Направления по развитию на ближайшие 3 мес. ЦЕЛЬ: 5000 участников клуба

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Направления по развитию на ближайшие 3 мес. ЦЕЛЬ: 5000 участников клуба by Mind Map: Направления по развитию на ближайшие 3 мес. ЦЕЛЬ: 5000 участников клуба

1. Исследования, анализ, корректировка стратегии Ожидание: +5 участников еженедельно.

1.1. Оценить воронку и места, где отваливаются люди. Укрепить

1.2. Обсудить стратегию, внести корректировки

1.3. Составить план

1.4. Опросить 100 человек, не вступивших в клуб после 3-го видео

1.5. Опросить 100 человек, вступивших в клуб за последнее время (не из клиентов Сергея)

2. Продумать и запустить воронку по привлечению в игру. Ожидание: игра усилит предложение. До +10 участников в неделю.

2.1. Вариангты. Выбрать

2.1.1. Серия живых вебинаров

2.1.2. Серия уроков в записи

2.1.2.1. Например, в новой рассылке

2.1.3. Автомарафон

2.1.3.1. Есть сервис, который позволит это сделать. Участники могут оставлять ответы, т.е. создается живой эффект, что сказывается на вовлеченности, и вся рассылка и макросы связаны с сенлером. Т.е. этот вариант можно использовать как ещё одну воронку для вступления в клуб, например, после того, как человек 5 дней не вступает в клуб после 3-го видео. В рассылке будут показаны даты, актуальные для вошедшего в воронку в любой момент.

2.2. Вовлечение. Подготовка ко входу в воронку.

2.2.1. Продажа идеи. Серия постов.

2.2.2. Анонс

2.2.3. Опрос

2.3. Упаковать всю информацию о самой игре и изучению продвижения в интернете.

2.3.1. Лендинг, скорее всего, лучше подойдет

2.4. Отобрать помощников-волонтеров

2.4.1. Проверка дз

2.4.2. Следить за порядком

3. Создание сайта. Ожидание: в связке с воронкой до +5 человек в неделю.

3.1. Оценить готовый прототип

3.2. После анализа возражений дополнить и закрыть все возможные возражения. Усилить моменты, которые способствовали принятию положительного решения участников.

3.3. Составить ТЗ

3.4. Выбрать исполнителя

3.5. Внести правки, доработать, протестировать, опубликовать.

4. Повышение эффективности воронки. Ожидание: прирост 20 новых участников в неделю.

4.1. Охват

4.1.1. Анализ всех рекламных кампаний

4.2. Вступление в общую группу (или после рассылки?)

4.3. Подписка на рассылку

4.4. Просмотр первого видео

4.5. Просмотр второго видео

4.6. Просмотр третьего видео

4.7. Намерение вступить

4.8. Вступление

4.8.1. Если человек не вступает и пишет, что неинтересно, дать возможность продолжить общение, предложить порекомендовать знакомым. И задать последний вопрос, почему не интересно. Эти ответы впоследствии смогут помочь обрабатывать возражения на самых ранних этапах.

4.8.2. Подарки

4.8.2.1. Описат

4.9. Вовлечение до активного участника.

4.9.1. ИГРА

4.9.1.1. В правилах задействовать

4.9.1.1.1. Победа

4.9.1.1.2. Преодоление трудностей

4.9.1.1.3. Расслабление

4.9.1.1.4. Открытие

4.9.1.1.5. Работа в команде

4.9.1.1.6. Признание

4.9.1.1.7. Триумф

4.9.1.1.8. Сюрприз

4.9.1.1.9. Воображение

4.9.1.1.10. Коллекционирование

4.9.1.1.11. Возможность делиться

4.9.1.1.12. Ролевые игры

4.9.1.1.13. Создание чего-то уникального

4.9.1.1.14. Лень

4.9.2. Даже для тех, кто не играет

4.9.2.1. Посещение вебинаров

4.9.2.1.1. Анонс через рассылку паблика Сергей Грань (создать), голосовые сообщения. Призы-сюрпризы? Какие? (думать)

4.9.2.2. Чтение рассылки

4.9.2.2.1. Потестировать немного другие заголовки. Можно сделать приз 1 раз в месяц, который получают 1-5 первых человек, написавших ключевую фразу, собранную по одному слову в нескольких предыдущих постах, в комментариях к определенному посту. Потестировать голосовые сообщения. Можно сделать личную рассылку от Сергея. В паблике сделать аватар -- фото Сергея и назвать Сергей Грань. На такие сообщения люди точно будут лучше реагировать. В этой рассылке писать сообщения редко, о самых ключевых и важных событиях. Поэтому особенно голосовые сообщения будут очень хорошо открываться.

4.9.2.3. Мотивация делать репосты

4.9.2.3.1. 1 раз в месяц прямо просить об этом из группы Сергей Грань

4.9.3. Для только что вступивших

4.9.3.1. Можно делать раз в неделю пост о том, сколько новых человек пришло с именами и ссылками. Ввести правило, чтобы старички их приветствовали. Так же всем участникам будет виден еженедельный рост -- тоже мотивация.

4.9.3.2. Предлагать какой-нибудь дополнительный подарок, если пригласит друга -- можно подарок на двоих

4.9.3.3. Предлагать подарок, если сделает любого размера пост о том, почему вступил в клуб, отметкой группы и ссылкой на воронку. Просто написать инструкцию по пунктам.

4.9.3.4. Приобщать сразу же к игре

4.9.3.5. При вступлении нужно сделать сообщение-навигацию. Чтобы всегда можно было перемотать на начало переписки с ботом и посмотреть интересующий раздел.

4.9.3.6. Спрашивать адрес у каждого нового участника, а затем раз в неделю отправлять письма по ним. Желательно сделать письмо с живой подписью Сергея. Также распечатать виниловые магниты (стоимость при заказе 500 штук от 6 руб) на холодильник с интригующей надписью вроде "Мой ребенок будет учиться в школе Граня!". В большинстве случаев он точно окажется на холодильнике. Гости всегда рассматривают магниты, а хозяева при гостях часто лазят в холодильник - напоминание. Лояльность будет на высоте!

4.9.3.7. Задать новичку вопрос ботом вроде, разъяснив перед этим важность его вклада: "Вы готовы иногда помогать школе в развитии? Помощь непыльная -- например, делать репосты, ставить лайки и писать. И ответы: - Да, конечно, могу даже больше - Если будет время - Категорически нет. Не понимаю, зачем это нужно. Доработать серию сообщений по каждому ответу.Тем самым, мы можем плавно подвести к игре, например.

4.9.4. Для всех участников клуба

4.9.4.1. Регулярность встреч. Привязка их друг к другу в единый сериал. Понимание, когда следующая встреча и следующее событие. Расписание, может.

4.9.4.1.1. Приобщение команд городов к созданию общего отчета. Чтобы это прямо здорово выглядело и ощущался объём работы

4.9.4.2. Общий чат

4.9.4.3. ПРАИВЛА ПОСМОТРИ СЕРЕЖА!

4.9.5. Для всех остальных подписчиков. Идея: Сломать блок восприятия взноса в клуб как плату и дать прочувствовать, что все они могут быть причастны к созданию действительно стоящего и важного.

4.9.5.1. Сделать больше движений в группах и активных обсуждений, чтобы каждый чувствовал, что от его мнения зависит будущее. Лучше больше творчества и идей -- по моим наблюдениям такие задания люди охотнее всего выполняют.

4.9.5.1.1. Конкурс идей по развитию клуба

4.9.5.1.2. Конкурс идей по развертыванию школ

4.9.5.1.3. Голосования, оценки

4.9.5.1.4. Придумать...

4.9.5.1.5. Оценить еженедельный отчет, дать свои комментарии и замечания.

4.9.5.2. Акции

4.9.5.3. Вебинары с нативной продажей клуба. 2 раза в месяц.

4.10. Переход на следующий уровень

4.10.1. Создавать акции, мотивировать переходить на более высокий уровень.

5. Новая схема привлечения. Ожидание: 30 новых участников в неделю

5.1. Инстаграм

5.1.1. Тестирование разных связок

5.1.1.1. Блогеры-сайт

5.1.1.2. Блогеры-воронка

5.1.1.3. Таргет-сайт

5.1.1.4. Таргет-воронка

5.1.1.5. Также, предполагаю, что возможен оптимальный вариант -- привлечение подписчиков с блогеров на контентный авторский аккаунт, а в описании поставить ссылку на воронку и сайт со вступлением

5.1.2. Выбрать 1-2 рабочих связки

5.1.3. Сотавить контент-план

5.1.3.1. Посты

5.1.3.2. Стори

5.1.3.3. Эфиры

5.1.4. Найти эксперта-контентщика по детскому поведению

5.1.5. Найти поисковика блогеров

5.1.6. Найти таргетолога

5.1.7. Оптимальный вариант старта. Гипотеза

5.1.7.1. Скорее всего, лучше зайдет трафик с блогеров, поэтому первым шагом в освоении Инстаграм может быть трафик с блогеров на лендинг.

6. CRM система. Ожидание: +10 участников еженедельно.

6.1. Оценить варианты. Скорее всего, AmoCRM И Битрикс 24. Выбрать.

6.2. Составить ТЗ для переноса данных из таблиц и автоматизации.

6.3. Настроить, протестировать, доработать

6.4. К чему стремиться

6.4.1. Максимальная автоматизация

6.4.2. Максимальное число метрик

6.4.2.1. Источник привлечения

6.4.2.2. Время на принятие решения о покупке

6.4.2.3. Вовлеченность в чтение периодического контента в рассылке. Через какое время может становиться неинтересно читать.

6.4.3. Удобство и быстрота выгрузки статистики

7. На что обратил внимание

7.1. Информация о клубе по разным местам. Сразу не разобраться. Приходится искать по всем обсуждениям в 2-ух группах. Была ссылка на видео, но не все хотят смотреть.

7.1.1. Нужо сделать сообщение-навигацию. Чтобы всегда можно было перемотать на начало переписки с ботом и посмотреть интересующий раздел.

7.2. Во втором сообщении от бота говорилось о спонсорстве, т.е. это по сути апселл. Но человеку, который только что зарегистрировался, может быть непонятна разница между попечителем, спонсором и инвестором. После просмотра видео может пройти достаточно много времени.

7.3. Отсутствие плана с привязкой к датам (или к количеству участников клуба).

7.4. В воронке непонятно, почему молчание после оценки первого видео. Бот ответил только на следующий день после того, как я в очередной раз выбрал ответ. Также видел где-то в комментариях, что у кого-то он тоже некорректно работает. Проверить.

7.4.1. Связать с геткурсом и автоматизировать вступление в клуб. Скорее всего, это возможно сделать через почту и отправку кода.

7.4.2. Добавить пояснения от Джонни, что скоро разговор будет продолжен.

7.4.3. Нужно оценивать текущие показатели, но мне кажется, что иногда менеджеру нужно подключаться. Пояснить, что основные задачи решает Джонни, но иногда могут присоединиться и менеджеры.

7.5. Первое сообщение из клуба после оплаты дико неудобное.

7.5.1. Разбить на 2 вопроса. 1 -- имейл. 2 -- телефон. Чтобы было минимум сложностей и вариантов сделать что-то неправильно.