1. SE TRATA DE REALIZAR UN ANÁLISIS PROFUNDO DE LOS PROCESOS TENIENDO EN CUENTA LOS ELEMENTOS QUE ORIGINAN QUE ESTOS PROCESOS TENGAN PRINCIPIO Y UN FINAL
2. ELEMENTOS DE SALIDA
3. ELEMENTOS DE ENTRADA
4. Originan que comience un proceso como por ejemplo, la solicitud de un servicio/producto de un cliente
5. Que originan que finalice un proceso como por ejemplo la realización de una cotización/presupuesto
6. Sirve para estudiar los procesos de una organización en profundidad
7. Es una herramienta básica para realizar un análisis de procesos dentro de un organización lo que llevara a cabo una mejor gestión empresarial de tu negocio
8. Se hace mediante una ficha de procesos
9. Beneficios posibilidad de entender en profundidad el que se hace y como se hacen las cosas. Comparar el como se hacen las cosas con lo que esta establecido por parte de la alta gerencia (Direccion, Gerencia)
