Comunicação não-violenta

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Comunicação não-violenta by Mind Map: Comunicação não-violenta

1. qual a ideia

1.1. as formas tradicionais de resposta que temos não são suficientes para resolver os conflitos que nos deparamos no dia a dia

2. para que serve?

3. em que pode ajudar-me?

4. como praticá-la?

5. como divulgá-la?

6. onde surgiu?

7. por quem é adotada?

8. quem a inventou?

9. como posso utilizá-la no CRM?