Cегментация ЦA Производство детской одежды "Stars for me"

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Cегментация ЦA Производство детской одежды "Stars for me" by Mind Map: Cегментация ЦA Производство детской одежды "Stars for me"

1. ЦА - заполните все ветки.

1.1. Персонажи

1.1.1. Анечка, 32 года, замужем, не работает.

1.1.1.1. Особенности

1.1.1.1.1. Важно войти в эмоциональную связь с человеком! Чтобы понять, что конкретно ему будет интересно

1.1.1.1.2. Что это за человек?

1.1.1.1.3. Не может уснуть от мыслей, кем вырастут её дети и переживает за их будущее.

1.1.1.1.4. Думает куда пристроить, как сделать их жизнь лучше.

1.1.1.1.5. В свободное время ведет блог в инстаграмме.

1.1.1.1.6. 1. Мало свободного времени, никуда не успеваю. 2. Пытается всем угодить, но не получается. 3. Переживает, что мало времени уделяет мужу.

1.1.1.1.7. Хочет качественную вещь, с ноткой индивидуальности, за приемлемый бюджет.

1.1.1.1.8. 1. Нет размеров, очень тяжело найти нужный размер (спросил у мамы с девочкой). 2. Плохое качество детских вещей (из тематических статей). 3. Нет хороших вещей за приемлемые деньги, хорошие вещи стоят дорого.

1.1.1.2. Потребности.

1.1.1.2.1. Ребенок растёт, нужна новая вещь для повседневной носки.

1.1.1.2.2. Хочет качественную вещь, за приемлемые деньги. Чтобы можно было надеть на прогулку и на мероприятие. Желательно чтобы выглядело как на картинке.

1.1.1.3. 1. Необычно. 2. Стильно. 3. Удобно для ребенка. 4. Сходство с фотографией. 5. Качество и материалы.

1.1.1.3.1. Критерии, то что ВАЖНО. 5 вещей, на которые он будет смотреть при выборе подрядчика. Или открыв 5 сайтов ваших конкурентов

1.1.1.4. 1. Дороговато, 2. Нет доверия, 3. Неизвестный бренд, 4. Хочет 5 по 300 р. (ждет скидок и затаривается), 5. Куда одеть, 6. Как ухаживать за платьем, 7. Как стирать. 8. Состав не натуральный. 9. Как одеть?

1.1.1.4.1. Возражения, барьеры, сомнения и трудности 30 штук

1.1.1.4.2. Опишите минимум 30 барьеров, на которые вы можете как-то повлиять: от важных до самых пустяковых, почему персонаж сомневается в покупке? В том числе опишите этап после покупки - возможно он боится, что через год все сломается

1.1.1.5. Т.к. это неизвестный бренд, клиент будет искать упоминание этого бренда в интернете или искать отзывы. 1. одежда для детей 2. одежда для девочек 3. повседневная одежда для девочек 4. размеры одежды для детей 5. уход аз детской одеждой

1.1.1.5.1. Как он будет искать решение в интернете? Напишите топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

1.1.1.6. 1. детский опт одежда 2. детский одежда мелкий опт 3. платье +для девочки схемы 4. выкройка платья +для девочки 5. платье крючком +для девочки

1.1.1.6.1. Любопытные "Добавки" из Wordstat

1.1.1.7. 1. Какой состав ткани? 2. Качество пошива? 3. Какие кнопки, застёжки, швы...? 4. Рост, размерный ряд? 5. Что за фирма? 6. Владелец фирмы, что за человек

1.1.2. Мария, 38 лет, карьеристка

1.1.2.1. Имеет одного ребенка девочку. Заботится о её будущем, но не помешана на ней. ЗОЖ, больше первых, прислушивается к мнению ребенка. Советуется с ребенком. Не будет стоять вопрос в деньгах, будет интересоваться у ребенка, если сознательный. Нравится или не нравится. Есть свободное время для воспитания ребенка. Уважает семейные традиции и стиль. Сторонник базовой классики, без вычурных деталей. Она самодостаточна и вещь подчеркивает её статус. Не для всех. Будет читать тексты и будет судить не по фото, а по описанию.

1.1.2.1.1. 1. Нет качественной одежды. Только зарубежом есть качественная одежда. 2. Нет времени 3. Дорого

1.1.2.1.2. Особенности

1.1.2.2. Купить стильную вещь для ребенка

1.1.2.2.1. Потребности

1.1.2.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.1.2.3.1. Критерии, то что ВАЖНО

1.1.2.4. 1. Малоизвестная фирма. 2. Сомнение в качестве пошива. 3. Какая доставка? 4. Качество материала. 5. Подойдет ли размер?

1.1.2.4.1. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

1.1.2.5. 1. летнее платье +для девочки 2. нарядные платья +для девочек 3. красивые платья +для девочек 4. платья +для девочек 6/7/10/12 5. детские платья +для девочек

1.1.2.5.1. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

1.1.2.6. 1. детский опт одежда 2. детский одежда мелкий опт 3. платье +для девочки схемы 4. выкройка платья +для девочки 5. платье крючком +для девочки

1.1.2.6.1. Любопытные "Добавки" из Wordstat

1.1.3. Персонаж 3 (если есть)

1.1.3.1. Особенности

1.1.3.1.1. 3 Боли

1.1.3.2. Потребности

1.1.3.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.1.3.4. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

1.1.3.5. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

1.1.3.6. Любопытные "Добавки" из Wordstat

1.2. 30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ -

1.2.1. Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам?

1.2.1.1. От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом.

1.2.1.2. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи

1.2.2. Заполнять здесь

1.2.2.1. 1

1.2.2.2. 2

1.2.2.3. 3

1.2.2.4. 4

1.2.2.5. 5

1.2.2.6. 6

1.2.2.7. 7

1.2.2.8. 8

1.2.2.9. 9

1.2.2.10. 10

1.2.2.11. 11

1.2.2.12. 12

1.2.2.13. 13

1.2.2.14. 14

1.2.2.15. 15

1.2.2.16. 16

1.2.2.17. 17

1.2.2.18. 18

1.2.2.19. 19

1.2.2.20. 20

1.2.2.21. 21

1.2.2.22. 22

1.2.2.23. 23

1.2.2.24. 24

1.2.2.25. 25

1.2.2.26. 26

1.2.2.27. 27

1.2.2.28. 28

1.2.2.29. 29

1.2.2.30. 30

2. Ключевые принципы

2.1. Вы имеете дело с живыми людьми

2.1.1. Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик

2.1.2. Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа

2.1.2.1. Хорошо

2.1.2.1.1. Анатолий, сантехник советской закалки

2.1.2.2. Плохо

2.1.2.2.1. Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ

2.2. Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры

2.2.1. Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке

2.3. 1 Персонаж = 1 Landing Page

2.3.1. Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет

2.3.2. Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами

2.3.3. Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3

2.3.3.1. Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем

2.3.3.2. Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.

2.3.3.2.1. Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"

2.3.3.3. Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга

2.3.3.3.1. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.

2.3.3.4. Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей.

2.3.3.4.1. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP

2.4. Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ.

2.4.1. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту

3. Где брать информацию?

3.1. Ваш опыт

3.2. Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами

3.3. Позвонить тем, кто уже купил (5-10 звонков)

3.3.1. И задать 3 вопроса (см для молодцов)

3.4. Вопросы на форумах

3.4.1. просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА

3.5. Позвоните конкурентам

3.5.1. В процессе тайнок покупки невзначай спросите, кто обычно покупает у них этот продукт

3.6. wordtat.yandex.ru и youtube.com

3.6.1. 1. Вбейте общий запрос по вашей теме. Например "Окна в Мокве"

3.6.2. 2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты

3.6.2.1. Например

3.6.2.2. цены

3.6.2.2.1. Весь LP должен быть о том, что ваши окна - действительно очень выгодное предложение

3.6.2.3. от производителя

3.6.2.4. отзывы

3.6.2.4.1. Надо разместить отзывы

3.6.2.5. ремонт

3.6.2.5.1. возможно стоит сделать отдельный Landing Page по ремонтам окон

3.6.2.5.2. Возможно добавить на Landing Page раздел с обслуживанием окон после установки

3.6.3. 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам

3.7. Группы в соц сетях ваших конкурентов

3.7.1. Смотрите, кто ставит лайки. комментирует и задает вопросы. Но делайте поправку: факт, что эти люди платят

3.8. Больше полезной инфы у меня на страничке

3.8.1. Vladimir Surgay

3.9. ЗАПИСИ ЗВОНКОВ