COMMUNITY MANAGER

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
COMMUNITY MANAGER by Mind Map: COMMUNITY MANAGER

1. Plan de social media marketing: Estrategias

1.1. Definir objetivos

1.2. Analisis de la situación actual

1.3. Plan de actuación

1.4. Ejecución del plan

1.5. Medida de los resultados

2. ¿COMO ES?

2.1. comunicar

2.2. escuchar

2.3. ver

3. ¿QUE HACE?

3.1. Gestión de redes sociales

3.2. Atención al cliente

3.3. Investigación en la red

3.4. Monitorización de resultados

4. ¿QUE UTILIZA?

4.1. Servicios 2.0

4.1.1. Redes sociales

4.1.2. Blogs

4.1.3. Microblogs

4.1.4. Publicación de contenidos

4.2. Herramientas de monitorización

5. ¿QUIEN ES?

5.1. Gestiona la relación de la empresa con sus clientes en el ámbito digital

5.2. Según Connie Besson: "El CM debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro.”

6. + info

6.1. http://www.uncommunitymanager.es/

6.2. wikipedia

6.3. http://www.avanzaentucarrera.com