Psicología del consumidor

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Psicología del consumidor por Mind Map: Psicología del consumidor

1. Historia de la Psicología del Consumidor-Parrado, F. (2013). J. B. Watson

1.1. Comienza con J.B Watson a inicios del siglo xx

1.1.1. curso titulado psicología de publicidad

1.1.2. Introdujo técnicas experimentales en varias empresas

1.2. Tiene sus raíces en la psicología industrial

1.2.1. Inicia en diciembre de 1901

1.2.2. conferencia de Walter Dill Scott, campo de la publicidad

1.3. tradición Psicología del consumidor

1.3.1. literatura científica una

1.3.2. Enfocada en anuncios

1.4. (En 1914-1918) a causa de la primera guerra mundial

1.4.1. Se usaron campañas publicitarias para reclutamiento

1.4.2. La agencia (JWT) logro liderazgo

1.4.2.1. La agencia (JWT) logro liderazgo

1.4.2.1.1. Watson crea campañas basadas en emociones dentro de (JWT)

1.4.2.2. publicidad dirigida a mujeres

1.5. Watson aprendió a observar la evolución de las ventas, Igual que como se aprende de un animal

1.5.1. Fue vicepresidente en (JWT) hasta 1937

1.5.2. Pese a la crisis de 1929 la industria publicitaria se mantiene

1.5.3. Según curti (1967) etapa 1910-1930 tercera etapa de la del consumidor

2. Borrás, I. C. V. (2004). Psicología económica y del comportamiento del consumidor

2.1. El arte de consumir

2.1.1. Piscología del consumidor, no del consumo

2.1.2. Consumo de emociones

2.1.2.1. cultura, la sociedad, la política y la historia

2.1.2.2. Control Descontrol

2.2. Estudios teóricos y empíricos están dirigidos a la toma de decisiones del consumidor

2.2.1. Las empresas - consumidores

2.3. Modelos teóricos

2.3.1. Individuales racionales

2.3.2. Individuales afectivos

2.3.3. Colectivos afectivos

2.3.4. Colectivos racionales

2.4. Metodologías

2.4.1. Estudios cuantitativos

2.4.1.1. • Cuestionarios de actitudes

2.4.2. Estudios cualitativos

2.4.2.1. Entrevistas profundas

2.4.2.2. individuo en sociedad

2.4.2.3. grupos de discusión

3. Baena, G. V. (2011)

3.1. Concepto de marketing Truque, dinero es igual a transacción

3.1.1. El marketing tiene su origen en al año 1704

3.1.2. En 1744. primer catálogo de orden por correo

3.1.3. Marketing como disciplina inicia a comienzos del siglo XX En 1970

3.1.4. Según Jobber y Fahy (2007: 3), objetivos

3.1.4.1. ejecución, plinificación y desarrollo de estrategias

3.1.4.1.1. • Precio producto, comunicación y distribución

3.1.4.1.2. • A través de intercambio de productos

3.2. Valor, beneficio y satisfacción

3.2.1. Valor, ligado a adquisición y uso

3.2.2. Valor igual a coste beneficio

3.2.3. • Beneficios funcionales Beneficios emocionales

3.2.3.1. el cliente requiere, dinero, tiempo y energía

3.3. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción

3.3.1. El responsable del marketing debe conocer las necesidades y deseos del cliente objetivo

3.3.2. • Necesidades primas

3.3.3. • Necesidades de seguridad

3.3.4. • Necesidades de socialización

3.3.5. • necesidades de estima

3.3.6. • Necesidades de autorrealización

3.4. Dimensiones

3.4.1. 1. Dimensión del producto

3.4.2. 2. Dimensión de comprador

3.4.3. Dimension temporal

3.4.4. Dimensión espacial

4. El consumidor: Sangri, C. A. (2014).

4.1. Quien es el consumidor

4.1.1. La persona que compra para satisfacer una necesidad

4.2. • Proceder Motivaciones

4.3. Economía, eficiencia, conformidad, durabilidad, utilidad, convencimiento.

4.4. •necesidades Físicas Sociales Hábitos de compras Etc

4.5. • Características Lugar y condiciones de vida Género- edad entre otras

4.6. • Ciclo del consumidor Edad cronológica, escolar, familiar

4.7. • Proceso Producto, precio, plaza, publicidad promoción, servicios pos-venta

5. Presentado por: Ana Maritza Angel A. Referencias bibliográficas Parrado, F. (2013). J. B. Watson y la Publicidad, los Inicios de la Psicología del Consumidor. (Spanish). Revista Colombiana De Psicología, 22(2), 401. Recuperado de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=edsdoj&AN=edsdoj.86540c738996493889e35ce37ba219b3&lang=es&site=eds-live&scope=site Borrás, I. C. V. (2004). Psicología económica y del comportamiento del consumidor. Pág. 171 - 179. Recuperado de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=3207973&tm=1541017833920 El concepto de marketing: Baena, G. V. (2011). Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación comercial. Barcelona, ES: Editorial UOC. Páginas 19 – 26. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=20&docID=10592415&tm=1480201618962 El consumidor: Sangri, C. A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. México, D.F., MX: Larousse - Grupo Editorial Patria. Páginas 38-55. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=50&docID=11013822&tm=1479789661613