Приветствие, идентификация. Какой у вас вопрос?

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Приветствие, идентификация. Какой у вас вопрос? by Mind Map: Приветствие, идентификация. Какой у вас вопрос?

1. Открывается карточка клиента в АС "Калита"

1.1. Добрый день, я хотел бы подать заявку на предоставление каникул / отсрочки в связи с тем, что я пострадал от коронавируса / у меня снизился доход из-за ситуации с коронавирусом /каникулы по указу Президента

1.1.1. Мы можем комбинировать программы урегулирования если клиент сам просит, например, Потребительский кредит 200 т.р а Ипотечный кредит 2 мил.р. Значит по Ипотечному кредиту мы можем предложить нашу программу урегулирования, а по Потребительскому кредиту урегулирование по ФЗ. В АС Калита фиксируем нашу программу, а по ФЗ подает дистанционно через сайт

1.1.2. Рефинансирование просроченной задолженности Условие предоставления: лимит КК не менее 30 тысяч, срок задолженоости не менее 30 дней; Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Рефинансирование – Причина: по ситуации клиента.

1.1.3. Кредитная карта. Проинформируй клиента о блокировке Кредитной карты (при наличии): «ИО, уведомляю, что при проведении реструктуризации по вашим(-у) кредитам (-у) счет кредитной карты будет заблокирован на совершение расходных операций ввиду ухудшения Вашего текущего финансового состояния».

1.1.3.1. Лимит по карте менее 100 000 руб.

1.1.3.1.1. Постановление Президента, Апрель 20 Условие предоставления: снижение дохода в месяц предстоящий обращению по сравнению со средним ежемесячных доходом за 2019 год минимум на 30%; Срок предоставления подтверждающих документов: 90 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: Снижение на 30%

1.1.3.1.2. Предлагаем в первую очередь. ИО, в вашей ситуации я могу вам предложить программу урегулирования банка, ее выгода в том, что вам не нужно будет подтверждать снижение дохода на 30%, как по закону. По программе сбербанка вам достаточно предоставить документы, в которых будет подтверждение снижение дохода в связи с короновирусом».

1.1.3.2. Лимит свыше 100 000 руб.

1.1.3.2.1. Рефинансирование просроченной задолженности Условие предоставления: лимит КК не менее 30 тысяч, срок задолженности не менее 30 дней; Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Рефинансирование – Причина: по ситуации клиента.

1.1.4. Ипотека

1.1.4.1. Внутренняя реструктуризация COVID Условие предоставления: снижение дохода/потеря работы в связи с карантином/больничный лист любого участника сделки с подтвержденной коронавирусной инфекцией; Срок ПЗ не более 60 дней. Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: по ситуации клиента.

1.1.4.1.1. ИО, в вашей ситуации я могу вам предложить программу урегулирования банка, ее выгода в том, что вам не нужно будет подтверждать снижение дохода на 30%, как по закону. По программе сбербанка вам достаточно предоставить документы, в которых будет подтверждение снижение дохода в связи с короновирусом».

1.1.4.2. Сумма выдачи более 1,5 млн руб

1.1.4.2.1. Типовая реструктуризация Условие предоставления: потеря работы/ утрата трудоспособности, в том числе присвоение группы инвалидности/ срочная служба/ декрет; Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Типовая реструктуризация – Причина: по ситуации клиента.

1.1.4.2.2. Ипотечные каникулы, ФЗ - 76 Условие предоставления: потеря работы/ утрата трудоспособности на срок два и более месяцев, в том числе присвоение 1 и 2 группы инвалидности/ совокупное снижение дохода на 30% и более за два последних месяца; увеличение лиц, находящихся на иждивении; Размер ипотеки не более 15 млн; выдается один раз. Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация – Ипотечные каникулы – Причина: по ситуации клиента.

1.1.4.2.3. Предлагаем в первую очередь. ИО, в вашей ситуации я могу вам предложить программу урегулирования банка, ее выгода в том, что вам не нужно будет подтверждать снижение дохода на 30%, как по закону. По программе сбербанка вам достаточно предоставить документы, в которых будет подтверждение снижение дохода в связи с короновирусом».

1.1.4.3. Сумма выдачи менее 1,5 млн руб.

1.1.4.3.1. Типовая реструктуризация Условие предоставления: потеря работы/ утрата трудоспособности, в том числе присвоение группы инвалидности/ срочная служба/ декрет; Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Типовая реструктуризация – Причина: по ситуации клиента.

1.1.4.3.2. Ипотечные каникулы, ФЗ - 76 Условие предоставления: потеря работы/ утрата трудоспособности на срок два и более месяцев, в том числе присвоение 1 и 2 группы инвалидности/ совокупное снижение дохода на 30% и более за два последних месяца; увеличение лиц, находящихся на иждивении; Размер ипотеки не более 15 млн; выдается один раз. Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация – Ипотечные каникулы – Причина: по ситуации клиента.

1.1.4.3.3. Постановление Президента, Апрель 20 Условие предоставления: снижение дохода в месяц предстоящий обращению по сравнению со средним ежемесячных доходом за 2019 год минимум на 30%; Срок предоставления подтверждающих документов: 90 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: Снижение на 30%

1.1.4.3.4. Внутренняя реструктуризация COVID Условие предоставления: снижение дохода/потеря работы в связи с карантином/ больничный лист любого участника сделки с подтвержденной коронавирусной инфекцией; Срок ПЗ не более 60 дней. Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: по ситуации клиента.

1.1.5. Потребительский кредит

1.1.5.1. Сумма выдачи менее 250 000 руб

1.1.5.1.1. Постановление Президента, Апрель 20 Условие предоставления: снижение дохода в месяц предстоящий обращению по сравнению со средним ежемесячных доходом за 2019 год минимум на 30%; Срок предоставления подтверждающих документов: 90 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: Снижение на 30%

1.1.5.1.2. Внутренняя реструктуризация COVID Условие предоставления: снижение дохода/потеря работы в связи с карантином/больничный лист любого участника сделки с подтвержденной коронавирусной инфекцией; Срок ПЗ не более 60 дней. Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: по ситуации клиента.

1.1.5.1.3. Типовая реструктуризация Условие предоставления: потеря работы/ утрата трудоспособности, в том числе присвоение группы инвалидности/ срочная служба/ декрет; Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Типовая реструктуризация – Причина: по ситуации клиента.

1.1.5.2. Сумма выдачи более 250 000 руб.

1.1.5.2.1. Внутренняя реструктуризация COVID Условие предоставления: снижение дохода/потеря работы в связи с карантином/ больничный лист любого участника сделки с подтвержденной коронавирусной инфекцией; Срок ПЗ не более 60 дней. Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Реструктуризация COVID – Причина: по ситуации клиента.

1.1.5.2.2. Типовая реструктуризация Условие предоставления: потеря работы/ утрата трудоспособности, в том числе присвоение группы инвалидности/ срочная служба/ декрет; Срок предоставления подтверждающих документов: 5 дней с момента обращения; Список документов: Ссылка Действия в АС Калита: ИУ – Типовая реструктуризация – Причина: по ситуации клиента.

1.1.6. Определи занятость Клиента

1.1.6.1. ИП

1.1.6.1.1. Клиент зарегистрирован Федеральной налоговой службой в качестве ИП?

1.1.6.2. Физическое лицо