VT Club : Positionnement = la place que l'on veut occuper dans la tête de nos clients

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
VT Club : Positionnement = la place que l'on veut occuper dans la tête de nos clients by Mind Map: VT Club : Positionnement = la place que l'on veut occuper dans la tête de nos clients

1. Promesse Client = le bénéfice client, la promesse tenue :

1.1. Avec cette invitation nous créons des moments uniques apportant des avantages que vous ne trouverez nulle part ailleurs c'est vivre Val Thorens ensemble alors profitons de vos vacances. Ne pas passer à côté.

1.1.1. Offrir le privilège de rêver.

1.1.2. Upgrader vos souvenirs, surkiffer son séjour. Tous ensemble c'est bien plus que du ski.

1.1.3. Montre moi Val Tho comme je suis, le Val Tho qui me correspond. Personnalisation, personnification, proximité, action sur le séjour du client.

1.1.4. Profitez différemment de Val Thorens.

1.1.5. VT puissance 10

1.1.6. Ne pas passer à coté de ses vacances à VT

1.1.7. Rencontre, découverte, Val Thorens +++, bien plus que du ski...

1.1.8. Booster de vos vacances

2. Un Club qui offre à ses membres des moments privilégiés, des surprises, des rencontres et des découvertes, pour faire partie de la grande famille de Val Thorens, pendant vos vacances mais aussi toute l'année.

2.1. Rejoignez nous dans la grande famille de Val Thorens et créons ensemble des souvenirs inoubliables...

2.2. Premières pistes

2.2.1. Cadeau immanquable que Val Thorens offre à tous, pour avoir l'opportunité de vivre des moments uniques, mémorables et inédits.

2.2.2. Un club qui va offrir des moments uniques et fait rentrer ses membres dans la grande famille de Val Thorens.

2.2.3. Permet de faciliter votre séjour et d'intensifier votre expérience de Val Thorens.

2.2.4. Profiter différemment de Val Thorens.

2.2.5. Faire partie du Club c'est la chance d'accèder à des privilèges.

2.3. Mots Clefs

2.3.1. Groupe, association, famille, communauté, clan, tribu, team équipe, appartenance, cercle, dénominateur commun, ensembles, adhérents, rassemblement, camarades, compagnon, adepte, solidarité, confiance, passion, réseau, addicts, partage, lien, échanges, convivialité, cosme, univers, bulle

2.3.2. Invitation, ouvrir le champ des possibles, remettre les clefs, faire découvrir, donner, partager, faire vivre, dévoiler, procurer, proposer, suggérer, faire le cadeau, recevoir, convier, accueillir

2.3.3. Expérience mémorable, kiff, évènement, panacée, occasions, opportunité, bonheur, souvenir, instant, découverte, évènements, rencontre, émotion, passion, sensation, co-création

2.3.4. Enchantement, Euphorie, Souvenirs orgasmiques, se sentir vivant, etre mis en valeur, intensifier le moment présent, plenitude, bien etre, etre en communion, doper, stimuler, inspirer, secouer, exalter, joie de vivre, l'art de vivre, réécrire sa relation, aller au delà de sa relation avec VT, se libérer des schémas classiques, secouer ses vacances, audace, découvrir Val Thorens sous un nouveau regard

2.4. Affinage des formulations

2.4.1. Le Club incontournable qui invite ses membres à secouer leurs vacances en découvrant l'art de vivre Val Thorens / pour ne passer à coté de l'art de vivre Val Thorens

2.4.2. Le club est votre compagnon idéal pour découvrir l'art de vivre Val Thorens en secouant vos vacances

2.4.3. Le club qui procure des souvenirs exceptionnels, des moments extraordinaires, intensifie votre séjour et vous permets d'intégrer la tribu de Val Thorens

2.4.4. Un club qui offre et fait vivre des moments uniques et accueille ses membres dans la grande famille de Val Thorens pour créer ensemble des souvenirs intenses et inoubliables

2.4.5. Le Club est une invitation à découvrir l'art de vivre Val Thorens en partageant des émotions uniques

2.4.6. Le Club invite à travers des rencontres singulières et des découvertes audacieuses à exalter vos émotions au coeur d'une famille : Val Thorens

3. Comment améliorer la distribution de la carte & le recrutement sur site et sur le digital ?

3.1. Bornes automatiques de distribution

3.2. Tentes Place Caron

3.3. Démultiplier les points d'accueil

3.4. Distribution par les TO, meilleure implication des guides, et VTT

3.5. Capitaliser sur les évènements

3.6. Mini site Carte Club

3.7. Formations supplémentaires Sociopros

3.8. Un package plus attractif de la carte

3.9. Distribution en gare de Moutiers et/ou aéroports

3.10. Créer des animations ponctuelles dans les grands bassins de clientèles

3.11. Le processus de tirage au sort peut faire peur ?

3.12. Flexibilité sur la délivrance des expériences et le volume par personne à distribuer

3.13. Accueils déportés sur les grands samedis de Chassé Croisé, et pas par des BTS forcément

3.14. Distribution fin des concerts du mardi

3.15. Revoir le wording et la présentation sur le site internet de la présentation à l'inscription aux eletters

3.16. Optimisation des points d'attente du client

3.17. Développement d'une application pour recruter des clients via des bornes physiques, avec carte dématérialisée + push ambassadeur une fois l'expérience réalisée et/ou système de parrainage

3.18. Faire entrer la carte dans le quotidien des sociopros, des acteurs, des saisonniers en leur faisant vivre des expériences ou leur trouver d'autres avantages

3.19. Meilleure relation avec les personnes en contact avec les clients, et pourquoi ne pas faire vivre une expérience à ces mêmes personnes

3.20. Distribution via le 3V Café à Moutiers

3.21. Simplifier, simplifier, simplifier !

3.22. Le "Corner Lounge Club"

3.23. Habillage plus poussé à l'accueil, coin spécial, etc...

3.24. Donner un quota d'expériences par acteur et/ou entité chaque semaine avec un meilleur suivi/relance par une personne de l'accueil

3.25. Un photomaton exclusif réservé aux membres du club

3.26. Un tirage au sort tous les soirs à la radio

3.27. Proposer un event privatisé membres du club chaque semaine et l'indiquer sur les programmes d'animation, etc...

3.28. Conditionner certaines animations et évènements uniquement à la carte

4. Comment améliorer la communication et la promotion du Club au sein de Val Thorens et des outils de son écosystème?

4.1. Signes distinctifs sur les tenues, le staff

4.2. Stickage des minis, de la caravelle,...

4.3. Vidéo courte résumant les expériences phares

4.4. Trouver un moyen via Tripadvisor ou autre pour faire noter les expériences par les clients

4.5. Travailler la brochure via des illustrations

4.6. Un post par semaine sur les RS tel une "série" avec les retours sur expérience du Club VT

4.7. Faire de la dameuse un lounge et objet publicitaire, faire des animations devant type courses de dameuses télécommandées (ex : Place Caron)

4.8. Emblémisation des membres

4.9. Label des partenaires, mise en avant sur les façades

4.10. Créer de la visibilité sur la route

4.11. Déploiement d'un plan média : cinéma de VT, annonces sur Virgin Radio, jingle sonore diffusable Place Caron, magazines sur site

4.12. Créer de la vidéo sur l'occulus pour faire vivre l'expérience

4.13. Publicités ciblées sur les sites web proches

4.14. Système de parrainage, plus on a de proches inscrits plus on peut gagner des expériences

4.15. Gradation dans les avantages en fonction de la fréquence des séjours sur VT

4.16. Animer les files d'attentes parkings, RM, type aéroport : qui suis je ? série de devinettes ?

4.17. Projection sur la montagne en soirée

4.18. Animations imprévues sur la Place Caron

4.19. Mascote géolocalisable Carte Club, et pouvoir gagner des expériences

4.20. Optimiser la visibilité de la Carte pour stimuler la curiosité

4.21. PLV plus attractive

4.22. Parcours fléché dans la station

4.23. Un homme sandwich

4.24. Campagne de recrutement ciblé : Débutants acceptés, passionnés exigés !

4.25. Trouver des égéries, type un champion, etc...

5. Secondes formulations

5.1. Le Club VT vous offre des moments privilégiés, inoubliables qui enchanteront vos vacances

5.2. Le Club qui secoue vos vacances en donnant à ses membres l'occasion de découvrir l'art de vivre Val Thorens par des moments uniques

5.3. Le Club vous emmene au sommet de vos vacances en vous offrant des expériences et des découvertes inoubliables "made in VT"

5.4. Le Club VT invite à la découverte de l'art de vivre Val Thorens. Partageons ensemble notre passion, intensifiez vos vacances, vivez des instants inoubliables, et rejoignez la grande famille de Val Thorens

5.5. Le Club qui vous donne la chance de partager des expériences privilégiées et uniques au sein de la grande famille de Val Thorens

5.6. Le Club qui vous remercie de venir à Val Thorens en vous faisant vivre des moments uniques pendant vos vacances

5.7. Le Club qui vous fait vivre des moments uniques et qui booste vos vacances en vous intégrant la famille Val Thorens

5.8. Avec le club Val Thorens, vivez autrement, revez librement, et partagez intensément ! Le Club VT c'est votre façon d'aller plus loin en restant là où vous etes

5.9. Le Club VT : l'immanquable de vos vacances ! Intensifiez votre expérience en rejoignant la grande famille de Val Thorens

6. Comment améliorer les expériences du Club Val Thorens?

6.1. Première trace avec les pisteurs en motoneige ou en ski

6.2. Cluedo géant à l’arbé

6.3. Vidéo des vacances des membres

6.4. Visiter les remontées

6.5. First ben (funitel de la SETAM)

6.6. Sortie de ski de rando et nuit en refuge (office de la montagne)

6.7. Visite originale de la station permettant de rencontrer les personnes importantes de Val Thorens avec apéro à la fin (impliquer les gens de Val Thorens dans la station). Intégrer l’histoire de la station

6.8. Repas dans les télécabines

6.9. Assister à un déclenchement d’avalanche

6.10. Assister les artificiers

6.11. Cours de cuisine, recettes restaurants

6.12. Préparer des petits pains avec la maman de Jean Fred

6.13. Fondue dans les chalets des pisteurs

6.14. Atelier pause de chaines

6.15. Tournois de squash, de tennis, etc avec les gens de la station/de l’OT

6.16. Evénements marquants d’une vie/de la société (ex : box anniversaire)

6.17. Visite du père Noël chez les clients avec livraison de cadeaux

6.18. Une cabine du Funitel péclet logotée pour un client chaque jour

6.19. Rencontre avec un champion

6.20. Circuit de découverte art gourmand (art et spécialités culinaires)

6.21. Concours de bonhomme de neige

6.22. Sortie ski de rando le matin avec petit dej en haut

6.23. Initiation aux nouvelles glisses (snowscoot, yooner, air board, …)

6.24. Soirée en restaurant d’altitude

6.25. Balade avec une personne de l’office en utilisant les compétences de chacun (ex : Kateline pour les bons plans du domaine)

6.26. Participer aux exercices maitre chiens

6.27. Passer une nuit en dameuse amménagée

6.28. Exemple du vin du crime : faire découvrir le domaine et les spécialités savoyardes, dégustation dans différents points de la station

6.29. Passer une nuit au refuge du lac du lou

6.30. Proposer aux clients de découvrir des coins sympas de la station/du domaine

6.31. Lever ou coucher de soleil dans la benne de Caron

6.32. Cours de pâtisserie dans de grands restaurants pour les enfants puis ils servent le dessert à leurs parents

6.33. Inviter les membres à manger chez le staff

6.34. Impliquer les membres dans la production de contenu

6.35. Balade en dameuse (attention, expérience différente du tour en dameuse avec un dameur)

6.36. Vie ma vie de pisteurs, restaurateurs, dameurs

6.37. Développer les expériences dans les restaurants

6.38. Offrir des expériences en priorité à des gens qui sont blessés