10. GESTIÓN DE INTERESADOS

Kom i gang. Det er Gratis
eller tilmeld med din email adresse
10. GESTIÓN DE INTERESADOS af Mind Map: 10. GESTIÓN DE INTERESADOS

1. INICIACIÓN

1.1. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS

1.1.1. ENTRADAS

1.1.1.1. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

1.1.1.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

1.1.1.1.2. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

1.1.1.2. DOCUMENTOS DEL PROYECTO

1.1.1.2.1. REGISTRO DE CAMBIOS

1.1.1.2.2. REGISTRO DE INCIDENTES

1.1.1.2.3. DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS

1.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS

1.1.2.1. ANÁLISIS DE DATOS

1.1.2.1.1. ANÁLISIS DE LOS INTERESADOS

1.1.2.1.2. ANÁLISIS DE DOCUMENTOS

1.1.2.2. RECOPILACIÓN DE DATOS

1.1.2.2.1. CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS

1.1.2.2.2. TORMENTA DE IDEAS

1.1.2.3. REPRESENTACIÓN DE DATOS

1.1.2.3.1. MAPEO/REPRESENTACIÓN DE INTERESADOS

1.1.2.4. JUICIO DE EXPERTO

1.1.2.5. REUNIONES

1.1.3. SALIDAS

1.1.3.1. ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO

1.1.3.1.1. REGISTRO DE SUPUESTOS

1.1.3.1.2. REGISTRO DE INCIDENTES

1.1.3.1.3. REGISTRO DE RIESGOS

1.1.3.2. ACTUALIZACIÓN AL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

1.1.3.2.1. PLAN DE GESTIÓN DE LOS REQUISITOS

1.1.3.2.2. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

1.1.3.2.3. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RIESGOS

1.1.3.2.4. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

1.1.3.3. REGISTRO DE INTERESADOS

1.1.3.4. SOLICITUDES DE CAMBIO

2. PLANEACIÓN

2.1. PLANIFICAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

2.1.1. ENTRADAS

2.1.1.1. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

2.1.1.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS

2.1.1.1.2. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

2.1.1.1.3. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RIESGOS

2.1.1.2. DOCUMENTOS DEL PROYECTO

2.1.1.2.1. REGISTRO DE SUPUESTOS

2.1.1.2.2. REGISTRO DE CAMBIOS

2.1.1.2.3. REGISTRO DE INCIDENTES

2.1.1.2.4. REGISTRO DE RIESGOS

2.1.1.2.5. REGISTRO DE INTERESADOS

2.1.1.2.6. CRONOGRAMA DEL PROYECTO

2.1.1.3. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

2.1.1.4. ACUERDOS

2.1.1.5. FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA

2.1.1.6. ACTIVOS DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

2.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS

2.1.2.1. ANÁLISIS DE DATOS

2.1.2.1.1. ANÁLISIS DE SUPUESTOS Y RESTRICCIONES

2.1.2.1.2. ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

2.1.2.2. REPRESENTACIÓN DE DATOS

2.1.2.2.1. MAPEO MENTAL

2.1.2.2.2. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

2.1.2.3. TOMA DE DECISIONES

2.1.2.3.1. PRIORIZACIÓN/CLASIFICACIÓN

2.1.2.4. RECOPILACIÓN DE DATOS

2.1.2.4.1. ESTUDIOS COMPARATIVOS

2.1.2.5. JUICIO DE EXPERTOS

2.1.2.6. REUNIONES

2.1.3. SALIDAS

2.1.3.1. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

3. EJECUCIÓN

3.1. GESTIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

3.1.1. ENTRADAS

3.1.1.1. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

3.1.1.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

3.1.1.1.2. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RIESGOS

3.1.1.1.3. PLAN DE GESTIÓN DE LOS CAMBIOS

3.1.1.1.4. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

3.1.1.2. DOCUMENTOS DEL PROYECTO

3.1.1.2.1. REGISTRO DE CAMBIOS

3.1.1.2.2. REGISTRO DE INCIDENTES

3.1.1.2.3. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

3.1.1.2.4. REGISTRO DE INTERESADOS

3.1.1.3. FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA

3.1.1.4. ACTIVOS DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

3.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS

3.1.2.1. HABILIDADES INTERPERSONALES Y DE EQUIPO

3.1.2.1.1. GESTIÓN DE CONFLICTOS

3.1.2.1.2. CONCIENCIA CULTURAL

3.1.2.1.3. NEGOCIACIÓN

3.1.2.1.4. OBSERVACIÓN/CONVERSACIÓN

3.1.2.1.5. CONCIENCIA POLÍTICA

3.1.2.2. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

3.1.2.2.1. RETROALIMENTACIÓN

3.1.2.3. JUICIO DE EXPERTOS

3.1.2.4. REUNIONES

3.1.2.5. REGLAS BÁSICAS

3.1.3. SALIDAS

3.1.3.1. ACTUALIZACIÓN AL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

3.1.3.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

3.1.3.1.2. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

3.1.3.2. ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO

3.1.3.2.1. REGISTRO DE CAMBIOS

3.1.3.2.2. REGISTRO DE INCIDENTES

3.1.3.2.3. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

3.1.3.2.4. REGISTRO DE INTERESADOS

3.1.3.3. SOLICITUDES DE CAMBIO

4. SEGUIMIENTO Y CONTROL

4.1. MONITOREAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

4.1.1. ENTRADAS

4.1.1.1. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

4.1.1.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS

4.1.1.1.2. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

4.1.1.1.3. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

4.1.1.2. DOCUMENTOS DEL PROYECTO

4.1.1.2.1. REGISTRO DE INCIDENTES

4.1.1.2.2. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

4.1.1.2.3. REGISTRO DE RIESGOS

4.1.1.2.4. REGISTRO DE INTERESADOS

4.1.1.2.5. COMUNICACIONES DEL PROYECTO

4.1.1.3. FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA

4.1.1.4. ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

4.1.2. HERRAMIENTAS/TÉCNICAS

4.1.2.1. HABILIDADES INTERPERSONALES Y DE EQUIPO

4.1.2.1.1. ESCUCHAR DE FORMA ACTIVA

4.1.2.1.2. CONCIENCIA CULTURAL

4.1.2.1.3. LIDERAZGO

4.1.2.1.4. CREACIÓN DE RELACIONES DE TRABAJO

4.1.2.1.5. CONCIENCIA POLÍTICA

4.1.2.2. ANÁLISIS DE DATOS

4.1.2.2.1. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

4.1.2.2.2. ANÁLISIS DE CAUSA RAIZ

4.1.2.2.3. ANÁLISIS DE INTERESADOS

4.1.2.3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

4.1.2.3.1. RETROALIMENTACIÓN

4.1.2.3.2. PRESENTACIONES

4.1.2.4. TOMA DE DECISIONES

4.1.2.4.1. ANÁLISIS DE DECISIONES CON MÚLTIPLES CRITERIOS

4.1.2.4.2. VOTACIÓN

4.1.2.5. REPRESENTACIÓN DE DATOS

4.1.2.5.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

4.1.2.6. REUNIONES

4.1.3. SALIDAS

4.1.3.1. ACTUALIZACIÓN AL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

4.1.3.1.1. PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS

4.1.3.1.2. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

4.1.3.1.3. PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

4.1.3.2. ACTUALIZACIÓN A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO

4.1.3.2.1. REGISTRO DE INCIDENTES

4.1.3.2.2. REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

4.1.3.2.3. REGISTRO DE RIESGOS

4.1.3.2.4. REGISTRO DE INTERESADOS

4.1.3.3. SOLICITUDES DE CAMBIO

4.1.3.4. INFORMACIÓN DE DESEMPEÑO DEL TRABAJO

5. TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EMERGENTES

5.1. INVOLUCRADOS

5.1.1. EMPLEADOS

5.1.2. PROVEEDORES

5.1.3. ACCIONISTAS

5.1.4. GRUPOS REGULADORES

5.1.5. GRIPOS DE LOBBY

5.1.6. AMBIENTALISTAS

5.1.7. ORGANIZACIONES FINANCIERAS

5.1.8. MEDIOS

5.1.9. QUIENES CREEN QUE SON INTERESADOS

5.2. REVISAR PERIÓDICAMENTE LA COMUNIDAD DE INTERESADOS

5.3. COCREACIÓN

5.4. CAPTURA DE VALOR

5.4.1. POSITIVO

5.4.2. NEGATIVO

6. CONSIDERACIONES SOBRE ADAPTACIÓN

6.1. DIVERSIDAD DE LOS INTERESADOS

6.2. COMPLEJIDAD DE LAS REALACIONES DE LOS INTERESADOS

6.3. TECNOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

7. CONSIDERACIONES PARA ENTORNOS ÁGILES/ADAPTATIVOS