ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

1. FUNCIONAMIENTO DE LOS PROCESOS

1.1. PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS

1.2. DISEÑO, DIRECCION Y CONTROL SISTEMATICO

1.3. ENTRADA DE MATERIALES Y SERVICIO, SALIDA DE PRODUCTOS Y SERVICIO, INGRESOS POR VENTAS.

2. TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES

2.1. CRECIMIENTO O DECLIVE EN UNA SERIE DE TIEMPO

2.2. ATENTA A LAS NUEVAS TENDENCIAS

2.3. ADAPTACIÓN A LOS PROCESOS

3. ARQUITECTURA DE NEGOCIOS

3.1. Estructura organizacional.

3.2. Metas y objetivos de negocio.

3.3. Funciones de negocio.

3.4. Servicios de negocio.

3.5. Procesos de negocio

4. TOMA DE DECISIONES

4.1. Realización.

4.2. Evaluación.

4.3. Recomendación.

5. ESTRATEGIA DE OPERACIONES

5.1. Segmentación del mercado.

5.2. Mercado Meta.

5.3. Diferenciación.

5.4. Posicionamiento.