Ферст Дитейлинг

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Ферст Дитейлинг by Mind Map: Ферст Дитейлинг

1. Продукт

1.1. Химчистка

1.1.1. на чем экономят автомойки и как это на всю скажется

1.1.1.1. Воздух в мск черный и это все в салоне

1.1.1.2. Кожу чистят - (отчистка+кондиционер). -это грозит тем что грязь накапливается и проникает в кожу

1.1.1.3. на мойках обрабатывают пластик и один средствам с селиконом Сално блестит из за средств с селиконом а селиком разрушает кожу и на панелях пирог.

1.1.1.4. Силикон - разрушает кожу, она трескается, труха, слой краски кожи снимается.

1.1.1.5. снимает подорванный слой на кожи и в кожу больше проникают. Грозит разрушением, перетяжкой салона!

1.1.1.6. Сильно замачивают салон, кожа становиться более жесткач, "Дуба словить", запах сырости, плесень, потолок провиснуть может если сильно намочат, проводку залить.

1.1.2. как делаем мы

1.1.2.1. 1. Убираем это слоенный пирог "сало с пылью" (это про панель)

1.1.2.2. Используем Марка чистящих средств Allegrini (ей убирают в Кремле) - 90% био-разлажение (безопасно, экологично). Очистка бережным способом, и после себя не оставляет запахов, липкого осадка, не нужно вымывать.запаха не остается, безвреден для животных и детей

1.1.2.3. 2. Обрабатывается паром (выравнивающий эффект) сидения, и ворс на напольном покрвытии

1.1.2.4. 3. Наносим защитный составы которые не позволяет загрязнением впитываться в структуру (будет меньше мараться и легко отчитаться), наноситься раз в пол года и не требует больше никаких других защитных средств. Достаточно просто вытереть влажной тряпкой.Предотвращает от окраса джинсами, кожа не пересыхает. Свойства - Антистатический эффект, пыль меньше липнет.

1.1.2.5. Минимальная степень увлажнения, после чистки 100% сухой и нет запахов

1.2. Полировка и нанесение защитных керамических покрытий (ферст04)

1.2.1. на чем экономят автомойки и как это на всю скажется

1.2.1.1. Спрашивают: Через сколько смоется и сколько будет держаться?

1.2.1.2. "монопольно 3 полировки" Это связанно с тем что шкурка снимает толстый слой лака , нормальна полировка без шкурки

1.2.2. Как делаем мы

1.2.2.1. Делается акцент на сохранении максимальной толщины слоя

1.2.2.2. У разных марок авто, разная твердость лака, потому подбираем полировальную систему индивидуально

1.2.2.3. 1. Подготовка (пол дня)

1.2.2.4. Даем сертификат по уходу за авто

1.2.2.5. Боксы со специальным светом проф. где видны любые царапины и мы могли их убрать!

1.3. Реставрация салона

1.3.1. на чем экономят автомойки и как это на всю скажется

1.3.1.1. Всегда перетягивают, незнатные что можно реставрировать

1.3.1.2. Кусок отличается

1.3.1.3. Реставрируют не качественными материалами

1.3.1.4. не подготовленные мастера

1.3.1.5. не могут подобрать тон

1.3.1.6. Красят обычными авто красками, жесткими , кода моет растрескаться со временем

1.3.1.7. Перетяжка - дороже и дольше в 2 раза+ инородный материал нельзя подобрать 100%текстуру и цвет как на родной кожи

1.3.1.8. больше вероятность повредить электронику - сработает чек (ошибка) потом ехать сбрасывать.

1.3.1.9. Уже будет не заводская сборка

1.3.2. Как делаем мы

1.3.2.1. на ранних стадиях делать, это позволит не перетягивать и сохранить первозданность

1.3.2.2. Как временнЫе повреждения так и механические (дети, животные, сумки, стволы и пр.)

1.3.2.3. Краска стерлась и текстура тоже - мы можем ее востановоить

1.3.2.4. разные поверхности: винил, кожа, пластик, велюр, текстиль

1.3.2.5. Краски на водной основе без запаха, нет запасов химиотерапий, тянуться вместе с кожей (та же самая краска что и на заводах используют)

1.3.2.6. Большое значение имеет подготовка к покраске: чистка (убирается грязь),обезжиривается, проверяется на наличие жира, применяем состав который вынимает из глубины жиры (окрашиваясь в другой цвет), просушивается, реставрируется (наносятся ремонте составы, которые восстанавливают), текстура, грунтование, подбор краски, покраска и укрывной защитный слой.

1.3.2.7. Подбор цвета любой сложности, широкая линейка в ом числе и редких пигментов, специалист специальный обученный

1.3.2.8. Пластиковые поверхности: (считается что на пластике не возможно отреставрировать), технология позволяет на 90% восстановить поверхность и текстуру.

1.3.2.9. Велюр — наносятся ворсинки и восстанавливается поверхность (ремонтный флоковый состав, множество цветов) подбирается цвет поверхности. Этапы: отчищается место повреждение, заполняется ремонтным сотставом, и наноситься микроворс. (Чаще всего на потолке, стойках и сиденьях от сигарет) Деалается в течение часа

1.3.2.10. Время работы в среднем 2,5-4 часа. (пока ждете в кино можно сходить) перетяжкам от 1 дня

1.3.2.11. Руль — то же что по коже

1.3.2.12. Если мы видим что степень износа высокая, мы рекомендуем перетяжку.

1.4. Оклейка пленкой (антигравийная)

1.4.1. Как делаем мы

1.4.1.1. Работаем только с премиальными марками пленки (Сантект, Хексиси боди фенс)

1.4.1.1.1. Несут защиту и не портят внещний вид

1.4.1.1.2. Самовостанавливающийся слой

1.4.1.1.3. не желтеют

1.4.1.1.4. Срок службы 3-5 лет

1.4.1.1.5. клеевой слой более ачественый

1.4.1.1.6. Свойство сохранять первозданный клеевой вид

1.4.1.2. В комплексе с керамической защитой она работает лучше (керамика дает гидрофоб)

1.4.1.3. Вручную накладывается пленка и мастер с поворотами обрезает, что позволяет полностью защитить поверхность. после оклейки выдержка 4-8 часов и через 7-10 дней машину приглашается на первичную мойку.

1.4.1.3.1. бесплатная мойка

1.4.1.4. Этапы нанесения: отчистить поверхность (от битумных пятен и песчинок), и подготовка влияют на хорошую адгезию

1.4.1.5. Доносятся правила ухода

1.4.1.6. через 3-4 мес. рекомендуется наносить защитный состав

1.4.1.7. Оклеиваем внутренней часть порогов

1.4.1.8. Пленка спасает лакокрасочное покрытие в мелких ДТП, перераспределяет нагрузку и не оставляет царапин. Спасиеи от покраски

1.4.2. Как у других

1.4.2.1. Пленки бывают разные

1.4.2.1.1. Винил

1.4.2.1.2. Антигравийная

1.4.2.2. Лекальная резка (плотер) - легий быстрый, но остаются зазоры по 5-10 мм, и там видны сколы, больше не защищенных мест

1.4.2.3. Понятие - "защирая оклейка" - толку от виниловой пленки нет!

1.5. Удаление вмятин без покраски (Ферст 2.3)

1.5.1. У других

1.5.1.1. Перекрещивают и все равно видно от града пупырки

1.5.1.2. Дольше

1.5.1.3. Дороже

1.5.1.4. Отличается от заводской покраски

1.5.1.5. Авто уже КРАШЕННЫЙ!

1.5.2. У нас

1.5.2.1. при градовых повреждений — хорошо помогают

1.5.2.2. Сохранение родного слоя

1.5.2.3. Быстро

1.5.2.4. без следно

1.5.3. Дверями на праковке

1.5.4. Тележкой из супермаркета

1.5.5. Град, снег с крыши

1.5.6. Кошка на крыше

1.5.7. Экспетность/ обучить клиента (моет кейс) можно быстрее но будет чуть видено, а можно дольше и не будет видно. Увеличить острую вмятину и топа она выровняться без микроскопов).

2. ЦА

2.1. Авто премиум класса от 3 млн.

2.2. Водитель наемный (ЛПР)

2.3. Управляющий автопарком (ЛДПР)

2.4. Собственник (ЛДПР)

2.4.1. что цепляет

2.4.1.1. Что кожа не окрашивается светлый салон от джинс

2.4.1.2. Керамическая защита — меньше марается (восковка), блестит, меньше царапается, глубина цвета открывается, музеи и тополиные почки не проникают в лаковый слой — защита.

2.5. Предпродажная подготовка

3. Что делаем

3.1. Дителйинг

3.2. Косметическое обслуживание авто

3.3. Спа для Авто

3.4. Красота вашего авто

3.5. Уход за авто

3.6. Машина после нас, выглядит круче чем с салона, авто не стареет

3.7. Ощущение нового автомобиля в процессе эксплуатации

3.8. Мнимая экономия, экономя 1 раз вы теряете в долгую

3.9. Изганание дуа прежденго владельца

4. Возражения

4.1. "Это предпродажка" - предпродажная подготовка

4.1.1. давить на самолюбие, "готовите для других, а для себя нет",

4.2. "У меня все нормально", машина просто стоит, все чистое (16 мин ферст01)

4.2.1. Показать кусок было/стало, описать что было и из за чего и что стало из счет чего

4.2.2. соль от дорог на ко

5. Кейсы (Ферст 2.3 в конце после 20 минуты) + 2.4

5.1. Новый рент выглядел хуже, чем обработанный трехгадовалый

5.2. Чистка - мышка в авто (замок ПРАДА), хапахи

5.3. Чистка — молоко в автомобиле, запахи

5.4. Полировка — пол машины на вставки, керамика, пол просто тачка и спрашивали что наклеили

5.5. Хотел продать Порш но передумал после хим чистки салона и керамики

5.6. Ректоврация —

5.7. Воронин и Дашкиев

6. О нас

6.1. персонал

6.1.1. Высокая квалификация

6.1.1.1. проф обучение, сдача экзаменов, ежегодная сертификация/аттестация

6.1.1.2. У нас свой "центр обучения дитейлингу" - обучили более 500 людей

6.1.1.3. не берем с опытом, учим сами с нуля. То что они умеют, нам и даром ненадобностей!

6.1.1.4. К вашему авто он допускается только после того как сдал аттестацию (нормативы оценки - время и качество).

6.1.1.5. Единые стандарты — у нас нет звезд, у нас одинаково хорошо делает как новичок так и тот кто делает 5 лет (как в Макдоналдс)

6.1.1.6. Как идет рост — 2 недели только мойка машин (правильно мыть машину никто не умеет) сдает экзамен, переходит на химчистку (все критерии изменирым), затем панировка 8 машин, и сдает экзамен. Тренируйся на кошках, не на вас. Перекуры предоставляет нам свои манив для стажеров). Дальше узкая специализация

6.2. 3 ступени контроля качества

6.2.1. 1. смотрят работу друг у друга

6.2.2. 2. Служба контроля качества, спец чел который проверяет (если до 40 минут то химчистка сделана хорошо, если дольше значит нашел недочеты и их испаряет в процессе). Он же обучает персонал и фиксирует результаты работ.

6.2.3. 3. Администратор, должен знать все нюансы, что бы четко ответить на любой вопрос клиента!

6.3. О владельца - их опыт сформирован в учебные программы

6.4. традиции

7. Боли

7.1. машина после "чистки" на мойке выглядит в так, как к нам приезжают НА ЧИСТКУ!!! Их конечный результат, наш начальный! (кейс как пригладишься на ремонт салона и сами почистили)

7.2. Специализация автомоек мыть машины

7.3. Даже в официальных салонах марки, делают плохо

7.4. нет единых стандартов, каждый использует свое средство, свой стиль, свой опыт из за этого страдает уровень качества в разное время. Сегодня сделали хорошо, завтра другой мастер сделает плохо

7.5. не обучают, берут с опытом или даже без

7.6. Готовят на продажу, для кого-то, а для себя не делают, надо делать для себя

7.7. чистят частично "все остальное чистое" - вы не видите грязь (плакать фото Попова), вы этим дышите, проводите в машине много времени

7.8. нельзя сметать снег счеткой —

8. Идеи

8.1. Памяка, как сохранить свою машину в идеальном состоянии самостоятельно: не чистить сеткой, на мойки трут одной фиброй и салон и колеса -царапает,

8.2. Гидрофобное покрытие стекла уже фразы сократит движение дворников и меньше царапает, вода сама стекает. -3 к

8.3. Чистка салона от джинс - 6.5 к (описать боль того как чистят)

8.4. фото в исту

8.5. тачки на входе

9. Дитейлинг продать как стиль жизни

9.1. продать стиль жизни

9.2. Мирка дитейлинг - нет сайта

9.3. тусовка — дитейлеров