3. DUVIDA

28.53.4. ERRO

28.53.5. TREINAMENTO

28.54. JANUS

28.54.1. CONFIGURAÇAO

28.54.2. ERRO

28.54.3. INDISPONIVEL

28.54.4. LENTIDAO

28.54.5. TREINAMENTO

28.55. MATRIX

28.55.1. ACESSO

28.55.2. CONFIGURACAO

28.55.3. DUVIDA

28.55.4. ERRO

28.55.5. INDISPONIVEL

28.55.6. INSTABILIDADE

28.55.7. LENTIDAO

28.55.8. TREINAMENTO

28.56. MEDICINEONE

28.56.1. ACESSO

28.56.2. CONFIGURACAO

28.56.3. DUVIDA

28.56.4. ERRO

28.56.5. INDISPONIVEL

28.56.6. INSTABILIDADE

28.56.7. LENTIDAO

28.56.8. TREINAMENTO

28.57. MICRODATA

28.57.1. ERRO

28.57.2. INDISPONIVEL

28.57.3. INSTABILIDADE

28.57.4. INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO

28.57.5. LENTIDAO

28.57.6. MANUTENÇÃO DE IMAGENS

28.57.7. ORIENTAÇÃO

28.57.8. TREINAMENTO

28.58. MOBILE

28.58.1. ACESSO

28.58.2. CONFIGURACAO

28.58.3. DUVIDA

28.58.4. ERRO

28.58.5. INDISPONIVEL

28.58.6. INSTABILIDADE

28.58.7. LENTIDAO

28.58.8. TREINAMENTO

28.59. MV GESTOR DE FLUXO

28.59.1. ACESSO

28.59.2. CONFIGURACAO

28.59.3. DUVIDA

28.59.4. ERRO

28.59.5. TREINAMENTO

28.60. MV PORTAL

28.60.1. ACESSO

28.60.2. CONFIGURACAO

28.60.3. DUVIDA

28.60.4. ERRO

28.60.5. INDISPONIVEL

28.60.6. INSTABILIDADE

28.60.7. LENTIDAO

28.60.8. TREINAMENTO

28.61. MV SACR

28.61.1. ACESSO

28.61.2. CONFIGURACAO

28.61.3. DUVIDA

28.61.4. ERRO

28.61.5. TREINAMENTO

28.62. MV2000

28.62.1. ACESSO

28.62.2. CONFIGURACAO

28.62.3. DUVIDA

28.62.4. ERRO

28.62.5. INDISPONIVEL

28.62.6. INSTABILIDADE

28.62.7. INSTALAÇAO

28.62.8. LENTIDAO

28.62.9. SESSÃO BLOQUEADA

28.62.10. TREINAMENTO

28.63. MV2000 - SACR (ACOLHIMENTO CLASSIFICAÇAO RISCO)

28.63.1. ERRO

28.63.2. INDISPONIVEL

28.63.3. INSTABILIDADE

28.63.4. INSTALAÇAO

28.63.5. LENTIDAO

28.63.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.63.7. TREINAMENTO

28.64. MV2000 - FFAG (AUDITORIA E GLOSAS)

28.64.1. ERRO

28.64.2. INDISPONIVEL

28.64.3. INSTABILIDADE

28.64.4. INSTALAÇAO

28.64.5. LENTIDAO

28.64.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.64.7. TREINAMENTO

28.65. MV2000 - PBSA (BANCO DE SANGUE)

28.65.1. ERRO

28.65.2. INDISPONIVEL

28.65.3. INSTABILIDADE

28.65.4. INSTALAÇAO

28.65.5. LENTIDAO

28.65.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.65.7. TREINAMENTO

28.66. MV2000 - FSCC (CENTRO CIRURGICO E OBSTETRICO)

28.66.1. ERRO

28.66.2. INDISPONIVEL

28.66.3. INSTABILIDADE

28.66.4. INSTALAÇAO

28.66.5. LENTIDAO

28.66.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.66.7. TREINAMENTO

28.67. MV2000 - FNFI (CONTAS A PAGAR E A RECEBER)

28.67.1. ERRO

28.67.2. INDISPONIVEL

28.67.3. INSTABILIDADE

28.67.4. INSTALAÇAO

28.67.5. LENTIDAO

28.67.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.67.7. TREINAMENTO

28.68. MV2000 - FCCT (CONTROLE CONTABIL)

28.68.1. ERRO

28.68.2. INDISPONIVEL

28.68.3. INSTABILIDADE

28.68.4. INSTALAÇAO

28.68.5. LENTIDAO

28.68.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.68.7. TREINAMENTO

28.69. MV2000 - FNCC (CONTROLE DE CAIXA)

28.69.1. ERRO

28.69.2. INDISPONIVEL

28.69.3. INSTABILIDADE

28.69.4. INSTALAÇAO

28.69.5. LENTIDAO

28.69.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.69.7. TREINAMENTO

28.70. MV2000 - MGCO (CONTROLE DE COMPRAS)

28.70.1. ERRO

28.70.2. INDISPONIVEL

28.70.3. INSTABILIDADE

28.70.4. INSTALAÇAO

28.70.5. LENTIDAO

28.70.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.70.7. TREINAMENTO

28.71. MV2000 - MGES (CONTROLE DE ESTOQUE)

28.71.1. ERRO

28.71.2. INDISPONIVEL

28.71.3. INSTABILIDADE

28.71.4. INSTALAÇAO

28.71.5. LENTIDAO

28.71.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.71.7. TREINAMENTO

28.72. MV2000 - PSIH (CONTROLE DE INFECÇAO)

28.72.1. ERRO

28.72.2. INDISPONIVEL

28.72.3. INSTABILIDADE

28.72.4. INSTALAÇAO

28.72.5. LENTIDAO

28.72.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.72.7. TREINAMENTO

28.73. MV2000 - PSSD (CONTROLE DE SADT)

28.73.1. ERRO

28.73.2. INDISPONIVEL

28.73.3. INSTABILIDADE

28.73.4. INSTALAÇAO

28.73.5. LENTIDAO

28.73.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.73.7. TREINAMENTO

28.74. MV2000 - PSDI (DIAGNOSTICO E IMAGEM)

28.74.1. ERRO

28.74.2. INDISPONIVEL

28.74.3. INSTABILIDADE

28.74.4. INSTALAÇAO

28.74.5. LENTIDAO

28.74.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.74.7. TREINAMENTO

28.75. MV2000 - AMDC (DIRETORIA CLINICA)

28.75.1. ERRO

28.75.2. INDISPONIVEL

28.75.3. INSTABILIDADE

28.75.4. INSTALAÇAO

28.75.5. LENTIDAO

28.75.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.75.7. TREINAMENTO

28.76. MV2000 - DOCUMENTOS DE PRONTUARIO

28.76.1. ERRO

28.76.2. INDISPONIVEL

28.76.3. INSTABILIDADE

28.76.4. INSTALAÇAO

28.76.5. LENTIDAO

28.76.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.76.7. TREINAMENTO

28.77. MV2000 - FFCV (FATURAMENTO DE CONVENIOS)

28.77.1. ERRO

28.77.2. INDISPONIVEL

28.77.3. INSTABILIDADE

28.77.4. INSTALAÇAO

28.77.5. LENTIDAO

28.77.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.77.7. TREINAMENTO

28.78. MV2000 - PARA (GERENCIAMENTO AMBULATORIAL)

28.78.1. ERRO

28.78.2. INDISPONIVEL

28.78.3. INSTABILIDADE

28.78.4. INSTALAÇAO

28.78.5. LENTIDAO

28.78.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.78.7. TREINAMENTO

28.79. MV2000 - FFCH (GERENCIAMENTO DE CUSTOS)

28.79.1. ERRO

28.79.2. INDISPONIVEL

28.79.3. INSTABILIDADE

28.79.4. INSTALAÇAO

28.79.5. LENTIDAO

28.79.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.79.7. TREINAMENTO

28.80. MV2000 - PARI (GERENCIAMENTO DE INTERNAÇAO)

28.80.1. ERRO

28.80.2. INDISPONIVEL

28.80.3. INSTABILIDADE

28.80.4. INSTALAÇAO

28.80.5. LENTIDAO

28.80.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.80.7. TREINAMENTO

28.81. MV2000 - AMAP (GERENCIAMENTO DE SAME)

28.81.1. ERRO

28.81.2. INDISPONIVEL

28.81.3. INSTABILIDADE

28.81.4. INSTALAÇAO

28.81.5. LENTIDAO

28.81.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.81.7. TREINAMENTO

28.82. MV2000 - GLOBAL (GERENCIAMENTO DE TABELAS)

28.82.1. ERRO

28.82.2. INDISPONIVEL

28.82.3. INSTABILIDADE

28.82.4. INSTALAÇAO

28.82.5. LENTIDAO

28.82.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.82.7. TREINAMENTO

28.83. MV2000 - PAGU (GERENCIAMENTO DE UNIDADE)

28.83.1. ERRO

28.83.2. ERRO

28.83.3. INDISPONIVEL

28.83.4. INSTABILIDADE

28.83.5. INSTALAÇAO

28.83.6. LENTIDAO

28.83.7. SESSÃO BLOQUEADA

28.83.8. TREINAMENTO

28.83.9. INSTABILIDADE

28.83.10. INSTALAÇAO

28.83.11. LENTIDAO

28.83.12. SESSÃO BLOQUEADA

28.83.13. TREINAMENTO

28.84. MV2000 - SGU (GERENCIAMENTO DE USUARIOS)

28.84.1. ERRO

28.84.2. INDISPONIVEL

28.84.3. INSTABILIDADE

28.84.4. INSTALAÇAO

28.84.5. LENTIDAO

28.84.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.84.7. TREINAMENTO

28.85. MV2000- GESTOR DE FLUXO

28.85.1. ERRO

28.85.2. INDISPONIVEL

28.85.3. INSTABILIDADE

28.85.4. INSTALAÇAO

28.85.5. LENTIDAO

28.85.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.85.7. TREINAMENTO

28.86. MV2000- INTEGRA

28.86.1. ERRO

28.86.2. INDISPONIVEL

28.86.3. INSTABILIDADE

28.86.4. INSTALAÇAO

28.86.5. LENTIDAO

28.86.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.86.7. TREINAMENTO

28.87. MV2000- JINTEGRA

28.87.1. ERRO

28.87.2. INDISPONIVEL

28.87.3. INSTABILIDADE

28.87.4. INSTALAÇAO

28.87.5. LENTIDAO

28.87.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.87.7. TREINAMENTO

28.88. MV2000 - ACMA (MANUTENÇAO)

28.88.1. ERRO

28.88.2. INDISPONIVEL

28.88.3. INSTABILIDADE

28.88.4. INSTALAÇAO

28.88.5. LENTIDAO

28.88.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.88.7. TREINAMENTO

28.89. MV2000- MOBILE

28.89.1. ERRO

28.89.2. INDISPONIVEL

28.89.3. INSTABILIDADE

28.89.4. INSTALAÇAO

28.89.5. LENTIDAO

28.89.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.89.7. TREINAMENTO

28.90. MV2000 - MOVDOC (MOVIMENTACAO DE DOCUMENTOS)

28.90.1. ERRO

28.90.2. INDISPONIVEL

28.90.3. INSTABILIDADE

28.90.4. INSTALAÇAO

28.90.5. LENTIDAO

28.90.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.90.7. TREINAMENTO

28.91. MV2000 - PSND (NUTRIÇAO)

28.91.1. ERRO

28.91.2. INDISPONIVEL

28.91.3. INSTABILIDADE

28.91.4. INSTALAÇAO

28.91.5. LENTIDAO

28.91.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.91.7. TREINAMENTO

28.92. MV2000- PAINEL

28.92.1. ERRO

28.92.2. INDISPONIVEL

28.92.3. INSTABILIDADE

28.92.4. INSTALAÇAO

28.92.5. LENTIDAO

28.92.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.92.7. TREINAMENTO

28.93. MV2000 - ACRP (PATRIMONIO)

28.93.1. ERRO

28.93.2. INDISPONIVEL

28.93.3. INSTABILIDADE

28.93.4. INSTALAÇAO

28.93.5. LENTIDAO

28.93.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.93.7. TREINAMENTO

28.94. MV2000- PORTAL

28.94.1. ERRO

28.94.2. INDISPONIVEL

28.94.3. INSTABILIDADE

28.94.4. INSTALAÇAO

28.94.5. LENTIDAO

28.94.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.94.7. TREINAMENTO

28.95. MV2000 - FNRM (REPASSE MEDICO)

28.95.1. ERRO

28.95.2. INDISPONIVEL

28.95.3. INSTABILIDADE

28.95.4. INSTALAÇAO

28.95.5. LENTIDAO

28.95.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.95.7. TREINAMENTO

28.96. MV2000 - ACRO (ROUPARIA)

28.96.1. ERRO

28.96.2. INDISPONIVEL

28.96.3. INSTABILIDADE

28.96.4. INSTALAÇAO

28.96.5. LENTIDAO

28.96.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.96.7. TREINAMENTO

28.97. MV2000 - SAC (SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE)

28.97.1. ERRO

28.97.2. INDISPONIVEL

28.97.3. INSTABILIDADE

28.97.4. INSTALAÇAO

28.97.5. LENTIDAO

28.97.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.97.7. TREINAMENTO

28.98. MV2000- SISTEMA DE APOIO A PORTARIA

28.98.1. ERRO

28.98.2. INDISPONIVEL

28.98.3. INSTABILIDADE

28.98.4. INSTALAÇAO

28.98.5. LENTIDAO

28.98.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.98.7. TREINAMENTO

28.99. MV2000 - MGCE (SISTEMA DE MATERIAL ESTERILIZADO)

28.99.1. ERRO

28.99.2. INDISPONIVEL

28.99.3. INSTABILIDADE

28.99.4. INSTALAÇAO

28.99.5. LENTIDAO

28.99.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.99.7. TREINAMENTO

28.100. MV2000 - FNCT (TESOURARIA)

28.100.1. ERRO

28.100.2. INDISPONIVEL

28.100.3. INSTABILIDADE

28.100.4. INSTALAÇAO

28.100.5. LENTIDAO

28.100.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.100.7. TREINAMENTO

28.101. MV2000- TOTEN

28.101.1. ERRO

28.101.2. INDISPONIVEL

28.101.3. INSTABILIDADE

28.101.4. INSTALAÇAO

28.101.5. LENTIDAO

28.101.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.101.7. TREINAMENTO

28.102. MV2000 - PAEU (URGENCIA E EMERGENCIA)

28.102.1. ERRO

28.102.2. INDISPONIVEL

28.102.3. INSTABILIDADE

28.102.4. INSTALAÇAO

28.102.5. LENTIDAO

28.102.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.102.7. TREINAMENTO

28.103. MV2000 - ZELA (ZELADORIA)

28.103.1. ERRO

28.103.2. INDISPONIVEL

28.103.3. INSTABILIDADE

28.103.4. INSTALAÇAO

28.103.5. LENTIDAO

28.103.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.103.7. TREINAMENTO

28.104. MVPEP

28.104.1. ERRO

28.104.2. ERRO PAINEL

28.104.3. INDISPONIBILIDADE

28.104.4. INSTABILIDADE

28.104.5. INSTALAR

28.104.6. LENTIDAO

28.104.7. ORIENTAÇÃO

28.104.8. OUTRAS DUVIDAS

28.104.9. PIN INCORRETO ASSINATURA DIGITAL

28.104.10. SESSÃO BLOQUEADA

28.104.11. TREINAMENTO

28.105. NEW AGE

28.105.1. CONFIGURAÇAO

28.105.2. ERRO

28.105.3. INDISPONIVEL

28.105.4. INSTABILIDADE

28.105.5. LENTIDAO

28.106. NEWSLETTER

28.106.1. CONFIGURAÇAO

28.106.2. ERRO

28.106.3. INDISPONIVEL

28.106.4. INSTABILIDADE

28.106.5. LENTIDAO

28.107. ONBASE

28.107.1. CONFIGURAÇAO

28.107.2. ERRO

28.107.3. INDISPONIVEL

28.107.4. INSTABILIDADE

28.107.5. LENTIDAO

28.108. PORTAL DO CLIENTE- ESPACO CLIENTE

28.108.1. ERRO

28.108.2. INDISPONIBILIDADE

28.108.3. INSTABILIDADE

28.108.4. LENTIDAO

28.109. PORTAL UNIMED

28.109.1. DUVIDA

28.109.2. ERRO

28.109.3. INDISPONIVEL

28.109.4. INSTABILIDADE

28.109.5. LENTIDAO

28.110. PORTAL UNIMED – ESPAÇO CLIENTE

28.110.1. DUVIDA

28.110.2. ERRO

28.110.3. INDISPONIVEL

28.110.4. INSTABILIDADE

28.110.5. LENTIDAO

28.111. PORTAL WEBSPHERE

28.111.1. ERRO

28.111.2. INDISPONIVEL

28.111.3. INSTABILIDADE

28.111.4. LENTIDAO

28.112. PRODIGE

28.112.1. CONFIGURAÇAO

28.112.2. ERRO

28.112.3. INDISPONIVEL

28.112.4. INSTABILIDADE

28.112.5. LENTIDAO

28.113. PROGRAMAS ONLINE

28.113.1. CONFIGURAÇAO

28.113.2. ERRO

28.113.3. INDISPONIVEL

28.113.4. INSTABILIDADE

28.113.5. LENTIDAO

28.114. PWEB

28.114.1. ACESSO_SP

28.114.2. CONFIGURACAO

28.114.3. CONFIGURACAO_SP

28.114.4. DUVIDA_SP

28.114.5. ERRO

28.114.6. ERRO_SP

28.114.7. INDISPONIVEL

28.114.8. INSTABILIDADE

28.114.9. INSTALACAO

28.114.10. LENTIDAO

28.114.11. TREINAMENTO_SP

28.115. QUESTIONARIOS ONLINE

28.115.1. CONFIGURAÇAO

28.115.2. ERRO

28.115.3. INDISPONIVEL

28.115.4. INSTABILIDADE

28.115.5. LENTIDAO

28.116. REDE DE INOVAÇÃO

28.116.1. DUVIDA

28.116.2. ERRO

28.116.3. INDISPONIVEL

28.116.4. LENTIDAO

28.116.5. NAO ACESSA

28.117. REMUNERAÇÃO AGENTES COMERCIALIZADORES

28.117.1. CONFIGURAÇAO

28.117.2. ERRO

28.117.3. INDISPONIVEL

28.117.4. INSTABILIDADE

28.117.5. LENTIDAO

28.118. SAD

28.118.1. CONFIGURAÇAO

28.118.2. ERRO

28.118.3. INDISPONIVEL

28.118.4. INSTABILIDADE

28.118.5. LENTIDAO

28.119. SALUTARIS.COM

28.119.1. CONFIGURACAO

28.119.2. DUVIDA

28.119.3. ERRO

28.119.4. INDISPONIBILIDADE

28.119.5. LENTIDAO

28.119.6. SESSÃO BLOQUEADA

28.119.7. TREINAMENTO

28.119.8. RESET ATENTO

28.120. SALUTARIS.COM - AGENDAMENTO UNIFACIL

28.120.1. ERRO

28.120.2. INDISPONIBILIDADE

28.120.3. INSTABILIDADE

28.120.4. LENTIDAO

28.120.5. ORIENTAÇAO

28.120.6. OUTRAS DUVIDAS

28.120.7. SESSÃO BLOQUEADA

28.120.8. TREINAMENTO

28.121. SALUTARIS.COM- AUTORIZAÇÃO

28.121.1. ERRO

28.121.2. INDISPONIBILIDADE

28.121.3. INSTABILIDADE

28.121.4. LENTIDAO

28.122. SALUTARIS.COM- COLETA

28.122.1. ERRO

28.122.2. INDISPONIBILIDADE

28.122.3. INSTABILIDADE

28.122.4. LENTIDAO

28.123. SALUTARIS.COM PLUS / AGENDAMENTO UNIFACIL

28.123.1. CONFIGURACAO

28.123.2. DUVIDA

28.123.3. ERRO

28.123.4. INDISPONIVEL

28.123.5. INSTABILIDADE

28.123.6. LENTIDAO

28.123.7. SESSÃO BLOQUEADA

28.123.8. TREINAMENTO

28.124. SALUTARIS.COM-INTERCÂMBIO ELETRÔNICO ( SCS)

28.124.1. ERRO

28.124.2. INDISPONIBILIDADE

28.124.3. INSTABILIDADE

28.124.4. LENTIDAO

28.124.5. ORIENTAÇAO

28.125. SALUTATIS.COM PLUS / PROMOCAO DA SAUDE

28.125.1. INSTABILIDADE

28.125.2. LENTIDAO

28.125.3. SESSÃO BLOQUEADA

28.126. SAPIENS

28.126.1. CONFIGURACAO

28.126.2. DUVIDA

28.126.3. ERRO

28.126.4. INDISPONIVEL

28.126.5. INSTABILIDADE

28.126.6. INTEGRAÇAO AD

28.126.7. LENTIDAO

28.126.8. SESSÃO BLOQUEADA

28.127. SATE - SISTEMA AUTOMATIZADO DE TRANSPORTE EM EMERGENCIA

28.127.1. ERRO

28.127.2. INDISPONIBILIDADE

28.127.3. INSTABILIDADE

28.127.4. LENTIDAO

28.127.5. ORIENTAÇÃO

28.127.6. OUTRAS DUVIDAS

28.127.7. TREINAMENTO

28.128. SATE RASTREAMENTO

28.128.1. ERRO

28.129. SCS - INTERCAMBIO ELETRONICO

28.129.1. CONFIGURACAO

28.129.2. ERRO

28.129.3. INDISPONIVEL

28.129.4. INSTABILIDADE

28.129.5. LENTIDAO

28.130. SEP

28.130.1. CONFIGURACAO

28.130.2. ERRO

28.130.3. INDISPONIVEL

28.130.4. INSTABILIDADE

28.130.5. LENTIDAO

28.131. SERVIÇOS ADICIONAIS

28.131.1. ACOMPANHAMENTO

28.131.2. ATENDIMENTO PRESENCIAL

28.131.3. ORIENTAÇAO

28.131.4. RONDA

28.131.5. TRANSFERENCIA DE LIGAÇÃO

28.131.6. VISITA TECNICA

28.132. SGC – SISTEMA DE GESTÃO COMERCIAL(SIMCO)

28.132.1. ERRO

28.132.2. INDISPONIBILIDADE

28.132.3. INSTABILIDADE

28.132.4. LENTIDAO

28.133. SGP - SISTEMA DE GESTÃO DE PRESTADORES

28.133.1. CONFIGURAÇAO

28.133.2. ERRO

28.133.3. INDISPONIBILIDADE

28.133.4. INSTABILIDADE

28.133.5. LENTIDAO

28.134. SGR - SISTEMA DE GOVERNANÇA DE REGRAS

28.134.1. CONFIGURAÇAO

28.134.2. ERRO

28.134.3. INDISPONIVEL

28.134.4. INSTABILIDADE

28.134.5. LENTIDAO

28.135. SIA - SISTEMA DE INTERFACE DE AGRUPAMENTOS

28.135.1. CONFIGURACAO

28.135.2. ERRO

28.135.3. INDISPONIVEL

28.135.4. INSTABILIDADE

28.135.5. LENTIDAO

28.136. SIGQUALI

28.136.1. CONFIGURACAO

28.136.2. ERRO

28.136.3. INDISPONIVEL

28.136.4. INSTABILIDADE

28.136.5. LENTIDAO

28.137. SIMCO / SGC – SISTEMA DE GESTÃO COMERCIAL

28.137.1. CONFIGURACAO

28.137.2. ERRO

28.137.3. INDISPONIVEL

28.137.4. INSTABILIDADE

28.137.5. LENTIDAO

28.138. SIMPRO

28.138.1. CONFIGURACAO

28.138.2. ERRO

28.138.3. INDISPONIVEL

28.138.4. INSTABILIDADE

28.138.5. LENTIDAO

28.139. SISTEMA DE CARGAS ETL (SSIS)

28.139.1. CONFIGURACAO

28.139.2. INDISPONIVEL

28.139.3. INSTABILIDADE

28.139.4. LENTIDAO

28.140. SISTEMA TESOURARIA

28.140.1. CONFIGURACAO

28.140.2. ERRO

28.140.3. INDISPONIVEL

28.140.4. INSTABILIDADE

28.140.5. LENTIDAO

28.141. SISTEMA VALORIZACAO

28.141.1. CONFIGURACAO

28.141.2. ERRO

28.141.3. INDISPONIVEL

28.141.4. INSTABILIDADE

28.141.5. LENTIDAO

28.142. SISTEMAS INDICADORES

28.142.1. CONFIGURACAO

28.142.2. ERRO

28.142.3. INDISPONIVEL

28.142.4. INSTABILIDADE

28.142.5. LENTIDAO

28.143. SISTEMAS OPERADORA

28.143.1. DESBLOQUEIO

28.143.2. INSTABILIDADE

28.143.3. LENTIDAO

28.143.4. RESETAR

28.144. SITE COOPERADOS

28.144.1. CONFIGURACAO

28.144.2. ERRO

28.144.3. INDISPONIVEL

28.144.4. INSTABILIDADE

28.144.5. LENTIDAO

28.145. SMART QUESTION

28.145.1. ACESSO

28.145.2. CONFIGURAÇAO

28.145.3. DUVIDA

28.145.4. ERRO

28.145.5. INDISPONIVEL

28.145.6. INSTABILIDADE

28.145.7. LENTIDAO

28.145.8. TREINAMENTO

28.146. SMARTQUESTION PROVIMENTO

28.146.1. CONFIGURACAO

28.146.2. ERRO

28.146.3. INDISPONIVEL

28.146.4. INSTABILIDADE

28.146.5. LENTIDAO

28.147. SOC

28.147.1. CONFIGURACAO

28.147.2. ERRO

28.147.3. INDISPONIVEL

28.147.4. INSTABILIDADE

28.147.5. LENTIDAO

28.147.6. TREINAMENTO

28.148. SRPM

28.148.1. CONFIGURACAO

28.148.2. ERRO

28.148.3. INDISPONIVEL

28.148.4. INSTABILIDADE

28.148.5. LENTIDAO

28.149. STRATWS

28.149.1. CONFIGURACAO

28.149.2. ERRO

28.149.3. INDISPONIVEL

28.149.4. INSTABILIDADE

28.149.5. LENTIDAO

28.150. SVN - CONTROLE DE VERSÕES

28.150.1. CONFIGURACAO

28.150.2. ERRO

28.150.3. INDISPONIVEL

28.150.4. INSTABILIDADE

28.150.5. LENTIDAO

28.151. SYSPHERA

28.151.1. CONFIGURACAO

28.151.2. ERRO

28.151.3. INDISPONIVEL

28.151.4. INSTABILIDADE

28.151.5. LENTIDAO

28.152. TASY

28.152.1. CONFIGURACAO

28.152.2. ERRO

28.152.3. INDISPONIVEL

28.152.4. INSTABILIDADE

28.152.5. LENTIDAO

28.153. TOPÁZIO

28.153.1. CONFIGURACAO

28.153.2. ERRO

28.153.3. INDISPONIVEL

28.153.4. INSTABILIDADE

28.153.5. LENTIDAO

28.154. TOTVSHIS

28.154.1. CONFIGURACAO

28.154.2. ERRO

28.154.3. INDISPONIVEL

28.154.4. INSTABILIDADE

28.154.5. LENTIDAO

28.155. UNIOFFICE

28.155.1. CONFIGURACAO

28.155.2. ERRO

28.155.3. INDISPONIVEL

28.155.4. INSTABILIDADE

28.155.5. LENTIDAO

28.156. UPTODATE

28.156.1. CONFIGURAÇAO

28.156.2. ERRO

28.156.3. INDISPONIBILIDADE

28.156.4. LENTIDAO

28.156.5. ORIENTAÇAO

28.157. VETORH

28.157.1. CONFIGURAÇAO

28.157.2. DUVIDA

28.157.3. ERRO

28.157.4. INDISPONIVEL

28.157.5. INSTABILIDADE

28.157.6. LENTIDAO

28.158. VETORH - AREA DO COLABORADOR

28.158.1. ERRO

28.159. VETORH - CSWEB

28.159.1. ERRO

28.160. VETORH - PORTAL RH

28.160.1. ERRO

28.161. VETORH - TRWEB

28.161.1. ERRO

28.162. VISUAL

28.162.1. CONFIGURACAO

28.162.2. ERRO

28.162.3. INDISPONIVEL

28.162.4. INSTABILIDADE

28.162.5. LENTIDAO

28.163. WEBSERVICES AUTORIZACAO

28.163.1. CONFIGURACAO

28.163.2. ERRO

28.163.3. INDISPONIVEL

28.163.4. INSTABILIDADE

28.163.5. LENTIDAO

28.164. WEBSITES

28.164.1. CONFIGURACAO

28.164.2. ERRO

28.164.3. INDISPONIVEL

28.164.4. INSTABILIDADE

28.164.5. LENTIDAO

28.165. WEBSTART PTU

28.165.1. CONFIGURACAO

28.165.2. ERRO

28.165.3. INDISPONIVEL

28.165.4. INSTABILIDADE

28.165.5. LENTIDAO

28.166. WIKI

28.166.1. CONFIGURACAO

28.166.2. ERRO

28.166.3. INDISPONIVEL

28.166.4. INSTABILIDADE

28.166.5. LENTIDAO