Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Mondkapjes by Mind Map: Mondkapjes

1. Vragen

1.1. Wat wilt de klant?

1.1.1. Zichzelf en naasten beschermen tegen coronavirus

1.1.2. Risico op ziekworden verkleinen

1.1.3. Bedrijf: Mogen werken wanneer de wet daar bepaalde eisen aan stelt (zoals verplicht mondkapjes dragen)

1.1.4. Bedrijf: Geen omzet mislopen

1.1.5. Bedrijf: Faillissement voorkomen

1.2. Hoe wilt de klant dit?

1.2.1. Gratis verzending in Nederland

1.2.2. Binnen 1-2 werkdagen geleverd

1.2.3. Veilig betalen

1.3. Wat is belangrijk voor de klant?

1.3.1. De kwaliteit van het product

1.3.2. De prijs is niet te hoog

1.3.3. Mondkapjes in bundel kunnen kopen

1.3.4. Snelle verzending

1.3.5. Dat het product zelf tegen corona beschermt

1.3.5.1. Verwijzing naar de betrouwbare mening van een deskundige

1.3.5.1.1. Check voorbeeld

1.3.5.2. Pluspunten van product vermelden

1.4. Wat zijn zijn angsten?

1.4.1. Dat de mondkapjes van slechte kwaliteit zijn

1.4.1.1. Certificaten laten zien

1.4.1.1.1. Check voorbeeld

1.4.1.2. Productieproces laten zien (schematisch)

1.4.2. Genaaid worden na het betalen

1.4.2.1. Trust badges toevoegen tijdens het afrekenen

1.4.2.2. Verschillende betaalmethoden toevoegen

1.4.2.2.1. iDeal

1.4.2.2.2. Visa/Master

1.4.2.2.3. PayPal

1.4.2.2.4. Mollie

1.4.2.3. Juridische informatie over het bedrijf onderaan de website toevoegen

1.4.3. Dat product afwijkt van wat op de foto's staat

1.4.3.1. Eigen foto's maken

1.4.4. Dat de verkoper onbetrouwbaar is

1.4.4.1. (Fake) Social proof toevoegen

1.4.4.1.1. Reviews op de website

1.4.4.1.2. Reviews via WA-berichten

1.4.4.1.3. Klanten vragen om een review

1.4.4.1.4. "Officiele partner van... (xparta.de)" in een aparte blok weergever

1.4.5. Dat het product en de materialen onveilig zijn

1.4.5.1. Beschrijven hoe, waar en onder welke omstandigheden de mondkapjes worden geproduceerd

1.4.5.1.1. Denk niet dat dit gaat lukken, we werken niet rechtstreeks met de fabriek

1.4.6. Dat de MOQ te hoog zal zijn

1.4.6.1. De marktconforme MOQ (Minimum Order Quantity) hanteren

1.4.7. Dat de verzending te lang zal zijn

1.4.7.1. Beschrijven hoe de verzending verloopt (PostNL)

1.4.8. Moeilijk om een bestelling te plaatsen

1.4.8.1. Schematisch weergeven wat zal er gebeuren na het plaatsen van een bestelling

1.5. Aan de hand van welke criteria kiest hij de verkoper?

1.5.1. Betrouwbaarheid website (lay-out)

1.5.2. Toegankelijkheid

1.5.2.1. Telefoonnummer

1.5.2.2. FAQ

1.5.2.3. E-mail

1.5.2.4. Snelle reactie

1.5.2.5. Live chat op de website

1.5.3. Juridische informatie

1.6. Algemene ideeen

1.6.1. Mondkapjes in verschillende bundels aanbieden

1.6.1.1. Check foto

1.6.2. Martkconforme prijzen hanteren

1.6.3. Social proof (reviews) toevoegen

1.6.3.1. Reviews op de website

1.6.3.2. Reviews via WA-berichten

1.6.3.3. Officiele partner van... (xparta.de)

1.6.4. Gratis verzending boven XX EUR

1.6.4.1. of verzending met de prijs per stuk meerekenen

1.6.5. Dezelfde dag besteld, dezelfde dag verzonden

1.6.6. Lage MOQ hanteren

1.6.7. Eigen foto's maken en bewerken

1.6.8. Certificaten toevoegen

1.6.9. Beschrijven waar en hoe de mondkapjes worden gemaakt om de klant ervan te overtuigen dat onze mondkapjes 1 v/d beste zijn

1.6.10. Mening van experts op website weergeven

1.6.11. Aparte pagina toevoegen (offerte aanvragen) voor grote inkopen

1.6.12. Klantenservice

1.6.12.1. E-mail

1.6.12.2. Telefoonnummer

1.6.12.3. Online chat

2. Hoe te verkopen

2.1. Online

2.1.1. Google Ads

2.1.1.1. Veel traffic

2.1.1.2. Hot traffic, klanten die zoeken hebben behoefte aan het product

2.1.1.3. Riskant, officiel mag je geen mondkapjes aanbieden

2.1.2. Instagram

2.1.2.1. Goed voor de social proof

2.1.2.2. Lastig om klanten te bereiken, aangezien je het product niet via FB Ads mag promoten

2.1.3. Bol.com, Marktplaats

2.1.3.1. Geen mogelijkheid om zelf aan te bieden

2.1.3.2. Wel kunnen we de bestaande verkopers benaderen en aan ze proberen te verkopen

2.1.4. SEO

2.2. Offline

2.2.1. Cold calling

2.2.1.1. Veel bedrijven benaderen

2.2.1.1.1. Kappers

2.2.1.1.2. Tandartsen

2.2.1.1.3. Fysiotherapeuten

2.2.1.1.4. Schoonheidssalonen?

2.2.1.2. Gratis, kost alleen maar tijd

2.2.1.3. Cold traffic

2.2.1.4. Schieten in de lucht

2.2.2. E-mail marketing

2.2.2.1. Kost weinig tijd

2.2.2.2. Gratis

2.2.2.3. Vaak kom je niet direct in contact met diegene die beslissingen neemt, medewerkers kunnen de e-mail verwijderen of negeren

2.2.3. Kennissen vragen of ze iemand kennen die behoete heeft aan mondkapjes

3. GRIJZE BLOK = WAT KUNNEN WE OP DE WEBSITE LATEN ZIEN/VERMELDEN

3.1. F