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ENDOMARKETING by Mind Map: ENDOMARKETING

1. Resultados

1.1. Promove melhoria no relacionamento interno da equipe, a agilização e transparência dos fluxos de comunicação, a introdução de mudanças nas atitudes e comportamentos, as práticas de marketing interno favorecem o desenvolvimento nos funcionários, de uma consciência de que todas as suas ações devem voltar-se para a satisfação das necessidades dos clientes.

1.1.1. A eficácia de um processo de endomarketing resulta não só dos instrumentos utilizados, mas, também, da própria gerência do processo.

2. Benefícios

2.1. Reduz o índice de rotatividade.;

2.2. Aumento da motivação e engajamento dos colaboradores.

2.3. Desenvolve uma imagem positiva da organização perante seus colaboradores.

2.4. Melhora no clima interno.

2.5. Eliminação de ruídos na comunicação interna.

3. Conceito

3.1. Também conhecido como Marketing Interno, o Endomarketing é o marketing voltado para ações dentro das empresas com os próprios colaboradores. Visa a motivação dos funcionários, comunicação, comprometimento, valores, instrumentos de marketing e satisfação do consumidor.

4. Como?

4.1. Valorização do desempenho individual e da equipe.

4.2. Bonificação e prêmios, financeiros ou não.

4.3. Beneficios.

4.4. Pesquisas de satisfação.

4.5. Atividades festivas.

5. Importância

5.1. Cria uma vantagem competitiva para a empresa, pois forma uma equipe motivada e comprometida com os resultados da organização.

6. A área que for responsável pela coordenação de um projeto de endomarketing, deve destacar que as diretrizes, as estratégias de implementação e o seu desenvolvimento devem originar-se a partir:

6.1. 1. Da missão

6.2. 2. Da visão

6.3. 3. Dos Objetivos Gerais da empresa.