保守メニュー

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保守メニュー by Mind Map: 保守メニュー

1. 基本サービス

1.1. ヘルプデスクサービス

1.1.1. 障害対応

1.1.1.1. オンライン

1.1.1.1.1. ネットワーク

1.1.1.1.2. クライアント

1.1.1.1.3. サーバー

1.1.1.1.4. NAS

1.1.1.2. オンサイト

1.1.2. 操作支援

1.1.2.1. オンライン

1.1.2.2. オンサイト

1.2. 情シス代行サービス

1.2.1. 管理

1.2.1.1. ネットワーク 

1.2.1.1.1. 障害切り分け

1.2.1.1.2. 性能調整

1.2.1.2. ホスト

1.2.1.2.1. 追加

1.2.1.2.2. 破棄

1.2.1.3. アカウント

1.2.1.3.1. 登録

1.2.1.3.2. 編集

1.2.1.3.3. 削除

1.2.1.4. OS

1.2.1.4.1. Windows

1.2.1.5. NAS

1.2.1.5.1. 増設

1.2.1.5.2. バックアップ

1.2.1.5.3. 冗長化

1.2.1.6. 業務内容

1.2.1.6.1. サイト調査

1.2.1.6.2. 構成管理台帳作成

1.2.1.6.3. ヘルプデスク設置

1.3. コンセプト

1.3.1. 24時間見守る

1.3.2. 構成を把握して復旧を迅速に

1.3.3. 障害の切り分けとエスカレーション

1.4. コンサルティング

1.4.1. セキュリティ

1.4.1.1. サイト

1.4.1.2. ホスト

1.4.2. 性能

1.4.3. 業務改善

1.4.3.1. 効率化

2. オプションサービス

2.1. 監査

2.1.1. 操作記録

2.1.2. 不正操作検出

2.1.3. セキュリティ違反通知

2.2. ファイアウォール管理

2.2.1. 不正侵入

2.2.1.1. 検知

2.2.1.2. アクション

2.2.1.2.1. 遮断

2.2.1.2.2. 開放

2.2.2. 情報漏洩対策

2.2.2.1. ウェブアクセス

2.2.2.1.1. 許可

2.2.2.1.2. 拒否

2.2.2.2. 特定クライアント 接続許可

2.2.3. セキュリティ

2.2.3.1. 初期設定

2.2.3.2. 定期診断

2.2.3.2.1. フィルタ機能

2.3. セキュリティ対策

2.3.1. 権限

2.3.1.1. 設計

2.3.1.2. 管理

2.3.1.3. 運用

2.3.2. ウィルス マルウェア対策

2.3.2.1. 定期的な情報配信

2.3.2.2. 最適なソフトの提案

3. 基本構成

3.1. セキュリティルーター

3.1.1. FWX120

3.2. クライアント

3.2.1. H/W

3.2.1.1. DELL

3.2.1.1.1. 新品

3.2.1.1.2. 中古

3.2.2. S/W

3.2.2.1. OS

3.2.2.1.1. Mac

3.2.2.1.2. Windows

3.2.2.2. アプリ

3.2.2.2.1. オフィス

3.2.2.2.2. TeamViewer

3.2.2.2.3. ITBrain

3.3. NAS

3.3.1. バッファロー

3.3.2. IOデータ

3.4. 規模

3.4.1. 1~10

3.4.2. 10~30

3.4.3. 30~50

3.5. サーバー

3.5.1. S/W

3.5.1.1. OS

3.5.1.1.1. Windows Server 2008R2

3.5.2. H/W

3.5.2.1. DELL

3.5.2.1.1. 新品

3.5.2.1.2. 中古

3.6. コンセプト

3.6.1. 最小限の構成でFIX

3.6.1.1. 複雑さは保守業務を破滅させる