1. Покупатели новостроек (квартир без отделки)
1.1. холостяки: возраст 25-35 лет; уровень дохода: выше среднего
1.1.1. Интересы: - современный дизайн; -новинки в области ремонта; - чтобы было модно, стильно, интересно, практично; -доставка материалов исполнителем ремонта; -готовый дизайн проект (наличие в компании дизайнера); -ремонт под ключ
1.1.1.1. Потребности: - доставка материалов; -закуп, поиск материалов исполнителем; -выполнение всего спектра работ в одной фирме; -качество выполнения работ; -соблюдение сроков; -составление сметы; -выезд замерщика для составления сметы; -наличие официального договора; -гарантии; -примеры работ; -опыт работников
1.1.1.1.1. Страхи, боли: - предоплата??? -пропажа рабочих (алкаши); -некачественно проведен ремонт, косяки; -плохие материалы;
1.1.2. Косвенные интересы: -ипотека, кредит - недвижимость; -магазины строит.материалов -авто (покупка, продажа, аренда) -спорт-бары, кафе - спортзалы
1.2. Семейные пары с детьми (вечно занятые папа на работе, которые появляется дома поздно; мама сидит с детьми, возит их по разным кружкам и секциям); возраст: 25-35 лет; состоятельные
1.2.1. Интересы: -тепло и уют; -дизайн; -интерьер; -практичность; -качественные материалы; -контроль за ходом работ; -сотрудничество с магазинами стройматериалов; -составление сметы; -замеры; -участие и согласование дизайн-проекта
1.2.1.1. Потребности: -своевременная сдача работ; - соответствие ремонта дизайн-проекту; -качество выполнения; -гарантии; -помощь в подборе мебели; -закуп материалов; -оплата поэтапная/после выполнения работ; -скидки; -фиксация стоимости ремонта, чтобы не было скрытых платежей
1.2.1.1.1. Страхи, боли: -невыполнение работ в срок; -несоответствие дизайн-проекту; -косяки в работе; -завышение цен; -отсутствие договора и гарантий; -закупка материалов самостоятельно
1.2.2. Косвенные интересы: -мамские паблики; -фитнес -диета, правильное питание -недвижимость -бизнес паблики -авто (покупка, продажа)
1.3. Молодожены(возраст 23+; недавно поженились; детей нет/беременная жена; ипотека
1.3.1. Интересы: - стильно, модно; -дизайн; -закупка материалов заказчиком/исполнителем (как это повлияет на цену ремонта); - сроки выполнения работ; - если квартира небольшая, то как будет выделена детская зона; - наличие гардеробной комнаты; -частичный ремонт
1.3.1.1. Потребности: - дизпйн; -сжатые сроки; - оплата поэтапно/в рассрочку; - качество; -гарантии; - экологические, качественные материалы; -скидки; - если покупают материалы сами, то помогут или подскажут с выбором
1.3.1.1.1. Страхи: -не успеют в срок; -некачественно; -дорого, предусмотрена ли скидка; -пропажа рабочих;
1.3.2. Косвенные интересы: -беременность -род.дома, род.центры -недвижимость - мамские паблики -фитнес (йога для беременных)
1.4. Молодые девушки (девушки-содержанки) возраст 23+; студентки/окончили вуз; следит за собой(фитнес, косметологи, спа салоны) квартира куплена родителями ил богатеньким "папочкой"
1.4.1. Интересы: -интерьер; -дизайн; -новинки в ремонте; -ремонт под ключ; -работа дизайнера; -порядок оплаты;
1.4.1.1. Потребности: -компетентность; -сроки; -дизайнер его наличие; -закуп материалов; -цена -гарантии
1.4.1.1.1. Страхи: -несоблюдение сроков; - молодые специалисты; -завышенная цена; -самому искать дизайнера; -покупка материалов самим; -сделают некрасиво, некачественно
1.4.2. Косвенные интересы: -фитнес -бьюти индустрия: салоны красоты, косметологич и т.д. -спа-салоны; -модельные школы -фотографы (различные фотосессии); -ночные клубы
1.5. Люди пожилого возраста (семейные пары, возраст 50+, доход: пенсия+заработок)
1.5.1. Интересы: -практичность; -экологические материалы; -покупка материалов со скидкой; - доставка материалов; -специалисты, чтобы умели выслушать и помогли купить качественные, но не дорогие материалы;
1.5.1.1. Потребности: -скидка на ремонт; -уборка мусора после и во время ремонта; -умел слушать; -оплата частями и лучше, чтобы после окончания работ; -помощь в покупке материалов;
1.5.1.1.1. Страхи: - не доделают, обманут, пропадут, забухают; - обворуют; -нет помощи в подборе материалов; - купят не качественный материал;
1.5.2. Косвенные интересы: -политические паблики; -семейгые паблики; - детские развивающие паблики: водят внука на кружки, танцы, борьбу, футбол и т.д. - сад и огород -рецепты заготовок, домашние рецепты