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OXXO SPIN IVR par Mind Map: OXXO SPIN IVR

1. Confirmación de PIN

1.1. Con Agente

1.1.1. Valida Estatus de PIN

1.1.1.1. Bloqueado

1.1.1.1.1. No procede

1.1.1.2. Desbloqueado

1.1.1.2.1. Transfiere a TP Wallet

2. Autenticación?

2.1. Solo Humanos

2.2. En Horario de Servicio

3. Preguntas

3.1. Que pasa si WS No funciona?

3.2. Conexión?

3.3. Respuesta de Servicios

3.4. Grabaciones