COMMUNITY MANAGER

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
COMMUNITY MANAGER by Mind Map: COMMUNITY MANAGER

1. Social Media Manager

1.1. Construir

1.2. Moderar Comunidades

1.2.1. www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/

1.3. Responsable

1.4. Conoce los objetivos

1.4.1. www.tendenciasweb.about.com/

1.5. Obedece a las Estrategias

1.6. Gestionar

1.6.1. www.conexionbrando.com

2. Community Manager

2.1. Atención al Cliente

2.1.1. Peticiones

2.1.1.1. www.comunidad.iebschool.com/iebs/que-es-un-community-manager.

2.1.2. Críticas

2.1.3. Quejas

2.2. Aptitudes del Community Manager

2.2.1. Empatía

2.2.2. Dominio del Lenguaje

2.2.2.1. www.cursosdesommunitymanagergrgratis.com/curso-de-community-manager.

2.2.3. Capacidad Resolutiva

2.2.3.1. www.avanzaentucarrera.com

3. Competencias en un Community Manager

3.1. Capacidad de Debatir

3.2. Cultura General

3.2.1. No hace falta llegar al nivel de Leonardo Da Vinci, pero un solido nivel cultural se hace innegocialbe

3.3. Ganas de Aprender

3.4. Ganas de Trabajar

3.5. Buena Redacción y Rapida

3.6. Buenos conocimientos

3.6.1. La comunicación, marketing, la empresa para la que trabaja, las herramientas que utiliza

3.7. Inteligencia Práctica

3.8. Falta de Prejuicios

3.8.1. www.elblogdeadriangaitan.wordpress.com/competencias-de-un-community-manager

3.9. Abstracción de si mismo

3.9.1. www.tirsyformacion.com/10competencias-basicas-de-todo-buen-community-manager

3.10. Sentido común

3.10.1. www.slideshare.net/funciones-habilidades-y-salidas-del-community-manager

4. Funciones de un Community Manager

4.1. Crear y Gestionar Perfiles

4.1.1. www.marketingdirecto.com/lasfuncionesdelcommunitymanager

4.1.2. Se encarga en crear y gestionar perfiles en nombre de la empresa para la que trabaja

4.2. Escuchar el Ruido Social

4.2.1. www.adigital.org/sites/default/files/community-manager-español-pdf

4.3. Hacer crecer la comunidad

4.3.1. Los community managers deben hacer crecer las comunidades para la que trabajan interactuando todo los días con sus miembros tanto en plataformas

4.4. Distribuir contenido

4.5. Sumarse a la Conversación

5. Otras Funciones

5.1. Mantener Diálogo con los Usuarios

5.2. Monitorización

5.3. Mantener Diálogo con los Usuarios

6. Otras Competencias

6.1. Planificación

6.2. Medición

6.3. Dibulgación

6.4. Automatización

6.5. Innovación

7. Es la persona en crear un en torno a una marca en internet

8. Crea los canales sociales tales como:

8.1. Facebook

8.2. Twitter

8.3. Youtube

8.4. Blogs

8.5. Ente otros

9. A veces elabora po sí mismo y otras veces, por el social media manager, por encima del community manager y con una labor más estratégica que de ejecución

10. Competencia cada vez más necesaria y cada vez más escasa, no dejes que tu community manager no disponga de ella el sentido común.