Community Manager

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Community Manager by Mind Map: Community Manager

1. Portada

2. Competencias

2.1. Conocimientos de Marketing

2.1.1. Intereses del cliente

2.1.2. Necesidades estrategicas

2.2. Ser Geek

2.2.1. Redes sociales, comunidades virtuales, blog, plataformas y cualquier otra herramienta

2.3. Profesional

2.3.1. Expresa una marca en el perfil

2.4. Comunicador y Buen Escritor

2.4.1. Mensajes Bidireccional

2.4.2. Habilidades redaccion, ortografia

2.4.3. Creación contenidos

2.5. Carismatico

2.5.1. Responder o interactuar con usuarios

2.5.2. Enganchar a la marca

2.6. Sensible

2.6.1. Piense en y para los usuarios

2.7. Organizado

2.7.1. Gestión simultanea de varias redes sociales

2.8. Objetivo

2.8.1. Políticas de la empresa

2.8.2. Capacidad comprender su entorno

2.9. Analítico

2.9.1. Medir y evaluar a traves de metricas

2.10. Autodidacta

2.10.1. Actualización de conocimientos, herramientas y tendencias

2.11. Visionario

2.11.1. Detectar nuevas oportunidades

3. Funciones

3.1. Gestionar

3.1.1. Manejar todos los medios donde la marca tiene presencia

3.2. Comunicar

3.2.1. Buscar, generar y publicar contenidos

3.3. Escuchar

3.3.1. Seguimiento a todas conversaciones (incluyendo las negativa y resolución de conflictos)

3.4. Interactuar

3.4.1. Involucrarse en sus conversaciones y participar en ellas

3.5. Documentar

3.5.1. Procesos de documentación

3.6. Abogar en Doble Via

3.6.1. Velar por bienestar e intereses de la marca y al mismo tiempo la comunidad

4. Autor: Victor Manuel Ortiz Hurtado (Fecha: 13-05-14)

5. Curso Community Manager - Galieo

6. Persona

6.1. Responsable

6.1.1. Crear

6.1.2. Gestionar

6.1.3. Hace crecer

6.1.4. Fidelizar

6.1.5. Escuchar

6.2. Múltiples Profesiones

6.3. Mantener y Cuidar la Marca

6.3.1. Ámbito Digital

7. Fuentes

7.1. http://www.conectasocialmedia.com/6-funciones-universales-del-community-manager-infografia-de-la-semana/

7.2. http://www.pinterest.com/pin/844493653956044/

7.3. http://marketingshuffle.wordpress.com/2013/02/12/6-funciones-y-6-habilidades-fundamentales-para-ser-un-buen-community-manager/

7.4. http://ticsyformacion.com/2014/01/26/10-competencias-basicas-de-todo-buen-community-manager-infografia-infographic-socialmedia/

7.5. http://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-sociales/que-es-y-que-no-es-un-community-manager-funciones-y-responsabilidades-de-un-community-manager/

7.6. http://www.iprofesional.com/notas/167464-Qu-es-un-Community-Manager-y-cules-son-sus-principales-funciones-en-la-empresa?page_y=2900

8. Actividad 1.1 Competencias y Funciones de un CM