COMERCIO ELECTRÓNICO

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COMERCIO ELECTRÓNICO により Mind Map: COMERCIO ELECTRÓNICO

1. DEFINICIÓNES

1.1. Desarrollo de actividades económicas a través de las redes de telecomunicaciodesarrollo de actividades económicas a través de las redes de telecomunicaciones.

1.1.1. desarrollo de actividades económicas a través de las redes de telecomunicaciones”.

1.2. Compra y venta electrónica de bienes

1.2.1. Task

1.2.2. Prerequisites

1.3. Busqueda de informacion comercial

1.4. Negociación entre comprador y vendedor

1.5. publicidad online

1.6. Gestión de cobros y pagos por la red y atención al cliente

2. VENTAJAS

2.1. Mayor posibilidad de competir de empresas pequeñas contra grandes compañías.

2.1.1. Una red comercial que permita acceder directamente a los clientes locales o campañas de marketing por medios de comunicación.

2.2. Reducción de costes operativos y mayor eficiencia

2.2.1. La reducción de costes se debe principalmente al menor coste del medio, es decir, actualizar

2.3. información actualizada en todo momento a los clientes y mejora de servicios relacionados.

2.3.1. Permite trasladar al cliente las ventajas de trabajar con ésta frente a otros medios

2.4. Mayor cercanía entre proveedores y clientes

2.4.1. La venta por Internet es solamente una entre muchas posibilidades de explotar el contacto directo con el cliente

2.5. Actividad las 24 horas.

2.6. Rica y precisa información sobre el comportamiento de los clientes

2.6.1. Permite seguir de forma fidedigna el comportamiento de los clientes ya que se puede hacer un seguimiento.

3. TIPOS Y DEFINICIONES

3.1. B2B, relaciones empresa-empresa

3.1.1. Efectúan las compañías cuando realizan pedidos, reciben facturas, efectúan pagos

3.2. B2C, relaciones empresa-consumidor

3.2.1. Transacciones entre las compañías y el consumidor final.

3.3. C2C, relaciones consumidor-consumidor

3.3.1. Procesos de compraventa que pretenden poner en contacto a los oferentes y demandantes de un determinado producto sin que exista la necesidad de un intermediario.

3.4. (B2A y C2A); Comercio electrónico entre consumidor y empresa

3.4.1. Entre los consumidores y la Administración, así como entre las empresas y la Administración.

3.4.2. Una empresa o consumidor son de alguna manera proveedores de la Administración.

3.5. C2B, relaciones consumidor-empresa)

3.5.1. 2 etapas: en la primera, la empresa presenta ofertas, bien propuestas por los compradores o sugeridas por los proveedores. En la segunda, los suscriptores realizan la reserva y adquieren el producto.

3.6. (P2P, relaciones “peer to peer”, entre personas de igual estanding).

3.6.1. Es un intercambio electrónico en el que ambas partes tienen las mismas capacidades y derechos.

3.6.2. P2P centralizado.

3.6.2.1. Los usuarios registran sus archivos en un agente central para compartirlos,

3.6.3. P2P descentralizado.

3.6.3.1. El usuario registra sus ficheros en un ordenador cercano dentro de la red de ordenadores de un intermediario

3.7. B2E (Empresa a Empleado)

3.7.1. relaciones comerciales entre la empresas y sus empleados. De modo que ambos obtienen beneficios de su relación

3.8. SEGUN MODELO DE NEGOCIO

3.8.1. VENTA

3.8.1.1. productos o servicios que sólo operan en Internet

3.8.2. EMPRESA PRODUCTORA

3.8.2.1. producen bienes tangibles que son vendidos a clientes corporativos

3.8.3. INTERMEDIACIÓN

3.8.3.1. Motores de busqueda

3.8.3.1.1. localizan empresas que pueden dar el producto o servicio requerido

3.8.3.2. Subastas

3.8.3.2.1. El intermediario pone en contacto a compradores y vendedores, siendo los compradores quienes fijan el precio final

3.8.4. PUBLICIDAD

3.8.4.1. obtención de ingresos a través de la publicidad que un sitio web alberga en sus páginas.

3.8.5. SUSCRIPCIÓN

3.8.5.1. El cliente debe pagar al sitio web, ya sea en términos de número de accesos, contenidos vistos o descargados

3.8.6. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET

3.8.6.1. obtención de beneficios por el hospedaje de páginas web y el acceso a Internet.

3.8.7. E-APROVISIONAMIENTO O E-PROCUREMENT

3.8.7.1. logística relacionada con el abastecimiento y la licitación de bienes y servicios de forma electrónica.

4. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE USAN COMERCIO ELECTRÓNICO

4.1. SCRIBD

4.1.1. B2C

4.2. AMAZON

4.2.1. C2B

4.2.2. B2C

4.3. VARTICALIA

4.3.1. B2B

4.4. CONSTRUCTALIA

4.5. MERCADOLIBRE

4.5.1. C2C

4.6. AVON

4.6.1. B2E