TELEMOVIL DE ELSALVADOR S.A. DE C.V.

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. ¿Que esta provocando la alta rotacion del personal de ventas de la empresa TIGO

2. HIPOTESIS

2.1. ¿La alta rotacion del personal de ventas de la empresa TIGO se ha visto incrementada por el incumplimiento de metas?

3. METODO DE INVESTIGACION

3.1. CIENTIFICO

3.1.1. OBSERVATIVO

3.1.1.1. Ya que se pretende verificar si realmente el incumplimiento de metas es la causa principal del problema e identificar otras variables que puedan estar afectando dicho fenomeno.

3.1.2. DESCRIPTIVO

3.1.2.1. Se realizara la recopilacion de informacion basandonos en los antecedentes historicos relacionados a la problematica y hechos relevantes acerca del mismo.

4. POSIBLES SOLUCIONES

4.1. DIAGNOSTICO DE DESEMPEÑO

4.2. EVALUACION DE RESULTADOS

4.3. DIAGNOSTICO SATISFACCION LABORAL

4.4. DIAGNOSTICO CLIMA LABORAL

4.5. PROGRAMA DE INCENTIVOS Y PROMOCIONES

5. RESULTADOS

5.1. PERFIL DEL EMPLEADO

5.2. TOMA DE DECISIONES

5.3. MOTIVACION EL PERSONAL

5.4. VOCACION AL SERVICIO

5.5. LELATAD A LA EMPRESA

6. SOLUCION FACTIBLE

6.1. Creacion de un programa integral que permita estar cerca del personal para la identificacion de necesidades y problemas que esten afectando su desempeño laboral y al mismo que brinde soluciones innovadoras para el desarrollo y bienstar para todo el persona permitiendo el alcanse demetas y una mejora en el deseñpeño y funcionamiento de toda la organizacion

7. DOCUMENTOS DE APOYO

7.1. PROCESO DE SELECCION

7.2. PROCESO DE CAPACITACION

7.3. PROCESOS DE VENTAS

7.4. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO

7.5. CONDICIONES SALARIALES

7.6. ENTREVISTAS AL PERSONAL

8. CONCLUSION

8.1. Es de vital importancia conocer a profundidad todas las causas que afectan la problematica de la alta rotacion del personal de ventas para la empresa TIGO, ya que esto pone en riesgo el buen funcionamiento y sobrevivencia de la empresa en el mercado atraves del tiempo considerando que el mercado de telecomunicaciones es dinamico e innovador por los avences tecnologicos que se tiene dia a dia. por tal razon es necesario retener y dessarrollar a su fuerza de ventas dando un valor adicional con acciones y planes concretos en beneficio de ambas partes logrando crear en el empleado el orgullo y satisfaccion de trabajar para la empresa TELEMOVIL DE ELSALVADOR S.A. de C.V.