ASPECTOS FORMALES DE LA ENTREVISTA

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ASPECTOS FORMALES DE LA ENTREVISTA by Mind Map: ASPECTOS FORMALES DE LA ENTREVISTA

1. TIPOS DE ENTREVISTAS

1.1. INESTRUCTURADA

1.1.1. Son las más flexibles y se centran más sobre el individuo que sobre lo que hace el individuo en relación con un grupo normativo

1.2. ESTRUCTURADA

1.2.1. Es así llamada porque tanto las preguntas como las respuestas están prefijadas. El entrevistador formula las preguntas tal y conforme están escritas.

1.3. SEMIESTRUCTURADA

1.3.1. El entrevistador se basa en un listado de preguntas prefijadas puede, durante el desarrollo de la entrevista, introducir otros aspectos que considere necesarios o relevantes

2. TIPOS DE PREGUNTAS

2.1. ABIERTAS

2.1.1. es una pregunta general que invita al entrevistado hablar, que da mayor oportunidad para responder.

2.2. CERRADAS

2.2.1. En este, es totalmente opuesto a las abiertas, el entrevistado debe responder exactamente lo que se le pregunta..

2.3. PREGUNTAS DOBLES

2.3.1. Se trata de ambas preguntas en una misma, ya que

2.4. PREGUNTAS QUE INCLUYEN RESPUESTAS

2.4.1. Responder por la persona

3. TIPOS DE RESPUESTAS

3.1. CERRADAS

3.1.1. El entrevistado se limita a escoger una de las opciones enumeradas o bien tiene que responder algo concreto.

3.2. ABIERTAS

3.2.1. El tiene libertad para responder en el sentido que considere más adecuado.

3.3. CATEGORÍAS DE RESPUESTAS

3.3.1. SILENCIO

3.3.1.1. Se refiere a un tipo de respuesta no verbal, en el que se transmite una variedad de mensajes. el silencio suele ir acompañado por gestos que le dan sentido

3.3.2. RESPUESTA SIN PALABRAS

3.3.2.1. Se clasifica en una respuesta no verbal sin emitir alguna palabra, pero si emitiendo un sonido, por ejemplo "mm-hm"

3.3.3. ACLARATORIA

3.3.3.1. Se produce al final de un mensaje con la intención de aclarar o remarcar una idea con el fin de confirmar con el entrevistador si es correcto

3.3.4. ECO

3.3.4.1. parafraseo, con la finalidad de comunicar en la entrevista que se le esta escuchando hasta el punto de repetir sus mismas palabras

4. FINALIDAD DE LA ENTREVISTA

4.1. ENTREVISTA DIAGNÓSTICA

4.1.1. Recoger información con el fin de determinar los conocimientos, habilidades y actitudes así como características generales de la personalidad del entrevistado

4.2. PERSPECTIVA O DE INVESTIGACIÓN

4.2.1. Su finalidad es llegar al conocimiento objetivo de un "problema" o situacion relacionada con acciones pasadas

4.3. TERAPÉUTICO O DE CONSEJO

4.3.1. Finalidad de cambiar, solucionar problemas de carácter conductual o emocional, tanto nivel individual o como colectivo o de grupo

4.4. CLASIFICACIONES

4.4.1. ENTREVISTA DE SELECCIÓN

4.4.1.1. Elige a la persona más adecuada

4.4.2. ENTREVISTA DE RUTINA

4.4.2.1. dar u obtener información sobre asuntos importantes para la organización como para la persona

4.4.3. ENTREVISTA DE VALORACIÓN

4.4.3.1. Comunicar a la persona lo que la organización piensa sobre ella y sobre su trabajo, pueden ser diversas

4.4.4. ENTREVISTA PARA COMUNICAR ÓRDENES

4.4.4.1. Comunicar una orden a algún subordinado

4.4.5. ENTREVISTA DE SALIDA

4.4.5.1. finalidad de "despedir" a la persona que forma voluntaria o involuntaria debe dejar su puesto de trabajo

5. SEGÚN EL MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA

5.1. ENTREVISTA DIRECTIVA

5.1.1. Preguntas y respuestas totalmente estructuradas, son más específicas

5.2. ENTREVISTA CONDUCTUAL

5.2.1. El procedimiento de evaluación conductual hace que se refuerce tanto las conductas adecuadas como inadecuadas, lo que puede tener como consecuencia la no consecución de los objetivos de la entrevista

5.3. ENTREVISTA CENTRADA EN EL CLIENTE

5.3.1. Esta se centra en el cliente para que comience a percibirse a sí mismo de una forma más positiva, para percibir su conducta. Humanista

5.4. ENTREVISTA PSICOANALÍTICA

5.4.1. El entrevistador se sitúa "detrás" del cliente, la comunicación es eminentemente verbal y únicamente el tono de voz adquiere importancia

5.5. SEGÚN EL ENTREVISTADO

5.5.1. ENTREVISTA DE NIÑO

5.5.1.1. Se incluyen los niños desde que son capaces de comunicarse verbalmente hasta los 11 años, requiere habilidades especiales, así como conocimiento de las etapas de la entrevista

5.5.2. ENTREVISTA DE ADOLESCENTES

5.5.2.1. Personas de 12 a 17 años, presentan dificultades y, por lo tanto, necesitan ayuda, suelen estar relacionadas: aspectos académicos, drogas o de abuso de alcohol, suicidio, delincuencia y anorexia

5.5.3. ENTREVISTA DE ADULTO

5.5.3.1. Cambios físicos, psicológicos y sociales la secuencia de la entrevista suele ser el establecimiento del rappori, reflexión e identificación del estado emocional y posteriormente, exploración de las posibilidades alternativas de acción

5.5.4. ENTREVISTA DE TERCER EDAD

5.5.4.1. la importancia de escuchar atentamente, hacer preguntas sencillas, comprensibles hay que tener control en la entrevista ya que pueden intimidar, no hay que desestimar su capacidad para comprender

6. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA ENTREVISTA

6.1. DEFINICIÓN DE OBJETIVO

6.1.1. Cada entrevista puede y de hecho tiene un objetivo diferente, debe prepararse la entrevista, formular cuestiones relacionadas con ella y ser coherente de su desarrollo y evaluarlo

6.1.2. ENTREVISTA DE SELECCIÓN

6.1.3. ENTREVISTA DE EVALUACIÓN

6.1.4. ENTREVISTA DE INFORMACIÓN

6.1.5. ENTREVISTA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

6.1.6. ENTREVISTA DISCIPLINARIA

6.2. es importante señalar que algunos tipos de entrevistas no siempre son solicitados por el entrevistador, a veces son solicitados por el entrevistado por lo que la determinación del objetivo puede ser fijado por uno o por otro, pero de ambas partes tiene que estar de acuerdo para que sea provechoso

6.3. EL AMBIENTE EN LA ENTREVISTA

6.3.1. Importante tener un lugar cómodo sin distractores para la entrevista

6.3.2. AMBIENTE GENERAL

6.3.2.1. El orden que percibe y recibe del cual recibe sus primeros mensajes el entrevistado

6.3.3. ILUMINACIÓN

6.3.3.1. Verse de forma correcta sin crear falsas expectativas

6.3.4. DESPACHO

6.3.5. SALA DE ESPERA

6.3.6. MESA

6.3.7. SILLÓN

6.4. CUERPO DE LA ENTREVISTA

6.4.1. ASUMA SU ROL CORRECTAMENTE

6.4.2. CONTROLE EL DESARROLLO

6.4.3. PREGUNTE LO QUE DEBA PREGUNTAR

6.4.4. FORMULE PREGUNTAS ADECUADAS

6.4.5. CUIDE SU TONO DE VOZ

6.4.6. CUIDE EL LENGUAJE CORPORAL

6.4.7. MANTENGA UN CONTACTO OCULAR CORRECTO

6.4.8. ESCUCHE "EFECTIVAMENTE"

6.4.9. UTILICE ESTRATEGIAS ADECUADAS AL MOMENTO

6.5. ULTIMA PARTE DE LA ENTREVISTA

6.5.1. Todo entrevista debe tener un objetivo

6.5.1.1. toda entrevista debe ser preparada con antelación

6.5.2. Asegúrese de que no va a ser interrumpido

6.5.3. tome el control y manténgalo todo el tiempo

6.5.4. evite hacer preguntas impertinentes o intimidatorias

6.5.5. Hable claro, utilice un tono de voz y un volumen adecuados

6.5.6. mantenga el contacto ocular, sin ser intrusivo o agresivo