Как анализировать проблемы

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Как анализировать проблемы by Mind Map: Как анализировать проблемы

1. Исходное состояние

1.1. Вот какая проблема у нас есть

1.1.1. на самом деле проблема находится уровнем выше

1.1.1.1. пример с головной болью

1.1.1.1.1. проблема: у меня болит голова

1.1.1.1.2. ПОЧЕМУ ЭТО ДЛЯ МЕНЯ ПРОБЛЕМА?

1.2. Почему это для Вас проблема?

2. Мои услуги

2.1. Консультации по созданию системы метрик для интернет-сервисов

2.2. Email: [email protected]

3. Пример

3.1. Обнаружены потери времени

3.2. Причина - производится уборка

3.3. Для чего нужна уборка?

3.3.1. Потому что образуется грязь

3.3.1.1. Где именно она образуется? Из-за чего? В каких узлах она образуется?

3.3.1.1.1. это и будут коренные причины

3.3.1.1.2. если их устранить, то грязи не будет и не понадобится убираться

4. Симптомы и коренные причины

4.1. Симптомы - Головная боль, жар

4.2. Проблема - Плохое самочувствие

4.3. Влияние на результативность - невозможность выполнять дела

4.3.1. Коренные причины

4.3.1.1. Почему идут переработки на станке?

4.3.1.1.1. Потому что выполнение дневного плана не укладывается в рабочий день

4.3.1.2. Почему выполнение плана не укладывается в рабочий день?

4.3.1.2.1. Потому что операции занимают много времени

4.3.1.3. Какие операции занимают много времени?

4.3.1.3.1. Обработка на станке

4.3.1.3.2. Уборка

4.3.1.4. Почему уборка занимает много времени?

4.3.1.4.1. Потому что скапливается много грязи и отходов

4.3.1.5. Почему скапливается много грязи и отходов?

4.3.1.5.1. Потому что их производит станок

4.3.1.6. Почему станок производит много грязи и отходов?

4.3.1.6.1. Потому что у него такая конструкция

4.3.1.7. Что именно в станке производит грязь и отходы?

4.3.1.7.1. такие-то компоненты

4.3.1.8. Почему эти компоненты производят много грязи и отходов?

4.3.1.8.1. Потому что стружка от изделия падает на пол и разносится по всему помещению

4.3.1.9. Что мы можем сделать быстро и просто, чтобы полностью устранить загрязнение этих узлов?

4.3.1.9.1. Поставить короб для сбора стружки

4.3.1.9.2. Поставить перегородки, чтоб стружка не попадала в другие места станка

4.3.2. Показатели

5. Цель - определить коренные причины

6. Как истинная проблема влияет на результативность?

6.1. При определении любой проблемы её рассматривают в контексте показателей результативности

6.2. Результативность - это показатель поставки ценности Клиенту

7. Взаимосвязь показателей результативности

7.1. Качество

7.2. Производительность

7.3. Затраты

7.3.1. Время

7.3.2. Ресурсы