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GOOP DIGITAL by Mind Map: GOOP DIGITAL

1. Experiência Front-end (loja)

1.1. Busca

1.1.1. Por produto

1.1.2. Por carro

1.1.3. Por Motor

1.2. Detalhe do produto

1.2.1. Fotos do produto

1.2.2. Vídeo do produto

1.2.3. Descrição do produto

1.2.4. Detalhes técnicos do produto

1.2.5. Widget de Compatibilidade

1.2.5.1. Motor

1.2.5.2. Carro

1.2.5.2.1. Modelo

1.2.5.3. Regras do Widget

1.2.5.3.1. Vindo por peça (traz widget em branco)

1.2.5.3.2. Vindo por motor (traz widget em branco)

1.2.5.3.3. Vindo por carro (traz outros modelos e anos do mesmo carro)

1.2.6. Produtos relacionados

1.2.7. Visualização da peça no motor

1.2.8. Atributos do produto (variações)

1.2.9. Escolha do CD

1.2.9.1. Exibe preço + prazo de CD com estoque (Canais)

1.2.9.2. Não exibe de onde vem, de quem vem, apenas oferta com preço e prazo.

1.3. Pack de produto

1.3.1. Sugerir pacotes

1.4. Carrinho de pagamento

1.5. Home

1.6. Banners

2. Gestão Canal (Minha Loja)

2.1. Gestão de produtos

2.1.1. Atributos por categoria de produtos

2.1.2. Compatibilidade com carros

2.1.3. Produtos relacionados

2.2. Gestão de Meios de Pagamentos

2.2.1. Ativar / Desativar meios de pagamentos

2.3. Gestão de cupons de desconto

2.4. Base de clientes

2.4.1. API para integração com CRM

2.5. B2B

2.5.1. Carga de pedidos (grandes compras)

2.5.1.1. Recompra (pedido anteriores)

2.5.1.2. Importação de lista

2.5.2. Gestão de políticas de preços (empresa, área)

2.5.3. Integração com programa de fidelidade

2.5.4. Gestão de descontos progressivos

2.5.5. Gestão tributária no carrinho

2.5.6. Gestão de limites de créditos para pedidos (compra pós paga)

2.5.7. Gestão logística

2.5.7.1. Multiplos estoques

2.5.7.2. Multiplas transportadoras

2.5.8. Desconto progressivo

2.5.8.1. Política por quantidade

2.5.9. Cotação

2.5.9.1. Fluxo de aprovação

2.6. Visão por cliente

2.6.1. Pedidos

2.6.2. Garantia

2.6.3. Chamados

2.7. Centrais de estoque

2.7.1. Estoque dos Canais de venda

2.7.2. Estoque próprio

2.8. Gestão financeira

2.8.1. Vendas realizadas

2.8.2. Faturamento

2.8.3. Consumo de estoque por canal

2.8.4. Split de pagamento

2.9. NPS

2.9.1. Visualizar média geral

2.9.2. Visualizar por cliente

2.9.3. Visualizar por etapa (compra, entrega, troca)

2.10. Modo Vendedor

2.10.1. Habilitar usuários a montar pedido para cliente

3. Gestão Goop

3.1. DB para relacionamento

3.1.1. Marca

3.1.2. Carro

3.1.3. Modelo

3.1.4. Ano

3.2. DB oficinas

4. Gestão Cliente/Comprador

4.1. Dados cadastrais

4.2. Integração com programa de fidelidade

4.3. Pedidos

4.3.1. Tracking do pedido (entrega)

4.3.1.1. Alertas por email

4.3.1.2. Alertas na central de notificação

4.3.1.3. Alerta no dashboard

4.3.1.4. Alertas

4.3.2. Gestão de notas fiscais

4.3.3. Histórico de pedidos

4.3.4. Aprovar pedido

4.3.4.1. Vendedor monta e cliente aprova

4.3.4.2. Gerente interno monta, diretor aprova

4.4. Atendimento

4.4.1. Gestão de troca

4.4.2. Devolução de mercadoria

4.4.3. SAC

4.4.4. SAC Técnico / especializado

4.4.5. FAQ

4.5. Garantia

4.5.1. Acomapanhar validade do produto

4.5.2. Ver produtos com garantia vigente

4.5.3. Alerta de expirar garantia

4.5.4. One Click Change

4.5.5. Traking de troca

4.6. Avise-me

4.6.1. Notifocar quando peça indisponível entra em estoque

4.7. Central de notificações

4.7.1. Pedido aprovado

4.7.2. Nota fiscal disponivel

4.7.3. Atualização de status de pedido

4.7.4. Atualização de status de troca / garantia

4.7.5. Notificações genéricas

4.8. Dashboard

4.8.1. Minhas últimas compras

4.8.2. Tempo médio de entrega dos pedidos

4.9. NPS

4.9.1. Form para responder na entrega

4.9.2. Form para responder na troca

4.9.3. Form para responder na compra

4.10. SSO (Single Sign On)

4.10.1. Centralização do login e acesso transparente a outras plataformas