PERFIL PROFESIONAL EN EL ÁREA DEL SECRETARIADO EJECUTIVO (1)

Iniziamo. È gratuito!
o registrati con il tuo indirizzo email
PERFIL PROFESIONAL EN EL ÁREA DEL SECRETARIADO EJECUTIVO (1) da Mind Map: PERFIL PROFESIONAL            EN EL ÁREA DEL  SECRETARIADO EJECUTIVO (1)

1. TAREAS DEL SECRETARIADO EJECUTIVO

1.1. Recibir a los visitantes y guiarlos hacia las personas correspondientes

1.2. Abrir, clasificar y repartir la correspondencia entrante, incluyendo los faxes y el correo electrónico, y preparar respuestas a la correspondencia que contenga preguntas rutinarias.

1.2.1. Gestionar y mantener los programas de los ejecutivos

1.2.2. Realizar búsquedas de información y recopilarla para los ejecutivos.

1.2.3. Supervisar a otros trabajadores de la oficina y delegar trabajo en ellos.

1.2.4. Llevar a cabo tareas generales de oficina como los pedidos de suministros, servir refrescos e informar sobre equipos de oficina que no funcionen.

1.2.4.1. Preparar el orden del día y hacen preparativos para las reuniones (por ejemplo, reuniones de comités y de la junta), asistir a las reuniones y redactar las actas.

1.2.4.1.1. Archivar y recuperar documentos, correspondencia, registros e informes y establecer sistemas de archivado.

1.3. Leer y analizar los memorandos entrantes, las presentaciones y los informes para determinar su importancia y planificar su reparto.

2. Contratar a las personas adecuadas para cada puesto.

2.1. Crear lazos con los trabajadores.

2.2. Contar con un sistema de incentivos.

2.2.1. Promover el trabajo en equipo.

2.2.2. Crear espacios de descanso y desconexión

3. POSITIVO

3.1. Discreción

3.2. Paciencia

3.2.1. Lealtad

3.2.2. Responsabilidad

3.2.2.1. Capacidad de adaptación

3.2.2.2. Capacidad de comunicación

3.3. Limpieza y Orden

3.3.1. Puntualidad

3.3.2. Organización

3.3.2.1. Disponibilidad de tiempo

3.4. Sinceridad

3.4.1. Entusiasmo

4. NEGATIVO

4.1. Mal Carácter

4.2. El desorden

4.2.1. Que haga las cosas a ultima hora

4.2.2. Que no se organiza

4.2.3. La mala educación

4.2.4. La impaciencia

4.3. Mal atencion al cliente

4.4. No te sientes segura con tu trabajo

4.4.1. La inseguridad de la secretaria

4.4.2. El maltrato que sufre en su oficina

4.5. Salario bajo.

4.5.1. Para que un trabajador se sienta satisfecho en su trabajo es fundamental que reciba un salario justo.

4.6. Mala relación con los compañeros o jefes

4.6.1. En el caso de los superiores, suele deberse a una actitud prepotente y desconsiderada.

4.6.2. Personas inseguras.

4.6.3. Dificultad para adaptarse al ambiente laboral.

4.6.3.1. Malas condiciones laborales.

4.6.3.2. Circunstancias personales y laborales.

5. INTERESANTE

5.1. Hacen un trabajo de manera eficaz

5.2. Son amables

5.3. Voluntariosas

5.4. Tiene el carisma

5.4.1. Responder a las indicaciones de otras personas

5.4.2. Administrar agendas

5.4.3. Facilitar el trabajo del jefe

5.4.3.1. Atender las llamdas telefónicas

5.4.3.2. Mantener al jefe informado

6. ELEMENTOS PROFESIONALES QUE DEBE TENER UNA SECRETARIA

6.1. AMBICIÓN

6.1.1. Se refiere a un espíritu de superación profesional, personal y cultural, debe buscar más, mejorar siempre.

6.2. APARIENCIA PERSONAL

6.2.1. Debe ser agradable físicamente: limpia, pulcra, con buenos modales y costumbres.

6.3. AUTOCRÍTICA

6.3.1. Se refiere a la capacidad de analizarse a sí misma, reconocer sus limitaciones y sus propios errores a fin de enmendarlos y superarse.

6.4. CAPACIDAD DE COORDINACIÓN

6.4.1. Para ello la secretaria debe prestar atención constante en todos los asuntos relevantes y buscar el orden.

6.5. CONCIENCIA Y RESPETO DE SI MISMA

6.5.1. Se refiere a la aceptación de la gente que la rodea, a saber darles su lugar como personas.